個(gè)護(hù)健康類的產(chǎn)品是日常生活中不可或缺的一部分。英敏特（Mintel）公司預(yù)測，隨著人們對健康越來越深的認(rèn)知與理解，今后的10年，人們都將不僅重視“面子”上的呵護(hù)，更關(guān)注“里子”上的保養(yǎng)[1]。不妨先來看看我們的個(gè)護(hù)健康品類賣家們怎么說：

那么，何不抓住機(jī)遇，讓這份個(gè)護(hù)健康品類攻略，帶你開啟掘金之路！

個(gè)護(hù)健康品類海外消費(fèi)者畫像及2020流行趨勢

消費(fèi)人群

中老年：主要集中在紙尿褲、鎮(zhèn)痛膏、防滑產(chǎn)品等健康護(hù)理產(chǎn)品，血壓計(jì)、血糖儀等醫(yī)療器械產(chǎn)品，以及鈣、礦物質(zhì)補(bǔ)充劑、銀杏膠囊等保健品，主打身體健康等相關(guān)產(chǎn)品；

女性：主要集中在月經(jīng)杯、護(hù)理墊等個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，以及膠原蛋白、葡萄籽精華等護(hù)膚產(chǎn)品；

男性：主要集中在蛋白粉、支鏈氨基酸等健身產(chǎn)品，以及止鼾等健康護(hù)理產(chǎn)品；

孕婦、兒童：以葉酸、DHA、鈣鐵補(bǔ)充等膳食補(bǔ)充劑為主。

消費(fèi)者訴求

以功能導(dǎo)向?yàn)橹?/strong>，講求功能性、功效性、舒適性、耐用性等實(shí)用屬性，并不局限特定場景，涵蓋生活的方方面面；

品牌粘性較低，追求性價(jià)比，容易受意見領(lǐng)袖（KOL）和周邊人群影響；

復(fù)購率較高，如家庭用清潔劑、拖把、廚房紙，年均購買頻次超過6次。

2020年流行趨勢

結(jié)合APP的健康管理產(chǎn)品，如基因、健康測試等產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入市場并持續(xù)增長，屬于競爭藍(lán)海；

健康保健產(chǎn)品，在美國本土已有突破，技術(shù)成熟，產(chǎn)品價(jià)格也被中產(chǎn)家庭接受，有運(yùn)營能力和售賣資質(zhì)的賣家可關(guān)注；

 中藥理療，如發(fā)熱貼、鎮(zhèn)痛貼等，消費(fèi)者基數(shù)呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長，中國本土供應(yīng)鏈歷史悠久，得天獨(dú)厚，推薦進(jìn)入。

個(gè)護(hù)健康品類

熱賣子品類趨勢及合規(guī)要求

亞馬遜個(gè)護(hù)健康品類是涵蓋面較廣的一個(gè)品類，下面就為大家詳細(xì)解析個(gè)護(hù)健康子品類，及其相應(yīng)的2020熱賣產(chǎn)品趨勢、運(yùn)營貼士及各位賣家特別關(guān)心的合規(guī)問題等。簡單地說，如果從進(jìn)入門檻難易程度來看：

進(jìn)入門檻熱銷品類

家庭清潔

家庭清潔類產(chǎn)品，典型特點(diǎn)是品牌粘性較低，客戶復(fù)購率較高，對新進(jìn)入的品牌和產(chǎn)品有較高的接納度。

家庭清潔類產(chǎn)品建議側(cè)重突出產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，液體類突出性價(jià)比，易于抓住消費(fèi)者眼球；

家庭清潔屬于單價(jià)比較低且商品較重或者體積較大，物流費(fèi)用占比高，需要比較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力來控制成本。中國本土供應(yīng)鏈較強(qiáng)，有原料和制造成本上的優(yōu)勢。目前少量中國賣家獨(dú)辟蹊徑，開發(fā)北美、歐洲本土生產(chǎn)企業(yè)，在享受物流費(fèi)用的優(yōu)勢上，結(jié)合本身較強(qiáng)運(yùn)營能力，銷售業(yè)績成長迅速；

