亞馬遜FBA產(chǎn)品管理如何計(jì)劃

FBA作為亞馬遜的物流方式的確十分地優(yōu)秀，但是它仍然會出現(xiàn)一些問題導(dǎo)致賣家的運(yùn)營受阻，比如貨物丟失，比如庫存積壓，再比如退換貨流程的問題，這些其實(shí)都是亞馬遜FBA產(chǎn)品管理計(jì)劃的問題，作為整個銷售流程的末尾步驟，賣家要給予充足的關(guān)注處理。

賣家要使用FBA這個常用的物流方式，首先要讓產(chǎn)品進(jìn)行入庫的流程，貨物從入庫到上架要一定的時間，賣家在這時候無法對這批產(chǎn)品進(jìn)行任何操作，但是仍然要保持密切關(guān)注，以免在途中出現(xiàn)問題。

其中就會存在著貨品丟失的問題，賣家如果發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了入庫程序卻很久沒有上架，就要及時開Case向亞馬遜咨詢，了解這批貨物的真實(shí)情況，亞馬遜隨后也會反饋郵件給賣家；不管遇到何種貨物丟失的情況，亞馬遜是會按照產(chǎn)品的規(guī)格屬性來進(jìn)行賠償?shù)?，需要注意的是如果隨后在庫房找到了產(chǎn)品，亞馬遜會收回賠償并且將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到賣家的庫存當(dāng)中。

雖然這種一刀切的處理方式對于亞馬遜來說比較方便，但是對于賣家來說，根據(jù)這批貨物屬性的不同可能會造成不同程度的損失。

如果這批貨物是新品，那么這段處理的時間就會錯過新品的流量扶持期，重新創(chuàng)建一個Listing進(jìn)行發(fā)貨效果會更好；如果這批貨物是補(bǔ)貨，并且賣家無法及時

問題的發(fā)生不可預(yù)知，但是賣家能夠采取一些措施來進(jìn)行預(yù)防，發(fā)生FBA問題除了一些不可抗力之外，更多的是賣家對于自己的庫存有了錯誤的估計(jì)，在上架產(chǎn)品上很多賣家會有一個誤區(qū)，那就是當(dāng)有一兩個產(chǎn)品銷量不錯的時候。

除此之外，還可以針對產(chǎn)品的不同方面進(jìn)行預(yù)防FBA可能會出現(xiàn)的問題。

第一就是穩(wěn)住庫存，很多賣家對于銷售產(chǎn)品還是有個盲目的做法，大量補(bǔ)貨或者大量發(fā)貨，這對于整體的物流來說都是很不健康的，斷貨和滯銷也很容找上門，因此建議賣家設(shè)立一個短期的發(fā)貨計(jì)劃，在旺季這種敏感銷售時間對銷售進(jìn)行一個預(yù)估，從而進(jìn)行銷售和補(bǔ)貨的操作；

第二就是準(zhǔn)備急救方案，亞馬遜處理問題講究一個時效性，當(dāng)遇到物流周轉(zhuǎn)問題時，及時地進(jìn)行補(bǔ)貨或者銷售是最有效的，賣家需要做一個庫存預(yù)警來防止可能產(chǎn)生的一些問題。

亞馬遜FBA比起其他物流方式來說，給了賣家一個最有力的競爭優(yōu)勢，因此對于FBA的問題賣家也要認(rèn)真對待，抱著不逃避解決問題的決心與未雨綢繆的預(yù)知感，讓它對于銷售運(yùn)營起到最大的推進(jìn)作用。

（來源： 跨境電商集中營）