上篇：2020速賣通年費轉保證金，賣家常見問題超全匯總！

跨境知道
2019年11月22日 13:20
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最近所有速賣通人討論最多的話題肯定離不開速賣通最新出的年費轉保證金的公告，一石激起千層浪，小編發(fā)現(xiàn)一些群里已經(jīng)炸開了鍋。眾說紛紜，那么作為一個賣家，出瓜是解決不了問題的，那么我應該思考些什么呢？

下面小編就分享一遍閱讀理解，帶大家一起摸清平臺公告后面的“潛臺詞”。

平臺公告鏈接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.message_list.Table.1.3b2a3e5fLqyVyf?iceId=10134&language=zh_CN&gmtCreate=1574231787000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

全文如下：

親愛的全球速賣通賣家：

速賣通始終致力于提升消費者體驗，保障誠信商家的經(jīng)營體驗和權益，與您共同打造“好貨不貴、豐富多元、樂趣”的全球品牌出海首選平臺。

為了更好的保障消費者體驗，規(guī)范賣家的經(jīng)營行為，平臺將于北京時間2019年11月27日下午14：00點左右啟動新的招商政策。

針對2019年11月27日14：00功能上線后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費，但應按照賣家規(guī)則提供保證金。您在申請入駐經(jīng)營大類時，應指定繳納保證金的支付寶賬號并保證其有足夠的余額。平臺將在您的入駐申請通過后通過支付寶凍結相關金額，如果支付寶內金額不足，權限將無法開通。

1.之前的年費改為支付寶內凍結的保證金，相同類目保證金金額和2019年的年費基本不變。

2.保證金理解就是沒有GMV的考核，只要店鋪經(jīng)營期間沒有違規(guī)之類的，年底就一定能返還全部保證金。

3.沒有GMV考核，意味著店鋪沒有營業(yè)額壓力，入駐門檻降低，可能會產生一批精細化的小店鋪入駐，賣家間競爭加劇。不過平臺對這點的理解并非如此，詳情請看后文。

對此，請注意：

用于保證金繳納的支付寶賬號一經(jīng)指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現(xiàn)保證金處罰后，您也應當按照賣家規(guī)則通過該指定支付寶賬號進行補繳（但請注意：賣家退出后，同一經(jīng)營年度內不得再準入同一經(jīng)營大類）。

平臺未來會為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔保。對于由網(wǎng)商銀行作為額外擔保人的賣家，平臺將釋放由支付寶凍結的保證金，釋放后，網(wǎng)商銀行有權直接從平臺釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為您向網(wǎng)商銀行的履約擔保。具體細則請您關注未來的平臺公告。

（未來引入的網(wǎng)商銀行，可以關注一下。）

針對北京時間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺計劃于2020年1月啟動續(xù)簽或重新入駐流程，細則還請關注平臺2019年12月的公告。

新的招商政策其他常見問題澄清如下，具體還請以《賣家協(xié)議》及《全球速賣通平臺規(guī)則（賣家規(guī)則）》（“賣家規(guī)則”）為準，尤其請見賣家規(guī)則第三章第二節(jié)（準入），第十四節(jié)（保證金），第十五節(jié)（履約擔保），第三章第四節(jié)（違約金）。

1．保證金的繳納

2019年11月27日后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費，但您應就您開設的各店鋪向您指定的支付寶賬戶繳存一筆保證金，并由支付寶凍結。

保證金按您店鋪入駐的類目（經(jīng)營大類）收取，收取標準參照現(xiàn)有的年費標準鏈接。如果您店鋪入駐多個類目（經(jīng)營大類），則保證金為多個類目（經(jīng)營大類）中的最高金額，不做疊加。

（現(xiàn)有的年費標準鏈接：

https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/Kjk9aSZQV9.htm?spm=5261.notice_detail.Text.1.71d83e5fDoAYeP

店鋪可以入駐多個經(jīng)營類目（經(jīng)營大類），保證金不疊加，感覺回到了之前的雜貨鋪時代，不過之前速賣通苦心引導品牌店，雖然專賣品牌店的效果沒有那么理想，不過現(xiàn)在已經(jīng)錯失了雜貨店的市場，不知道賣家會更加傾向于品牌專賣店還是品牌店，這個問題在入駐之前一定要考慮清楚。）

2.保證金的管理

如果賣家繳存了保證金，則速賣通有權在出現(xiàn)以下第3）款情形時從您的保證金中劃扣對應金額（但以下罰款不影響平臺根據(jù)賣家規(guī)則應當進行的原有處罰，詳見鏈接）：

a. 賣家因出現(xiàn)以下嚴重違規(guī)行為，應向速賣通支付相應違約金的：

（重要的事情說三遍：不要違規(guī)！不要違規(guī)！不要違規(guī)！現(xiàn)在違規(guī)都是直接扣錢的，扣完還要扣分，扣分達到一定程度照舊下架商品和關店，違規(guī)關店保證金照樣扣除。按照陰謀論的話不排除平臺以后會加大抽檢力度，對于違規(guī)投訴的處理，平臺可能和賣家真的就是對立面了。）

b. 賣家規(guī)則規(guī)定的其他情形。

3. 保證金的退還

如果賣家繳存了保證金，賣家退出經(jīng)營且不存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，保證金將全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中（或直接在支付寶賬號中完成解凍）。如果存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，扣除相應部分后，余額部分會原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中（或直接在支付寶賬號中完成解凍）。

4. 平臺管理機制升級

平臺鼓勵持續(xù)給消費者提供良好服務的賣家不斷壯大經(jīng)營體量，但反對損害消費者體驗的經(jīng)營行為。平臺將對考核規(guī)則升級：

1) 平臺將啟動店鋪服務能力考核：平臺將在商家成長基礎上，升級原“服務能力”模塊，重新定義服務能力考核指標，后續(xù)每月考核服務能力得分，若累計三次不滿足平臺要求清退出平臺，清退后不予再次入駐。具體服務指標及規(guī)則，關注平臺12月公告。