產(chǎn)品無特殊合規(guī)要求。

【選品趨勢】

清潔劑、除菌劑、除霉劑

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：容量、去污能力、作用對象（地板、櫥窗等）、味道

熱賣月份：春、夏季

價(jià)格參考區(qū)間：7-25美金

產(chǎn)業(yè)帶：廣州、青島、上海、中山、東莞、義烏、漳州、福州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

柔順劑

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：柔順效果、價(jià)格、香味、容量

消費(fèi)者痛點(diǎn)：柔順劑存在安全性不明和使用量難以掌握的痛點(diǎn)，建議在安全申明以及瓶蓋等地方做刻度杯，提升消費(fèi)者體驗(yàn)

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：8-15美金

產(chǎn)業(yè)帶：廣州、青島、上海、中山、東莞、晉江、義烏

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

清潔手套

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：長短、顏色、厚薄度

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：8-16美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、佛山、蘇州、深圳、永興、廣州、青島、東莞、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

清潔撣子

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：長短、材質(zhì)、功能

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：10-50美金

產(chǎn)業(yè)帶：義烏、寧波、深圳、東莞、汕頭、溫州、廣州、揭陽

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

廚房紙

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：紙卷長度（如X米、X抽）、吸水性、韌性、柔軟

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：10-40美金

產(chǎn)業(yè)帶：泉州、廣州、山東、湖北、晉江、東莞

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

一次性餐盤、杯子

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：可降解、是否有組合選擇（聚會(huì)用）

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：3-12美金

產(chǎn)業(yè)帶：福建、廣州、山東、湖北、東莞、汕頭、深圳、佛山、義烏、寧波

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

電池

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：續(xù)航能力、無泄漏

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：5-16美金

產(chǎn)業(yè)帶：寧德、上海、深圳、惠州、深圳、東莞、鄭州、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

保鮮盒、保鮮袋

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：密封性、可微波爐加熱、環(huán)保、材質(zhì)

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：10-24美金

產(chǎn)業(yè)帶：東莞、上海、合肥、臺(tái)州、臨沂、濰坊（昌樂縣）、深圳

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

垃圾袋

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：韌性、耐磨、無毒無害、防臭、容量、耐穿刺

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：4-40美金

產(chǎn)業(yè)帶：東莞、上海、合肥、臺(tái)州、臨沂、揭陽、深圳、漳州、福州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

個(gè)護(hù)器具

個(gè)護(hù)器具是圍繞個(gè)人生活、衛(wèi)生護(hù)理為主題的產(chǎn)品。

消費(fèi)者訴求集中在女性私密護(hù)理、脫毛產(chǎn)品以及口腔清潔、口腔美白類產(chǎn)品；

特點(diǎn)是體積小、重量輕、單價(jià)高，側(cè)重體現(xiàn)小而精的特點(diǎn)，容易打動(dòng)消費(fèi)者；

有運(yùn)輸以及倉儲(chǔ)成本上的優(yōu)勢。

【選品趨勢】

月經(jīng)杯

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：柔軟、舒適、防側(cè)漏、便于拆卸、無毒、可下水（例如游泳）

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：20-30美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、佛山、蘇州、深圳、永興、廣州、青島、東莞、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、日本

除毛工具

熱銷產(chǎn)品：眉部除毛刀、溶蠟器

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：安全性、便利性

熱賣月份：春、夏季

價(jià)格參考區(qū)間：10-25美金

產(chǎn)業(yè)帶：廣東、浙江

熱賣站點(diǎn)：歐洲

電動(dòng)牙刷替換刷頭

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：兼容牙刷型號(hào)、刷毛材質(zhì)、帶清潔帽

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：7-20美金

產(chǎn)業(yè)帶：寧波、廣州、深圳、東莞、義烏、上海、金華、天長

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

牙齒美白

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：安全性、口感、效果

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：10-20美金

產(chǎn)業(yè)帶：廣東、河南

熱賣站點(diǎn)：歐洲

健康護(hù)理

健康護(hù)理圍繞日常生活，主要集中在睡眠相關(guān)、老年護(hù)理（失禁產(chǎn)品）以及小件工具（眼鏡布、急救包）等產(chǎn)品上。

價(jià)格范圍變化大；

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)集中在舒適、柔軟、顏色以及材質(zhì)、香味等；

健康護(hù)理產(chǎn)品合規(guī)認(rèn)證要求簡單、費(fèi)用較低，屬于門檻較低的品類。但急救包需要獲得醫(yī)療器械的認(rèn)證，明細(xì)可參見下方【醫(yī)療器械合規(guī)介紹】部分。

