最近旺季不旺的話題，其實(shí)已經(jīng)聊了很多了。而且，很多人都覺(jué)得目前的銷售還不如旺季之前。我們自己的團(tuán)隊(duì)也感受比較深刻。今年的確是不太好做了。當(dāng)然，這種感覺(jué)也不是突然而來(lái)的，去年就開(kāi)始就覺(jué)得旺季已經(jīng)不是我們想象中的那個(gè)旺季了。 

說(shuō)句實(shí)話，去年的旺季其實(shí)已經(jīng)有了慘淡的跡象和苗頭，最近和幾位大佬聊天，他們?nèi)ツ晖緜涞呢浺恢钡浇衲甑膩嗰R遜prime day才清完庫(kù)存，我們自己團(tuán)隊(duì)一些listing現(xiàn)在還在清理去年旺季的庫(kù)存，也是苦不堪言。 

這個(gè)現(xiàn)象相信也不是個(gè)例，很多都是普遍現(xiàn)象。基本上旺季備的貨，可能需要未來(lái)一年去清理完。再加今年以來(lái)，亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)惡劣，站內(nèi)廣告PPC點(diǎn)擊費(fèi)用陡增，站內(nèi)自然排名推廣成本也是陡增的情況下，在亞馬遜上面賣(mài)貨已經(jīng)變成了一個(gè)很困難的事情。所以說(shuō)，F(xiàn)BA庫(kù)存積壓滯銷的可能性也比之前要大得多得多。 

這種情況愈演愈烈慢慢形成了死循環(huán)，大批貨壓到FBA倉(cāng)庫(kù)，賣(mài)不出去但是又無(wú)法逃離亞馬遜，因?yàn)樨浛畋惶桌?，逼著沒(méi)辦法就去參加各種培訓(xùn)，找各種服務(wù)商各種內(nèi)部渠道各種策略方法擼了一個(gè)遍，然后發(fā)現(xiàn)又花了一堆冤枉錢(qián)但是依舊沒(méi)有什么卵用，最后不得以含淚甩賣(mài)清倉(cāng)，徹底放棄亞馬遜這個(gè)渠道。這些是目前很多新人和老賣(mài)家的寫(xiě)照，或許有些危言聳聽(tīng)，但是一片盛世光環(huán)鼓吹旺季之下，我總覺(jué)得有點(diǎn)危言總不是一件壞事。 

所以說(shuō)，亞馬遜的寒冬其實(shí)已經(jīng)到了，我們中國(guó)賣(mài)家抱團(tuán)出海已經(jīng)不夠了，更應(yīng)該的是抱團(tuán)取暖。共渡難關(guān)。但是，事實(shí)貌似并非如此，而且經(jīng)過(guò)我們一些中國(guó)賣(mài)家花樣作死以后，事情有了進(jìn)一步惡化的節(jié)奏。大家先看看下面這兩張圖： 

上面兩張圖片在跨境電商圈已經(jīng)很火了，很多老鐵都想知道具體的原因和情況。其實(shí)上述情況的具體原因我也不愿意深究，意義也不大。而且其中肯定沒(méi)有無(wú)辜的人，一定存在互相攻訐，互相惡搞的拉鋸戰(zhàn)。 

我要感嘆的是：上圖這個(gè)爆款exercise bands是能夠養(yǎng)活5-7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)的，尤其在旺季的時(shí)候可以說(shuō)是一個(gè)小金礦了。可是各位老鐵看看Best Seller 都被蹂躪如此，想想都覺(jué)得后怕唏噓。而且這種事情還傳到國(guó)外去了，算是丟了中國(guó)賣(mài)家的臉。鬼佬看了以后一定不會(huì)同情中國(guó)賣(mài)家，而是覺(jué)得就是因?yàn)槟銈儾皇匾?guī)矩所以導(dǎo)致了惡劣競(jìng)爭(zhēng)的。這樣進(jìn)一步降低了鬼佬對(duì)我們中國(guó)賣(mài)家的印象，而且這件事如果繼續(xù)發(fā)酵的話，可能會(huì)倒逼亞馬遜還會(huì)出更多針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的嚴(yán)控政策。 

