親愛(ài)的全球速賣(mài)通賣(mài)家：

速賣(mài)通始終致力于提升消費(fèi)者體驗(yàn)，保障誠(chéng)信商家的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)和權(quán)益，與您共同打造“好貨不貴、豐富多元、樂(lè)趣”的全球品牌出海首選平臺(tái)。

為了更好的保障消費(fèi)者體驗(yàn)，規(guī)范賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)行為，平臺(tái)將于北京時(shí)間2019年11月27日下午14：00點(diǎn)左右啟動(dòng)新的招商政策。

針對(duì)2019年11月27日14：00功能上線后申請(qǐng)入駐的新商家，您無(wú)須向平臺(tái)繳納年費(fèi)，但應(yīng)按照賣(mài)家規(guī)則提供保證金。您在申請(qǐng)入駐經(jīng)營(yíng)大類(lèi)時(shí)，應(yīng)指定繳納保證金的支付寶賬號(hào)并保證其有足夠的余額。平臺(tái)將在您的入駐申請(qǐng)通過(guò)后通過(guò)支付寶凍結(jié)相關(guān)金額，如果支付寶內(nèi)金額不足，權(quán)限將無(wú)法開(kāi)通。

對(duì)此，請(qǐng)注意：

·用于保證金繳納的支付寶賬號(hào)一經(jīng)指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現(xiàn)保證金處罰后，您也應(yīng)當(dāng)按照賣(mài)家規(guī)則通過(guò)該指定支付寶賬號(hào)進(jìn)行補(bǔ)繳（但請(qǐng)注意：賣(mài)家退出后，同一經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)不得再準(zhǔn)入同一經(jīng)營(yíng)大類(lèi)）。

·平臺(tái)未來(lái)會(huì)為經(jīng)營(yíng)能力良好的賣(mài)家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣(mài)家遵守和履行賣(mài)家規(guī)則提供擔(dān)保。對(duì)于由網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人的賣(mài)家，平臺(tái)將釋放由支付寶凍結(jié)的保證金，釋放后，網(wǎng)商銀行有權(quán)直接從平臺(tái)釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為您向網(wǎng)商銀行的履約擔(dān)保。具體細(xì)則請(qǐng)您關(guān)注未來(lái)的平臺(tái)公告。

針對(duì)北京時(shí)間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺(tái)計(jì)劃于2020年1月啟動(dòng)續(xù)簽或重新入駐流程，細(xì)則還請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)2019年12月的公告。

新的招商政策其他常見(jiàn)問(wèn)題澄清如下，具體還請(qǐng)以《賣(mài)家協(xié)議》及《全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則（賣(mài)家規(guī)則）》（“賣(mài)家規(guī)則”）為準(zhǔn)，尤其請(qǐng)見(jiàn)賣(mài)家規(guī)則第三章第二節(jié)（準(zhǔn)入），第十四節(jié)（保證金），第十五節(jié)（履約擔(dān)保），第三章第四節(jié)（違約金）。

1．保證金的繳納

2019年11月27日后申請(qǐng)入駐的新商家，您無(wú)須向平臺(tái)繳納年費(fèi)，但您應(yīng)就您開(kāi)設(shè)的各店鋪向您指定的支付寶賬戶繳存一筆保證金，并由支付寶凍結(jié)。

保證金按您店鋪入駐的類(lèi)目（經(jīng)營(yíng)大類(lèi)）收取，收取標(biāo)準(zhǔn)參照現(xiàn)有的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)  鏈接  。如果您店鋪入駐多個(gè)類(lèi)目（經(jīng)營(yíng)大類(lèi)），則保證金為多個(gè)類(lèi)目（經(jīng)營(yíng)大類(lèi)）中的最高金額，不做疊加。

2.保證金的管理

1）如果賣(mài)家繳存了保證金，則速賣(mài)通有權(quán)在出現(xiàn)以下第3）款情形時(shí)從您的保證金中劃扣對(duì)應(yīng)金額（但以下罰款不影響平臺(tái)根據(jù)賣(mài)家規(guī)則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的原有處罰，詳見(jiàn)鏈接）：

a. 賣(mài)家因出現(xiàn)以下嚴(yán)重違規(guī)行為，應(yīng)向速賣(mài)通支付相應(yīng)違約金的：

b. 賣(mài)家規(guī)則規(guī)定的其他情形。

3. 保證金的退還

1）如果賣(mài)家繳存了保證金，賣(mài)家退出經(jīng)營(yíng)且不存在賣(mài)家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，保證金將全額原路返還至賣(mài)家綁定的支付寶賬號(hào)中 （或直接在支付寶賬號(hào)中完成解凍）。如果存在賣(mài)家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，扣除相應(yīng)部分后，余額部分會(huì)原路返還至賣(mài)家綁定的支付寶賬號(hào)中 （或直接在支付寶賬號(hào)中完成解凍）。

4. 平臺(tái)管理機(jī)制升級(jí)

平臺(tái)鼓勵(lì)持續(xù)給消費(fèi)者提供良好服務(wù)的賣(mài)家不斷壯大經(jīng)營(yíng)體量，但反對(duì)損害消費(fèi)者體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)行為。平臺(tái)將對(duì)考核規(guī)則升級(jí)：

1)     平臺(tái)將啟動(dòng)店鋪服務(wù)能力考核：平臺(tái)將在商家成長(zhǎng)基礎(chǔ)上，升級(jí)原“服務(wù)能力”模塊，重新定義服務(wù)能力考核指標(biāo)，后續(xù)每月考核服務(wù)能力得分，若累計(jì)三次不滿足平臺(tái)要求清退出平臺(tái)，清退后不予再次入駐。具體服務(wù)指標(biāo)及規(guī)則，關(guān)注平臺(tái)12月公告。

2)     商品治理：平臺(tái)將加大商品搜索作弊的處罰，同時(shí)針對(duì)持續(xù)無(wú)出單無(wú)瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣(mài)家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)自己的商品。具體規(guī)則關(guān)注平臺(tái)12月公告。

本新規(guī)將于11月27日生效；自發(fā)布之日起至11月23日起任何用戶可通過(guò)鏈接向平臺(tái)提出您的寶貴意見(jiàn)。