【選品趨勢】

睡眠輔助

熱銷產(chǎn)品：眼罩、降噪耳塞、止鼾帶

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：材質(zhì)、伸縮性、柔軟程度、便攜程度、顏色

品類趨勢：目前以中國獨(dú)有的桑蠶絲等制品制成的眼罩、止鼾帶已呈現(xiàn)高速增長趨勢，深受全球消費(fèi)者喜歡

熱賣月份：秋、冬季

價(jià)格參考區(qū)間：7-20美金

產(chǎn)業(yè)帶：杭州、深圳、東莞、四川、廣州

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

止痛膏/油

適用人群：以長期伏案工作者（如辦公室白領(lǐng)）、運(yùn)動(dòng)愛好者及中老年人為主，適用于常見身體疼痛，如肩頸背痛，急、慢性扭傷拉傷，骨關(guān)節(jié)炎等

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：易吸收、涂抹后沒有粘稠感、見效快、天然萃取

供應(yīng)鏈特點(diǎn)：一方面，以中藥貼膏為主的本土產(chǎn)品并不常見于美國、歐洲，屬于市場空白，產(chǎn)品主要特點(diǎn)就是會(huì)有發(fā)熱體感；另一方面，帶發(fā)熱類功能的產(chǎn)品，深受消費(fèi)者喜愛，例如發(fā)熱類的按摩器和發(fā)熱眼貼，代表消費(fèi)者對發(fā)熱的產(chǎn)品有較高接受度和訴求

熱賣月份：秋、冬季

價(jià)格參考區(qū)間：10-30美金

產(chǎn)業(yè)帶：西藏、嘉興、河南、廣州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

失禁相關(guān)（如紙尿褲、隔尿墊、護(hù)墊）

適用人群：失禁人員、行動(dòng)不便的病患、臥床難以自理的老人

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：干爽、舒適、吸收量、輕便、材質(zhì)（主要以原生絨毛漿和高級(jí)無紡布為主）、透氣性、不刺激、腰圍

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：13-52美金

產(chǎn)業(yè)帶：浙江、大連、寧波、深圳、蘇州、廣州、義烏、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

精油組合

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：禮盒包裝、產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)、天然、香味、功效（防脫發(fā)、助睡眠等）

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：10-30美金

產(chǎn)業(yè)帶：廣州、茂名、珠海、吉安、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

急救包、急救箱

主要訴求用途：車用、旅行戶外、家庭用

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：包含產(chǎn)品（繃帶、創(chuàng)口貼、金屬剪刀、鑷子）、包裝尺寸、防水

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：13-109美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、義烏、東莞、廣州、汕頭、深圳、臨安、威海

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

眼鏡布

主要訴求用途：擦拭手機(jī)、相機(jī)、眼鏡、電腦、LED屏幕

熱銷產(chǎn)品：獨(dú)立包裝的一次性產(chǎn)品、多次使用的組合裝

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：便攜、重復(fù)使用、材質(zhì)、防靜電、防起霧

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：4-18美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、義烏、東莞、廣州、汕頭、丹陽、南陽