（服務能力可以理解為賣家體驗，產品的質量和物流是很重要的兩塊，要想提升這兩個部分，最根本的就是提升客單價，所以那些小商品低客單價的店鋪已經(jīng)越來越?jīng)]有競爭力了。）

2) 商品治理：平臺將加大商品搜索作弊的處罰，同時針對持續(xù)無出單無瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣家精細化運營自己的商品。具體規(guī)則關注平臺12月公告。

（這個是不是意味著鋪貨時代結束了呢？）

本新規(guī)將于11月27日生效；自發(fā)布之日起至11月23日起任何用戶可通過鏈接向平臺提出您的寶貴意見。

（我覺得有更好建議的朋友們都應該踴躍積極的去提出寶貴意見，維護好賣家的利益。）

若您是2019年11月27日前已入駐的賣家，請點擊這里了解：

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/ii7gxx?spm=5261.notice_detail.Text.8.71d83e5fvzZqDp

若您打算在2019年11月27日后入駐，請點擊這里了解：

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/wf455b?spm=5261.notice_detail.Text.10.71d83e5f0F8aiv

全球速賣通

綜合上面的各種解讀，小編感覺平臺好像在引導今后的店鋪都做成獨立站，小而美的雜貨店，或者大而精的品牌店。結合現(xiàn)在平臺越來越關注的社交營銷和網(wǎng)紅直播之類的，未來站外打廣告和引流也是賣家必須具備的基本素質。

不管是新賣家還是老賣家，入駐之前還是應該多多思考一下。

后附：年費轉保證金相關問題新老商家問答集錦：

年費轉保證金FAQ（老商家專用）

一、保證金繳納相關

Q：我什么時候繳納費用，費用的性質會是保證金而不再是年費？

A：您的費用性質切換時間為2020年1月初，11月27日上線的功能與您沒有操作上的關聯(lián)、影響，您不用在意。

Q：我是老商家，我就想在19年把我的年費變成保證經(jīng)怎么辦？

A：如果您有經(jīng)營大類已經(jīng)繳納費用，您再去申請一個經(jīng)營大類，并繳納費用，那么費用的性質還是年費。

如果您針對目前所有繳費的經(jīng)營大類已經(jīng)申請退出了，整店中斷經(jīng)營，然后您更換其他類目申請入駐、繳費，那么費用的性質是保證金。（注意：中途退出經(jīng)營大類，本年度（2019）無法再次加入該經(jīng)營大類哦且不享受19年GMV年費激勵返還政策）

當然，以上的場景只有極個別商家會有考慮，大部分商家肯定不會在19年為了保證金強行去更換經(jīng)營方向，20年老商家怎么從年費過度成保證經(jīng)呢？我們一直在確認交互方案，確保商家都能夠平滑順利的續(xù)簽進入2020年的經(jīng)營情況中。

Q:什么叫額外擔保人，跟網(wǎng)商銀行有什么關系？

A：平臺未來會為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔保……這句話是基于法律意見必須要呈現(xiàn)的，但是實際上并不會對您產生額外影響。您還是通過速賣通后臺，使用支付寶賬戶繳納保證金。后續(xù)這筆錢會存在網(wǎng)上銀行。具體情況我們會再通知。

Q：我目前是個體工商戶，經(jīng)營的是基礎銷售計劃，來年怎么辦？

A：目前都不會影響舊政策的運行，您如果還是基礎銷售計劃商家，權限較標準銷售計劃商家還是會有區(qū)別，您如果需要升級，還是需要遵守相關的標準和規(guī)則。來年費用性質變更、您進行續(xù)簽后，無論您過去是什么銷售計劃的身份，這個標簽都會被去掉，所有權限的區(qū)別也會消失。

Q：我這個店鋪經(jīng)營多個大類，保證金如何收?。棵總€大類收取一次嗎？

A：單店只經(jīng)營一個經(jīng)營大類的，那只收取該經(jīng)營大類的費用，若單店在同一經(jīng)營范圍下經(jīng)營多個經(jīng)營大類，保證金就高收取，整店僅收取一次。

Q：這個機制感覺降低了入駐的門檻，會讓很多中小賣家入駐嘗試，會不會帶來惡意競爭呢？——

A：平臺歡迎優(yōu)質商家入駐，鼓勵小而美店鋪參與跨境電商。同時，我們也會在各個方面，如：商品質量、服務能力等升級平臺的監(jiān)管力度和能力，堅決處理、抵制傷害消費者體驗、商品質量差的低質商家。給廣大的商家朋友提供更加干凈、透明、公正的良性合作、競爭平臺。

Q:個人賣家，沒有企業(yè)或者個體工商戶身份，可以入駐嗎？

A:非常抱歉，不可以，鑒于目前平臺對商家身份背景有嚴格的監(jiān)管需求，平臺僅接收企業(yè)或個體工商戶身份背景的商家。

Q:老賣家在2020年續(xù)簽時還有3000元的優(yōu)惠政策嗎？

A:保證金模式下，不會有3000元優(yōu)惠政策了。保證金模式下，賣家退出經(jīng)營且不存在違規(guī)違約被扣費行為，保證金將全額原路返還給商家，無銷售額考核規(guī)則。關于違規(guī)違約，更多是針對嚴重違規(guī)觸犯底線的商家，具體細則關注平臺公告解讀。

二、保證金扣款政策相關（當前內容僅做參考，請關注細則，后續(xù)可能會調整）

Q：什么時候開始實行扣款政策？