由此可見(jiàn)，在大環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下，中國(guó)賣(mài)家的互相競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)到了白熱化的程度了，亞馬遜真正的變成了一個(gè)高危職業(yè)。上面這種例子其實(shí)數(shù)不勝數(shù)，最近有一次大賣(mài)家私董會(huì)交流上，一位在紅海中掙扎的賣(mài)家和我說(shuō)他推新品只敢上第二頁(yè)，他和他的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及外包服務(wù)商都不停的強(qiáng)調(diào)，別讓我的新品上首頁(yè)，最好在第二頁(yè)。原因也很簡(jiǎn)單，就是怕上首頁(yè)被別人圍攻?，F(xiàn)在推一個(gè)listing成本都是大幾萬(wàn)，好不容易推上去被人一搞，基本上就打水漂了。

那么，上述情況是怎么造成的呢？其實(shí)歸根到底在于亞馬遜的害人門(mén)檻太低，防御門(mén)檻太高了。 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，想害個(gè)人簡(jiǎn)直是太容易了。比如我可以跟賣(mài)惡搞你，VC跟賣(mài)各種改你類目標(biāo)題圖片，比如我可以隨意黑你差評(píng)，比如我可以買(mǎi)你的產(chǎn)品然后惡意舉報(bào)你等等。但是，你看看你如果面對(duì)這些攻擊以后，采取白帽模式的被動(dòng)防御，典型的做法就是給亞馬遜開(kāi)case，希望亞馬遜能夠幫忙處理，我相信這也是一般亞馬遜賣(mài)家的第一反應(yīng)。但是，事實(shí)上上述哪一項(xiàng)攻擊行為，你去找亞馬遜argue，基本都是很難解決，基本上申訴的Case都是石沉大海，何況旺季的case回復(fù)率本來(lái)就比之前更低。就算你最后費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦解決了，也得花費(fèi)你個(gè)十天半個(gè)月時(shí)間。 

其實(shí)仔細(xì)思考一下，十天半個(gè)月才解決，和沒(méi)解決是一樣的，因?yàn)楹δ愕娜说哪康囊呀?jīng)達(dá)到了。要知道，這些行為只要能夠持續(xù)十天半個(gè)月的時(shí)間，就能足夠造成你的銷量下滑，銷量下滑以后自然排名就會(huì)下滑，亞馬遜A9的尿性，如果關(guān)鍵詞排名下滑以后再想上來(lái)是比登天還要難的事情。如果這些事情發(fā)生在旺季，可能就是災(zāi)難性的后果了。所以，上圖這個(gè)鬼佬除了噴中國(guó)賣(mài)家不守規(guī)矩以外，主要還噴了亞馬遜不作為。亞馬遜的不作為其實(shí)是導(dǎo)致這些產(chǎn)生的很重要的原因。 

上面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意害人惡意攻擊的情況，相信很多賣(mài)家在自己的類目里面已經(jīng)遇到了，沒(méi)遇到的按這么發(fā)展下去以后也會(huì)遇到。這種帶來(lái)的危害上文已經(jīng)提到其實(shí)是巨大的，尤其是在旺季影響更是加倍的，何況還有那么多FBA庫(kù)存需要處理。 

那么我們作為亞馬遜賣(mài)家，如何避免此類問(wèn)題，如何保證我們的listing安全，特別是在旺季的時(shí)候呢？目前來(lái)看，只有兩種方法：

1.寄望于亞馬遜有作為，提高害人的門(mén)檻；

2.賣(mài)家抱團(tuán)取暖，自己保護(hù)自己。 

1、亞馬遜變的有所作為，提高害人的門(mén)檻 

其實(shí)看到上面圖片以后，有一些賣(mài)家甚至希望這個(gè)事情越鬧越大，導(dǎo)致影響了亞馬遜的股票，從而逼迫亞馬遜有所作為和改變，出一些政策至少讓害人沒(méi)那么簡(jiǎn)單，或者對(duì)于投訴反映更及時(shí)一些。對(duì)于此，我只能說(shuō)太過(guò)于天真幼稚了。之前我們也曾經(jīng)這么想過(guò)，但是每次都是深深的失望。我們的爆款經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手黑差評(píng)，然后經(jīng)常找亞馬遜，經(jīng)過(guò)多次溝通和交流以后，發(fā)現(xiàn)基本上解決不了。后續(xù)我也沒(méi)有看到有整改的可能性。 

其實(shí)很多賣(mài)家像我們一樣，早就已經(jīng)對(duì)亞馬遜失望了。雖然下圖這個(gè)有點(diǎn)戲謔搞笑的成分，但是不得不說(shuō)這也是賣(mài)家真正的心聲。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，亞馬遜這頭流量巨獸已經(jīng)成型了。 