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

醫(yī)療器械

醫(yī)療器械零售端主要以家庭應(yīng)用為場景，普遍適用于中老年健康檢測及中年糾正塑形。

前景廣闊、消費(fèi)者基數(shù)大；

需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間較長，通常需要3個(gè)月以上；

單價(jià)高、體積小，有運(yùn)輸成本上的優(yōu)勢，整體品類利潤高；

有較高的合規(guī)認(rèn)證要求，詳見下方【醫(yī)療器械合規(guī)要求】。

【選品趨勢】

家用醫(yī)療檢測

熱銷產(chǎn)品：DNA健康測試、尿液測試及其附帶的APP程序

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：功效、隱私（主要涉及數(shù)據(jù)收集）

研究新方向：人造肉檢測，目前北美和歐洲比較關(guān)注合成肉問題，消費(fèi)者對如何甄別是否為合成肉類有較高需求

品類難點(diǎn)：美國本土品牌較強(qiáng)勢，需要有良好的站內(nèi)外運(yùn)營資源推廣，比較重要的就是專業(yè)媒體的推薦

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：17-200美金

產(chǎn)業(yè)帶：成都、北京、福州、海滄、南陽、鄭州、義烏、上饒、深圳、東莞、汕頭、廣州

熱賣站點(diǎn)：北美

輔助吸氧設(shè)備

熱銷產(chǎn)品：家用簡易吸氧設(shè)備、配套清潔濕巾、戶外便攜呼吸設(shè)備、鼻用通氣貼

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：操作簡易、有安全閥、功能、產(chǎn)品壽命、應(yīng)用場景

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：20-50美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞、南陽、鄭州、福州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

血糖儀

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：準(zhǔn)確性、產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、效率、售后

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：27-50美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、南陽、威海、鄭州、福州

熱賣站點(diǎn)：北美

冷熱敷產(chǎn)品

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：材質(zhì)、柔軟性、溫度持續(xù)時(shí)間、帶固定纏繞帶、適用冰箱冷藏和微波爐加熱

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：14-28美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、福州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲

血壓計(jì)

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：使用便捷、準(zhǔn)確性、外觀設(shè)計(jì)

品類機(jī)會(huì)點(diǎn)：搭配數(shù)據(jù)管理的售后服務(wù)是行業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：19-37美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞、漳州、福州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

個(gè)人粘合繃帶

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：材質(zhì)（主要是無紡布）、舒適、柔韌性、透氣、防水、無菌

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：9-20美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

物理牽引理療裝置

熱銷產(chǎn)品：脖頸相關(guān)

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：便攜、使用方便、易固定、材質(zhì)、舒適

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：9-20美金

產(chǎn)業(yè)帶：上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞、漳州

熱賣站點(diǎn)：北美、歐洲、日本

【醫(yī)療器械合規(guī)介紹】

醫(yī)療器械的合規(guī)較細(xì)，且禁止非法宣稱，即夸大產(chǎn)品功能或與功能不符的宣傳信息?？偨Y(jié)來說，醫(yī)療類目商品出口至美國站點(diǎn)，需要符合美國食品及藥物管理局（FDA）的相關(guān)規(guī)定；出口至歐洲各站點(diǎn)則需要遵循醫(yī)療器械指令93/42/EEC（簡稱為“MDD”），包括之后將生效的新法規(guī)；出口至日本站點(diǎn)目前合規(guī)要求需要符合厚生?。℉IMV）認(rèn)證要求。

營養(yǎng)保健品

營養(yǎng)保健品在北美、歐洲、日本站點(diǎn)的滲透率是非常高的，大部分人都會(huì)服用，尼爾森2019年調(diào)研報(bào)告顯示，北美每100人中，有87人正在服用或者曾經(jīng)服用保健品，且每年在保健品上的人均花費(fèi)超過200美金?？梢哉f保健品，更確切地說，膳食補(bǔ)充劑已經(jīng)成為普遍消費(fèi)的產(chǎn)品。全球的保健品原料供應(yīng)，接近80%由中國出口[3]，開發(fā)利用本土資源，是中國賣家得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。營養(yǎng)保健品也有較高的合規(guī)認(rèn)證要求，詳見下方【營養(yǎng)保健品合規(guī)要求】。

【選品趨勢】

維生素/礦物質(zhì)

熱銷產(chǎn)品：維生素C、維生素E、復(fù)合維生素、維生素B、維生素D

消費(fèi)者特點(diǎn)：目前維生素主要以抗氧化、提升免疫力、美容美白、促進(jìn)鈣磷吸收為主要宣傳功效；消費(fèi)者以女性居多，消費(fèi)理念已經(jīng)趨于理性，更多的決策在于產(chǎn)品本身質(zhì)量和功效；信息判斷來源于他人推薦或者產(chǎn)品試用，主要食用對象為女性和兒童

