黑五來(lái)臨前，亞馬遜不按套路出牌：又是大面積刪評(píng)又是下架listing搞得人心惶惶！這些的起因都是部分賣(mài)家不按套路出牌所導(dǎo)致的結(jié)果，大家都知道亞馬遜平臺(tái)規(guī)則特別復(fù)雜，而且相關(guān)政策和規(guī)則特別多，這其中的艱辛和痛苦只有有一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)才了解。今天這篇文章，跨境知道小編就來(lái)總結(jié)幾條導(dǎo)致listing被下架的規(guī)定，亞馬遜賣(mài)家看完別再踩雷了。

1、變體共享review

一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣(mài)，可能供應(yīng)商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等，為了把之前舊Listing的review合并共享，而新上架的產(chǎn)品與原來(lái)舊產(chǎn)品類(lèi)目都不一樣，比如新上架的耳機(jī)，舊的產(chǎn)品是LED燈，部分賣(mài)家可能會(huì)把之前舊的LED燈標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、類(lèi)目等慢慢改成耳機(jī)的，這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。這種操作典型的是違反亞馬遜相關(guān)政策的，一旦亞馬遜后臺(tái)查出來(lái)就會(huì)小紅旗警告，并且強(qiáng)制把你的Listing變成不可售。

2、違規(guī)拆分變體

某些商家為了移除差評(píng)對(duì)于listing的影響，這位商家把listing下面的某個(gè)有差評(píng)、銷(xiāo)量差的變體直接拆除，企圖消除這些個(gè)差評(píng)的變體對(duì)于整體的影響。在亞馬遜運(yùn)營(yíng)規(guī)則中明確規(guī)定，為了消除差評(píng)對(duì)于整體listing的影響直接拆除變體是屬于違規(guī)操作。

3、重復(fù)創(chuàng)建listing

眾多周知，做跨境電商物流成本費(fèi)用是非常高的，有的商家因?yàn)橥患唐酚胁煌墓┴浽?，商家在取得海外客戶訂單的時(shí)候，商家為同一件商品創(chuàng)建不同的listing，然后來(lái)選擇FBA和自配送等不同的發(fā)貨方式來(lái)配送。

這樣的操作方式已經(jīng)違規(guī)了，亞馬遜平臺(tái)明確規(guī)定：相同的商品不可以擁有多個(gè)listing，如果商家執(zhí)意這樣做，最終結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致listing被下架。上面講的這些會(huì)導(dǎo)致listing被下架的原因，希望各位商家做個(gè)參考。亞馬遜就是這樣，高利潤(rùn)的外表下，是步步謹(jǐn)慎，如果你稍有不慎，或者對(duì)于亞馬遜規(guī)則了解不清楚，就有可能違規(guī)，導(dǎo)致店鋪某類(lèi)產(chǎn)品被封。

5、違反亞馬遜商品政策

知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面、二手當(dāng)新品賣(mài)、產(chǎn)品安全問(wèn)題、違反受限商品政策等，其中關(guān)于舊貨當(dāng)做新品售賣(mài)，大部分的情況下是客戶直接在亞馬遜后臺(tái)投訴產(chǎn)品包裝問(wèn)題或者產(chǎn)品本身有過(guò)使用的情況，實(shí)際上賣(mài)家發(fā)到FBA的產(chǎn)品完全是新的，有可能是FBA運(yùn)營(yíng)中心收到買(mǎi)家退貨再次發(fā)給客戶。

6、存在侵權(quán)的問(wèn)題

一款產(chǎn)品不可售，可能涉及到侵權(quán)有版權(quán)侵權(quán)、關(guān)鍵字侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)以及外觀侵權(quán)，等等。賣(mài)家可以通過(guò)自我審查或者通過(guò)第三方審查，如在網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品名稱等方式，來(lái)查找是否存在侵權(quán)行為。如果是商標(biāo)侵權(quán)被封，往往申訴會(huì)比較乏力，這時(shí)候能做的就是馬上整改還未被封的相關(guān)產(chǎn)品，該下架的下架，該修改listing的修改listing，以免損失擴(kuò)大；如果是其他方面的，圖片或者關(guān)鍵詞侵權(quán)，可以針對(duì)性地提出申訴，進(jìn)行整改。如果賣(mài)家存在侵權(quán)行為，一般都會(huì)在后臺(tái)收到亞馬遜的郵件或者律所的郵件。

最后簡(jiǎn)單說(shuō)一下Listing的申訴過(guò)程和賬號(hào)申訴差不多。注意，即使只是申訴一個(gè)listing，你仍需找到問(wèn)題根源，然后說(shuō)明解決步驟和預(yù)防措施。