東南亞電商硝煙四起 獨(dú)角獸們開始并駕齊驅(qū)

東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)潛力無限，2025年將突破3000億美元。

近期的一項(xiàng)研究表明，隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司數(shù)量的急劇增加以及東南亞地區(qū)未來技術(shù)的發(fā)展，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到3000億美元。

谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合進(jìn)行的研究顯示，2019年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2019年突破了1000億美元大關(guān)，規(guī)模在過去4年中翻了3番，主要是由電子商務(wù)和打車服務(wù)推動(dòng)。

東南亞電商市場的發(fā)展軌跡與其類似，自2015年以來增長了7倍，到2019年達(dá)到380億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該地區(qū)其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

電商競賽正在進(jìn)行中

盡管東南亞地區(qū)數(shù)百家電子商務(wù)公司高度飽和，但是慢慢開始看到一些潛在的贏家。

App Annie和iPrice Group 聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，Shopee，Lazada和Tokopedia是2019年第三季度在東南亞使用和下載最多的電子商務(wù)應(yīng)用程序。

兩者都是該地區(qū)下載量最多的，并且每月活躍用戶數(shù)最高。他們的網(wǎng)站也是六個(gè)東南亞國家中五個(gè)國家中訪問量最大的。在印度尼西亞，網(wǎng)絡(luò)流量市場份額為25%的Tokopedia是訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其次是Shopee，后者在該國的市場份額為22%。

過去幾年中，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展推動(dòng)了該地區(qū)幾家公司的發(fā)展，并且越來越多的人登錄互聯(lián)網(wǎng)。

根據(jù)iPrice的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是從大量實(shí)際用戶中收集的，這些用戶通過智能手機(jī)和臺(tái)式機(jī)訪問了電子商務(wù)平臺(tái)。

獨(dú)角獸們開始并駕齊驅(qū)

盡管Shopee在下載量最大的應(yīng)用程序，訪問量最大的用戶和活躍用戶方面占據(jù)主導(dǎo)地位，但其他平臺(tái)(例如Lazada和Tokopedia)相距不遠(yuǎn)。

這三個(gè)平臺(tái)在東南亞地區(qū)使用最多，其次像Bukalapak，Wish，AliExpress和Sendo發(fā)展速度也是非常之快。

在移動(dòng)設(shè)備使用方面，Shopee和Lazada占據(jù)了這一領(lǐng)域。但是它們在訪問網(wǎng)站方面沒有競爭力。

另外，Shopee和Lazada最大的競爭對手就是印度尼西亞的Tokopedia和越南的Sendo等。

這類網(wǎng)站專注于本土化，很受當(dāng)?shù)厝说南矚g。加上印尼占據(jù)了東南亞最大的市場，Tokopedia發(fā)展的最早，流量非常大，現(xiàn)在估值也很高，阿里巴巴和軟銀都是其重要的股東。

在活躍的移動(dòng)用戶方面，Lazada仍然在六個(gè)東南亞國家中有四個(gè)(馬來西亞，菲律賓，新加坡和泰國)排名第一。

另一方面，Shopee主導(dǎo)了兩個(gè)潛在的最大增長市場：印度尼西亞和越南。iPrice Group和App Annie的研究進(jìn)一步表明，印度尼西亞和越南的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)流量最高，而新加坡和菲律賓的用戶訪問的在線購物網(wǎng)站在東南亞六個(gè)國家中較少。

同時(shí)，美國電商平臺(tái)Wish在本季度首次躋身應(yīng)用程序下載量排名前5位，這些數(shù)字表明Wish正在進(jìn)軍東南亞市場。

東南亞社交電商出海的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

目前東南亞社交電商還沒有出現(xiàn)真正的獨(dú)角獸，但國內(nèi)的幾種模式都有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在東南亞嘗試，因此對標(biāo)國內(nèi)的幾種模式羅列出目前有信息披露的東南亞社交電商。

東南亞社交電商：社交內(nèi)容電商、社交零售電商、社交分享電商。

在社交零售與社交分享電商上

商品單價(jià)低，平臺(tái)無法盈利。低單價(jià)的爆款商品毛利較低，減去跨境物流和倉儲(chǔ)成本，利潤空間過小，首單無法盈利。用戶體驗(yàn)亟待完善，商品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證。本地物流和支付環(huán)節(jié)不完善，物流發(fā)展緩慢。大部分偏遠(yuǎn)地區(qū)最后一公里派送采用第三方小物流商分發(fā)，時(shí)效和妥投率無法保證。供應(yīng)鏈選品的質(zhì)量把控以及售后的優(yōu)化還需要國內(nèi)+本地化團(tuán)隊(duì)的結(jié)合來更好運(yùn)作。

社交場景的割裂影響從社交場景產(chǎn)生購物行為的流暢體驗(yàn)，沒有一個(gè)完整的集成生態(tài)。東南亞用戶一般聊天在Whatsapp(泰國line，越南zalo)，新鮮事分享在 Facebook，圖片分享在 Instagram，支付在不同的渠道。不同的社交場景把社交電商的整個(gè)觸發(fā)流程分割成幾部分，流程的割裂極大影響了用戶的轉(zhuǎn)化率。

社交內(nèi)容電商方面

東南亞地區(qū)中長尾 KOL 的商業(yè)變現(xiàn)意識(shí)還待培養(yǎng)，導(dǎo)購賣貨的方法不成熟導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)化效率低，營收不足會(huì)導(dǎo)致 KOL 在平臺(tái)的粘性不足，無法持續(xù)。目前在東南亞市場用戶已習(xí)慣用 Fb 和 Ins 作為內(nèi)容分享平臺(tái)，新的平臺(tái)很難短時(shí)間改變用戶習(xí)慣。

做社區(qū)的基礎(chǔ)是 UGC(User Generated Content)，社區(qū)電商需要有用戶愿意去產(chǎn)生內(nèi)容，當(dāng)平臺(tái)缺乏優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的UGC 輸出，用戶的轉(zhuǎn)化和付費(fèi)就很難持續(xù)。

基于 Facebook，iMessage，WhatsApp 的私域流量還是機(jī)會(huì)所在，按照國內(nèi)的發(fā)展來看，從社交平臺(tái)直接獲取用戶的成本依舊很低，困難在于私域流量的運(yùn)營邏輯和 APP 的運(yùn)營邏輯整體不一樣，轉(zhuǎn)換認(rèn)知是比較大的困難點(diǎn)。其次是社交平臺(tái)對電商的規(guī)則。