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：7-18美金

主要原料供應(yīng)地：東北，石家莊、河北、江蘇、廣州、深圳、成都、天津、鄭州、漳州、福州

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

排毒清腸

熱銷產(chǎn)品：益生菌

消費(fèi)者特點(diǎn)：益生菌主要功效為腸胃功能調(diào)節(jié)，主要消費(fèi)者為腸道不適人員，產(chǎn)品有一定依賴性，以中老年消費(fèi)者為主

熱賣月份：9-2月份

價(jià)格參考區(qū)間：11-59美金

主要原料供應(yīng)地：江蘇、河北、北京、上海、廣州、成都、天津、鄭州、杭州、漳州、廈門

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

膠原蛋白類

熱銷產(chǎn)品：膠原蛋白

消費(fèi)者特點(diǎn)：基本都是年輕愛美女性消費(fèi)者，有較高的皮膚保養(yǎng)意識(shí)，追求健康，推薦時(shí)尚雜志類、門戶類渠道推廣

熱賣月份：全年

價(jià)格參考區(qū)間：14-54美金

主要原料供應(yīng)地：威海、青島、武漢、上海、廈門、淄博、廣州、深圳、成都、天津、杭州、福州

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

減肥塑形

熱銷產(chǎn)品：酮類排毒清腸產(chǎn)品、燃脂減脂產(chǎn)品

消費(fèi)者特點(diǎn)：以活力青春、愛健身的少女為主，年齡范圍主要集中在30歲以下，追求時(shí)尚青春元素，比較推薦賣家在體育賽事推廣，尤其是跑步、網(wǎng)球等運(yùn)動(dòng)

熱賣月份：春、夏季

價(jià)格參考區(qū)間：11-29美金

主要原料供應(yīng)地：廣州、武漢、深圳、成都、天津、鄭州、福州

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

礦物萃取劑

熱銷產(chǎn)品：復(fù)合礦物補(bǔ)充、鎂礦物補(bǔ)充

產(chǎn)品特點(diǎn)：成年人均可補(bǔ)充礦物質(zhì)，屬于人體必需產(chǎn)品，是較普遍的營養(yǎng)保健品，有助于骨骼健康和新陳代謝

消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)：礦物類產(chǎn)品屬于基本的膳食補(bǔ)充劑，消費(fèi)者對產(chǎn)品并無特殊要求，主要關(guān)注產(chǎn)品本身，例如是補(bǔ)鐵、補(bǔ)鎂等

熱賣月份：春、夏季

價(jià)格參考區(qū)間：11-29美金

主要原料供應(yīng)地：廣州、武漢、天津、鄭州

熱賣站點(diǎn)：美國、歐洲、日本

【營養(yǎng)保健品合規(guī)介紹】

營養(yǎng)保健品也有非常詳細(xì)的合規(guī)要求，同樣禁止非法宣稱，即夸大產(chǎn)品功能或與功能不符的宣傳信息。進(jìn)入美國站就是按照美國食品及藥物管理局（FDA）對產(chǎn)品規(guī)范，特別是注冊管理上的要求。歐洲站要注意的是DoC（Declaration of Conformity）按照歐洲聯(lián)盟法（EUR-Lex）之中的EU Directive 2002/46/EC，特別是歐洲化學(xué)品法規(guī)（REACH）內(nèi)對于成分的詳細(xì)規(guī)定。日本站主要集中在厚生省（HIMV）認(rèn)證。

個(gè)護(hù)健康品類

成 功 賣 家 選 品 經(jīng) 驗(yàn)

個(gè)護(hù)健康品類體量巨大、機(jī)會(huì)多?？傮w來說，個(gè)護(hù)健康品類的復(fù)購率是不錯(cuò)的，不建議打價(jià)格戰(zhàn)。下面我們看看，這次請到的三位賣家有什么經(jīng)驗(yàn)分享。

