
我自己建了二個微信交流群,也加了不少亞馬遜相關(guān)的微信群,經(jīng)常有同行們P0出一張圖,說店鋪因?yàn)槭裁词裁幢环饬?,或者干脆壓根就不知道為什么就封掉了。到處找申訴模板,找人幫忙,有頭緒的還能找到靠譜的人心驚膽戰(zhàn)的申訴回來了,有的小白請人申訴錢是給了還申訴不回來甚至被騙了。店鋪一封呀不管是大賣小賣通通傷的不輕,貨值小的幾萬幾十萬,大了就幾百上千萬,還有無形的間接損失無法統(tǒng)計。
我自己剛加入傲基重啟新項(xiàng)目下面運(yùn)營人員也犯了低級錯誤,店鋪被封前前后后花了一個月還好申訴回來了。去年也有一個店鋪因?yàn)樽凅w原因封掉,還好又申訴回來了。封店當(dāng)天那心情無法言語,根本就睡不著,那每個店鋪可都是幾百萬的貨值在FBA,海外倉還有幾百萬貼好標(biāo)的,申訴不回來損傷可就大啦。
亞馬遜的運(yùn)營各種坑當(dāng)然不是我一篇文章就能歸納完畢的,我只能幫大家匯總下常見的,有同行掉進(jìn)去了,其它人就注意別奮不顧身和自己過不去吧,也許沒經(jīng)歷到自己身上沒損失不心疼沒感覺吧!
亞馬遜運(yùn)營中的風(fēng)險一直存在,日常如何避開呢?

產(chǎn)品專利
這方面的問題很多同行都有遇到,大多數(shù)小麥都沒自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),從供應(yīng)商或者網(wǎng)上找到貨源貼上自己LOGO就發(fā)FBA了。產(chǎn)品剛好有了起色要么被跟賣,要么被投訴侵權(quán)等麻煩就來了。特別是電子類和阿里上一搜一大把的那種產(chǎn)品更明顯。
電子類產(chǎn)品本來就竟?fàn)幖ち?,那在選品時要多維度的分析線上同行同類或相同產(chǎn)品,如何做出差異化,我做攝像頭的老鄉(xiāng)我就建議選擇一款產(chǎn)品開私模對外觀做一定的修改和調(diào)整,申請外觀專利保護(hù),因?yàn)檫@類產(chǎn)品真的功能都差不多,外觀也差不多,做細(xì)微外觀修改并保護(hù)起來后面不管是跟賣來了還是什么都能保護(hù)自己,辛苦推起來的產(chǎn)品不容易啊!
阿里上找的貨源能賣嗎?可以,小賣前期試品也到?jīng)]關(guān)系,隨便試,不過我對這種網(wǎng)上一抓一大把一樣的產(chǎn)品不感冒,你能賣別人也能賣,只要賣的好能進(jìn)小類目TOP20,相信我,不到一個月就有同款產(chǎn)品上架和你打價格戰(zhàn),我初接觸亞馬遜時選的品就是這問題。
那這種怎么做呢?我建議哈如果發(fā)現(xiàn)不錯的產(chǎn)品市場也接受,開始做小批量的訂制吧,這訂制不是換個LOGO哈,是結(jié)合用戶反饋解決痛點(diǎn)做產(chǎn)品升級,從里到外都改變。然后想辦法能專利的就專利,不能的就品牌備案保護(hù)起來吧。
品牌備案
這個不用強(qiáng)調(diào),主要是有一些小白初入行的,如果你確定要做亞馬遜,幾萬幾十萬都投入進(jìn)去了,那這品牌注冊幾千塊就不要糾結(jié)了,從18年開始品牌備案的重要性就體現(xiàn)出來了。所以這里就不浪費(fèi)打字了,這品牌注冊是必須的。
選品相關(guān)
很多人開始做亞馬遜,選品這項(xiàng)工作基本上是同步執(zhí)行的,請一定慎重,拒絕人任何侵權(quán)潛在風(fēng)險的產(chǎn)品,對產(chǎn)品一定要在亞馬遜平臺分析同款或同類,有條件的查查品牌信息或?qū)@畔?,擦邊球的運(yùn)營不長遠(yuǎn)風(fēng)險也大。
Listing相關(guān)
跟賣這個應(yīng)該是個很古老的操作了吧,感覺大多數(shù)跟賣的出發(fā)點(diǎn)都不是良性的。雖然亞馬遜平臺是允許,但從長期運(yùn)營和精細(xì)化運(yùn)營來說,完全沒必要這樣做。
所以,Listing從頭都自己建吧,確認(rèn)產(chǎn)品后,從拍圖修圖開始,別用供應(yīng)商提供的,后續(xù)運(yùn)營風(fēng)險太大,根據(jù)產(chǎn)品來看,一套圖一二百塊到幾百塊,根據(jù)你的需求而定,反正這筆錢應(yīng)該投。
至于寫標(biāo)題和ST網(wǎng)上太多的文章了,這里不詳解,抽空我寫一期我自己團(tuán)隊(duì)寫Listing的思路就行了。
產(chǎn)品品質(zhì)
這方面我在初創(chuàng)亞馬遜團(tuán)隊(duì)是掉過坑,損傷幾十萬,說來都是痛。產(chǎn)品在選品是沒有問題,在運(yùn)營方面上架初期三天就能做到新品第一并持續(xù)保持,貨物周轉(zhuǎn)天數(shù)不足30天,緊急給工廠下訂單二批次,一批次50天周轉(zhuǎn)天數(shù)產(chǎn)品全部空運(yùn)(因?yàn)轶w積大,年底成本巨高),一部分60天周轉(zhuǎn)天數(shù)全部海運(yùn)希望在一批次斷貨前能上架。
在此之前一切都是美好的,等第一批空運(yùn)到貨上架時最早的那批貨已經(jīng)大量斷碼了,本來蠻高興的產(chǎn)品補(bǔ)貨到了能繼續(xù)沖銷量和排名時,大批量的產(chǎn)品退貨來了,從20%上升到30%,再上升到40%多,整個團(tuán)隊(duì)蒙了,產(chǎn)品子體被亞馬遜下架,我們新建子體跟賣后臺再多渠道派送,個別子體下架了在后臺修改下還能重新上架重新銷售。但是當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)這類情況時,已經(jīng)無法改變命運(yùn)了。
退貨率起來了,流量開始減少,產(chǎn)品評分降低,訂單量開始減少,一系列后續(xù)問題開始出現(xiàn),整個團(tuán)隊(duì)忙于各種應(yīng)付,完全沒精力去運(yùn)營產(chǎn)品了,這就是當(dāng)初在產(chǎn)品品質(zhì)上面不重視最直接的后果。
我是拿自己經(jīng)歷來強(qiáng)調(diào)這方面,所以一定要重視品質(zhì),在亞馬遜平臺以單品為王的時代,真的是太重要了。“千里之提,毀于蟻穴”
刷單相關(guān)
做亞馬遜,有的人反對刷單,有的人一味只知道刷單,認(rèn)為運(yùn)營就=刷單。
反正我要刷,自己積累一些優(yōu)質(zhì)的留評資源,慢慢來吧,所有人都是從0資源開始的,我也一樣。。新品上架留評3-5個,儲備3-5個就得了。當(dāng)然也看品類,我運(yùn)營的品類幾個評價也能沖TOP50,有些激烈類目沒有個幾百幾千的不行。看情況吧。
這里不教大家刷單,我的意思就是新品上架刷幾個意思下就行了,不用擔(dān)心什么,對刷手做一個初步的審核沒問題就可以。