近日，UPS發(fā)起的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在海灣阿拉伯國家合作委員會（GCC）成員國家中，有80%的中小企業(yè)的主要收入來源是跨境貿(mào)易。

調(diào)查稱，上述地區(qū)內(nèi)64%的中小企業(yè)目前還不提供網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，企業(yè)急需打開電商渠道，提升客服水平。

UPS中東總經(jīng)理Hussein Wehbe表示，隨著中小企業(yè)逐漸進入電商領(lǐng)域，對物流服務(wù)提出了更高要求。中小企業(yè)希望物流伙伴可以提供多元化服務(wù)，如報關(guān)和轉(zhuǎn)運透明操作。中小企業(yè)也了解物流如同其零售企業(yè)一樣重要，可以助其在國際市場上充滿競爭力。

UPS印度中東非洲戰(zhàn)略營銷官Renzo Bravo表示，隨著GCC地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，網(wǎng)絡(luò)零售相比實體零售在持續(xù)增長?？萍己蛿?shù)字化轉(zhuǎn)型對未來的電商和貿(mào)易格局仍產(chǎn)生巨大影響。中小企業(yè)必須深諳數(shù)據(jù)和科技技術(shù)才能跟上消費者腳步，擴大服務(wù)，選擇合適的伙伴滿足客戶需求。

據(jù)了解，到2022年中東和北非地區(qū)電商市場有望擴大3.5倍，市場總規(guī)模達285億美元

（來源：電商報）