主營個(gè)人護(hù)具，上線北美、歐洲站

主營家庭清潔用品，上線北美站

主營個(gè)護(hù)健康眼鏡，上線美國站

01

如何看待個(gè)護(hù)健康品類在海外的發(fā)展?jié)摿Γ?/strong>

疫情加強(qiáng)了全球消費(fèi)者對個(gè)護(hù)健康產(chǎn)品的重視

我們2017年進(jìn)入護(hù)具這個(gè)子品類的時(shí)候賣家比較少，相對競爭小。2020年我們預(yù)計(jì)發(fā)展也會(huì)不錯(cuò)，這個(gè)品類潛力大，而且還有以下幾點(diǎn)助力：

人們生活水平提高，關(guān)注健康更多，需求也多樣化發(fā)展，比如他們現(xiàn)在會(huì)在購買一個(gè)主產(chǎn)品后，去尋找一些輔助產(chǎn)品搭配這個(gè)主產(chǎn)品一起使用；

整體來看，3C、家居、美妝依舊占據(jù)主要市場，個(gè)護(hù)這塊其實(shí)還有很大開發(fā)空間；

護(hù)具這個(gè)品類有一定技術(shù)含量，進(jìn)入有一定門檻，我們可以更好地去打造差異化；

這次突發(fā)疫情也會(huì)大大加強(qiáng)全球各地消費(fèi)者對個(gè)護(hù)健康產(chǎn)品的重視。

給客戶更多新選擇

就家庭清潔和生活用品這個(gè)子品類來說，目前競爭比較激烈。但我們預(yù)測2020年業(yè)績應(yīng)該比2019好。我們會(huì)嘗試給客戶提供更多選擇，比如吸管，市面上普遍賣4種顏色，那我們就賣70種顏色，產(chǎn)品的特性能讓我們做這些嘗試。

開拓細(xì)分市場，從維度上贏得競爭

我在幾年前開始試水個(gè)護(hù)健康類眼鏡，去年開始重點(diǎn)發(fā)力，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)其實(shí)消費(fèi)者很多需求還有待挖掘，如果以此開拓細(xì)分市場，就能從維度上贏得競爭。

02

個(gè)護(hù)健康品類的海外消費(fèi)者有哪些特點(diǎn)？

購買護(hù)具產(chǎn)品的客戶重視品牌、品質(zhì)和服務(wù)

購買護(hù)具產(chǎn)品的客戶比較重視品牌，對品質(zhì)要求也高，對價(jià)格不那么敏感?？蛻糁饕笫孢m度高、操作簡單、使用方便的產(chǎn)品。品牌好、產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格高也會(huì)考慮。但若是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，馬上會(huì)有客訴，東西馬上會(huì)被下架，甚至可能關(guān)店；

我們客戶還重視服務(wù)，比如他們會(huì)在意郵件回復(fù)速度，所以我們設(shè)立了客服，12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；

此外各站點(diǎn)需求也略有不同。一個(gè)產(chǎn)品同步上架，各地客戶喜愛程度不同、購買率也不同，比如：

北美、日本客戶：傾向購買運(yùn)動(dòng)中會(huì)使用的產(chǎn)品；

歐洲客戶：更多購買幫助矯正的產(chǎn)品。

對于家庭清潔產(chǎn)品及生活用品，客戶倒沒有很高的品牌意識(shí)，他們更關(guān)心產(chǎn)品是否解決了自身需求

款式顏色：同樣喜愛簡單、實(shí)用的基本款，如美國消費(fèi)者就不太喜歡可愛樣式的產(chǎn)品；

材質(zhì)包裝：產(chǎn)品一定要環(huán)保，盡量不要有塑料污染，即使是塑料產(chǎn)品也不能有味道。還有一定不要過度包裝，我們嘗試過各種包裝，太簡陋當(dāng)然不行，但太奢華也會(huì)被客戶投訴認(rèn)為不環(huán)保；

建議設(shè)計(jì)一套或一系列產(chǎn)品解決消費(fèi)者所有需求。比如，美國家庭喜歡做釀造，也喜歡廢物利用，他們經(jīng)常會(huì)把空的紅酒瓶留下做花瓶，這時(shí)候就需要細(xì)口瓶刷來清潔這些酒瓶，單這一個(gè)需求，就可以衍生出一個(gè)清潔刷套組；

歐美國家的基本需求差不多，但也有特例。比如，化妝品收納包，我們做了TPU材質(zhì)，可以上飛機(jī)的透明度，材質(zhì)很好，不留痕跡，冬天也不會(huì)變硬，美國反饋一般，在加拿大卻反響很好；

