11月20日消息，出口電商平臺速賣通日前發(fā)布公告表示，為更好地保障消費者體驗、規(guī)范賣家的經(jīng)營行為，速賣通平臺將于北京時間2019年11月27日下午14時左右啟動新的招商政策。

億邦動力獲悉，2019年11月27日14時功能上線后申請入駐的新賣家，將無須向平臺繳納年費，但需按賣家規(guī)則提供保證金。賣家在申請入駐經(jīng)營大類時，將指定繳納保證金的支付寶賬號并保證其有足夠的余額。平臺將在賣家的入駐申請通過后通過支付寶凍結(jié)相關(guān)金額，如果支付寶內(nèi)金額不足，權(quán)限將無法開通。

據(jù)了解，新政規(guī)定的保證金按賣店鋪入駐的類目（經(jīng)營大類）收取，收取標(biāo)準參照現(xiàn)有的年費標(biāo)準。如果店鋪入駐多個類目（經(jīng)營大類），則保證金為多個類目（經(jīng)營大類）中的最高金額，不做疊加。

另外，針對北京時間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺計劃于2020年1月啟動續(xù)簽或重新入駐流程，11月27日上線的功能與這部分賣家沒有操作上的關(guān)聯(lián)、影響。

據(jù)悉，針對新商家的入駐，速賣通方面強調(diào)，用于保證金繳納的支付寶賬號一經(jīng)指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現(xiàn)保證金處罰后，賣家也應(yīng)當(dāng)按照賣家規(guī)則通過該指定支付寶賬號進行補繳，但賣家退出后，同一經(jīng)營年度內(nèi)不得再準入同一經(jīng)營大類。

同時，速賣通未來將為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔(dān)保。對于由網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人的賣家，平臺將釋放由支付寶凍結(jié)的保證金，釋放后，網(wǎng)商銀行有權(quán)直接從平臺釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為賣家向網(wǎng)商銀行的履約擔(dān)保。

關(guān)于保證金的扣款規(guī)則，億邦動力了解到，該扣款政策預(yù)計2020年1月開始實行，但具體時間看平臺細則通知。需要注意的是，該保證金從凍結(jié)開始就受平臺監(jiān)管，如果嚴重違反平臺規(guī)則，賬號被關(guān)閉，那么保證金會被隨時沒收。

速賣通方面表示，將會有頁面單獨展示保證金扣、補的明細。

2020年1月之前的違規(guī)扣分，速賣通方面會根據(jù)規(guī)則生效后是否有新扣分產(chǎn)生來決定是否一起扣款，如2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分12分，2020年1月保證金規(guī)則生效之后，若沒有新的扣分產(chǎn)生，速賣通不會對過往記錄追溯；但若2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分6分，2020年1月規(guī)則生效之后又扣了6分，此類將累計12分扣除500元。

根據(jù)新政，保證金金額一旦為0的時候，平臺會操作商品下架。如果商家不再經(jīng)營，需繼續(xù)完成訂單等售后服務(wù)并申請類目退出；如果繼續(xù)經(jīng)營，需要補齊保證金金額，再手動操作上架商品。

如果速賣通店鋪保證金有欠費，暫時不會影響到其他阿里系平臺比如網(wǎng)商貸等的信用但是速賣通將保留處置的權(quán)力，如果情節(jié)惡劣，會進行處置。

針對保證金扣款有異議的，賣家可以申訴，如果申訴成功保證金會退回。

同一個主體下的店鋪，其中一個店鋪保證金為0或為負數(shù)，暫時不會影響到其他店鋪，但是速賣通在做未來規(guī)劃時會把這部分的關(guān)聯(lián)信息考慮進去，不排除后續(xù)會影響的可能。

關(guān)于保證金的退還，億邦動力了解到，如果繳存了保證金，賣家退出經(jīng)營且不存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，保證金將全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中或直接在支付寶賬號中完成解凍。如果存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，扣除相應(yīng)部分后，余額部分會原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中 或直接在支付寶賬號中完成解凍。

此外，保證金模式速賣通不再進行GMV考核獎勵返還機制，只要賣家一直保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，不違反平臺規(guī)則和底線，就相當(dāng)于沒有這部分的經(jīng)營成本。

關(guān)于保證金的結(jié)算和繳納，速賣通表示，賣家入駐的時候會繳納一筆保證金，退出經(jīng)營時，所有的交易全部處理完成后，速賣通會把結(jié)余的保證金退還給賣家。

據(jù)悉，若賣家服務(wù)能力考核累計3次不滿足要求，速賣通平臺將會對其進行清退，賬號至此以后都不可再進行經(jīng)營了。但服務(wù)能力考核不滿足要求不會對保證金進行扣費。清退時會正常退還保證金。

目前賬號主動退出大類后，本年度內(nèi)仍舊不可以入駐相同大類，但2020年后速賣通會調(diào)整政策，允許同一年度重新入駐相同大類。

若賣家申請賬號退出經(jīng)營，保證金不會立即解凍，而是在退出經(jīng)營成功，且所有訂單交易完成，保證金才會退還。如果在類目退出后，訂單沒有全部完結(jié)的中間，觸犯扣費場景，那速賣通會繼續(xù)扣保證金。

速賣通指出，平臺鼓勵持續(xù)給消費者提供良好服務(wù)的賣家不斷壯大經(jīng)營體量，但反對損害消費者體驗的經(jīng)營行為。平臺將對考核規(guī)則升級。

其一，平臺將啟動店鋪服務(wù)能力考核。平臺將在商家成長基礎(chǔ)上，升級原“服務(wù)能力”模塊，重新定義服務(wù)能力考核指標(biāo)，后續(xù)每月考核服務(wù)能力得分，若累計三次不滿足平臺要求清退出平臺，清退后不予再次入駐。具體服務(wù)指標(biāo)及規(guī)則，平臺12月公告中將公布。

其二，商品治理方面，平臺將加大商品搜索作弊的處罰，同時針對持續(xù)無出單無瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣家精細化運營自己的商品，具體規(guī)則也將在平臺12月公告中公布。

來源：億邦動力網(wǎng)