所以，目前我們跨境電商B2C的賣(mài)家，做其他跨境電商新平臺(tái)完全沒(méi)量，大部分都是韭菜平臺(tái)，做獨(dú)立站的話不用說(shuō)，基本上亞馬遜賣(mài)家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站十個(gè)轉(zhuǎn)型九個(gè)死吧。那么，處處都是坑的情況下，亞馬遜反而成了相對(duì)來(lái)說(shuō)的最優(yōu)選擇，這也是沒(méi)有辦法的事情，也是中國(guó)賣(mài)家對(duì)亞馬遜又愛(ài)又恨的根本原因。 

另外更有意思的是，經(jīng)過(guò)和亞馬遜內(nèi)部人員就這個(gè)事情多次溝通以后我們發(fā)現(xiàn)，亞馬遜還有一條神邏輯就是：反正我的平臺(tái)流量這么大，這些黃金位置best seller放誰(shuí)在上面都可以爆單，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)其實(shí)都是一樣的，收入也是一樣保證，并沒(méi)有太大區(qū)別，你們打得厲害反而還可以給亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品讓路。另外，亞馬遜還會(huì)認(rèn)為：你既然在亞馬遜上面做生意，你享受了賺錢(qián)的紅利，同時(shí)你就應(yīng)該承擔(dān)這些商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這些惡意競(jìng)爭(zhēng)同行打擊也是你在開(kāi)展亞馬遜生意的時(shí)候，你需要承擔(dān)的可能風(fēng)險(xiǎn)。你賺錢(qián)的時(shí)候也沒(méi)有給我送錦旗，你現(xiàn)在被搞了天天罵我不作為是不是不合理。有時(shí)候仔細(xì)一想，這套說(shuō)辭這套理論不得不承認(rèn)好像還是有一定的道理的。 

2、賣(mài)家抱團(tuán)取暖，自己保護(hù)自己 

那么如果想要亞馬遜有所作為沒(méi)用的話，我們賣(mài)家就只能采取一些其他手段了。當(dāng)然一部分賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始這么做了。那就是以眼還眼，以牙還牙。 

上文已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，亞馬遜害人門(mén)檻很低，防御門(mén)檻很高。那么其實(shí)面對(duì)打擊最快的方式其實(shí)是同樣攻擊對(duì)方，然后逼迫對(duì)方就范，兩邊都受不了了就會(huì)出現(xiàn)上面圖片這種情況，然后尋求線下解決。其實(shí)這種模式非常的無(wú)奈，但是按照我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這是最快解決問(wèn)題的辦法。 

舉個(gè)實(shí)例，前段時(shí)間我們一個(gè)爆款listing被人家瘋狂的上差評(píng)。說(shuō)實(shí)話我有一些懷疑的目標(biāo)和對(duì)象，但是我無(wú)法確定是哪家。那么很簡(jiǎn)單，我讓同事做了一個(gè)調(diào)查，就是統(tǒng)計(jì)出了把我的listing黑下去以后，可能存在的既得利益者有哪些，然后通過(guò)他們的商標(biāo)和店鋪排除一部分鬼佬，剩下的中國(guó)賣(mài)家我全部開(kāi)始差評(píng)反擊，一個(gè)個(gè)給他們上差評(píng)。因?yàn)槲掖_定其中肯定有一個(gè)賣(mài)家是壞人，雖然難免誤傷其他好人，但是我也管不了那么多了。 

其實(shí)我這么做是有策略的的。 目的其實(shí)也很簡(jiǎn)單。一方面，我給所有可能黑我以后是既得利益者的中國(guó)賣(mài)家上差評(píng)，里面肯定有那個(gè)害我的賣(mài)家，從而起到了打擊他的作用。另一方面，我就是想引起這個(gè)產(chǎn)品排名前面的幾家混戰(zhàn)，到時(shí)候大家都受不了，就會(huì)尋求互相協(xié)商私下解決的。這種方法看似瘋狂，甚至說(shuō)是愚蠢。剛開(kāi)始我也滿懷愧疚，覺(jué)得自己怎么能這樣。但是被人害多了以后，我發(fā)現(xiàn)只有這么做，才是應(yīng)對(duì)差評(píng)攻擊最好最快的辦法。如果不認(rèn)同我做法的老鐵們，甚至譴責(zé)我的老鐵們，你們?nèi)绻?jīng)歷過(guò)爆款被惡意差評(píng)搞成滯銷款的痛苦，你就能夠理解為啥我要這么做了。仔細(xì)想一下，我們中國(guó)賣(mài)家可真是悲哀啊。 

（來(lái)源：Moss）