Shopee平臺鼓勵有發(fā)貨能力的賣家正常發(fā)貨，以維護(hù)買家購物體驗。同時Shopee倉庫提供收貨及攬收服務(wù)，以支持賣家正常發(fā)貨。由于新型冠狀病毒疫情還在發(fā)展，考慮到賣家朋友仍無法正常發(fā)貨，Shopee平臺特此從以下5個方面對政策進(jìn)行了調(diào)整。針對疫情政策調(diào)整集合如下，供賣家朋友參考。

一、物流時效豁免延長

Shopee平臺將針對2020年2月19日及之前生成的訂單物流時效豁免延長至2月28日。物流時效豁免只針對賣家預(yù)計備貨時長 (DTS)中ship_by_date (即最后一個工作日）在2月28日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為2月28日，賣家預(yù)計備貨時長(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日沒有物流時效豁免。* 臺灣站點DTS設(shè)置為：3/5-10

以遲發(fā)貨計算為例：

假設(shè)：1月22日生成的訂單，DTS為2天，3月1日前到倉掃描即可。

假設(shè)：1月25日生成的訂單，DTS為10天，3月1日前到倉掃描即可。

假設(shè)：2月20日生成的訂單，DTS為2天，2月26日前到倉掃描即可。

二、懲罰計分豁免

2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計入遲發(fā)貨率和未完成訂單率的懲罰計分考核。即：在1月20日至2月9日期間生成的訂單，若因發(fā)貨問題導(dǎo)致訂單遲發(fā)貨或未完成將不計入店鋪懲罰計分。

三、預(yù)售商品政策調(diào)整

預(yù)售商品數(shù)量限制豁免截至2020年2月29日，若賣家店鋪預(yù)售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何懲罰。3月1日起預(yù)售商品數(shù)量限制將恢復(fù)。即3月9日恢復(fù)考核 (考核3月2日至3月8日預(yù)售商品數(shù)量情況)。請賣家及時調(diào)整預(yù)售商品占比及數(shù)量。 預(yù)售商品設(shè)置天數(shù)調(diào)整截至2020年2月29日預(yù)售商品可設(shè)置的天數(shù)（DTS，賣家備貨時長）延長至15天。即在此期間，非臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設(shè)置為2或5-15天，臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設(shè)置為3或5-15天。注：賣家備貨時長 (DTS)只計算工作日。

四、積壓訂單清理

不活躍店鋪暫時隱藏為了幫助賣家減少發(fā)貨帶來的壓力，和因等待時間過長買家取消訂單造成的賣家損失，Shopee平臺于2020年2月18日開始隱藏部分賣家店鋪。隱藏條件為：2020年1月28日后沒有任何訂單入倉記錄，且積壓未掃描訂單超過5單的店鋪。當(dāng)賣家發(fā)貨到倉訂單達(dá)到一定數(shù)量時，Shopee平臺將恢復(fù)賣家店鋪。 自動接受買家取消需求為了減少因買家取消訂單造成的賣家損失，從2020年2月19日開始，對于未到倉掃描的訂單，若買家申請取消，無需經(jīng)過賣家同意。預(yù)計結(jié)束時間視情況而定，將另行通知賣家朋友。

五、調(diào)整區(qū)間傭金費率

若有任何疑問，詳情請咨詢您的客戶經(jīng)理！