還要特別注意各國法規(guī)及法規(guī)的變化，比如英國限塑令。

喜歡基本款

海外消費(fèi)者還是普遍喜歡滿足基本需求的基本款。比如個(gè)護(hù)眼鏡外觀上，美國大部分客戶喜歡基本款，比如黑色、透明色；當(dāng)然也有一些人會(huì)喜歡很花哨的，比如玳瑁色、五顏六色的。但基本沒有中間檔。

03

在工廠、供應(yīng)鏈及備貨上，需要注意哪些？

一定要保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，有技術(shù)研發(fā)的一定要簽保密協(xié)議

對于護(hù)具這一品類，研發(fā)和工廠出貨的周期比較長，一般研發(fā)要45-60天左右，出貨也要差不多的時(shí)長，所以供應(yīng)鏈要穩(wěn)定；

我們的產(chǎn)品完全自己研發(fā)，因此研發(fā)人員不但要和工廠密切聯(lián)系，看工廠工藝是否能夠達(dá)到要求，還一定要與工廠簽訂保密協(xié)議；

成本控制：

前期投入很大，比如研發(fā)，認(rèn)證、審核標(biāo)準(zhǔn)等合規(guī)內(nèi)容；

物流方面，合理設(shè)計(jì)包裝可以控制物流成本；

廣告投入要平衡成本，廣告投入過少會(huì)錯(cuò)過新品推廣期。

備貨上：一般護(hù)具類產(chǎn)品起訂量高，投入資金會(huì)大；還有一定要注意不要斷貨；

客訴方面：前期差評(píng)可能會(huì)多，要重視售后和維護(hù)，并根據(jù)客戶反饋改進(jìn)產(chǎn)品。比如護(hù)具產(chǎn)品說明書越詳細(xì)越好，要教會(huì)客戶如何正確使用。

一定要做足前期調(diào)研，專業(yè)也會(huì)讓你和工廠溝通取得意想不到的效果

由于家庭清潔及生活用品品類的門檻較低，大家都可以來做。所以我們會(huì)做大量的前期調(diào)研，這點(diǎn)非常重要，你需要去了解產(chǎn)品每一個(gè)細(xì)節(jié)，要非常專業(yè)，才能找到能打造差異化的賣點(diǎn)。你詢問產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)得很專業(yè)，在和工廠溝通過程中還可能收獲很多專業(yè)知識(shí)，因?yàn)樗麄冇X得你懂貨。我們也踩過坑，比如當(dāng)時(shí)有個(gè)產(chǎn)品臟衣籃，沒有了解到臟衣籃一個(gè)很關(guān)鍵的地方，是它的提手工藝，縫制的工藝不到位很可能導(dǎo)致提手容易斷，就會(huì)造成客訴，且很難調(diào)整；

在選擇工廠上也一樣，必須是專業(yè)且質(zhì)量過硬的，一定要能做出我們所要求的產(chǎn)品，并達(dá)到質(zhì)量要求。也是因?yàn)槲覀兦捌谶M(jìn)行了非常全面的調(diào)研，我們基本就不做測款了，一旦認(rèn)定某個(gè)產(chǎn)品，會(huì)大批量訂購。

個(gè)護(hù)健康品類

海 外 市 場 概 況

零售電商增速僅次于食品飲料，排列第二

預(yù)計(jì)2020年，美國個(gè)護(hù)健康與美妝品類（*經(jīng)常將美國這兩個(gè)品類放在一起統(tǒng)計(jì)）銷售額將達(dá)到5280億美金，到2024年將增長至近6000億美金[3]，無論體量或增速，均位列全品類第三[4]。其中，零售電商則擁有更廣闊的市場前景，2020年預(yù)計(jì)占比11.1%，到2024年將達(dá)到17.6% [5]，增長速度高于總體水平。如果橫向?qū)Ρ绕渌奉悾?020年美國個(gè)護(hù)健康與美妝品類線上銷售額排名第四[6]，增速也僅次于食物飲料類排第二[7]。

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（來源：亞馬遜全球開店）