上周我們正說(shuō)到亞馬遜新開(kāi)了邀評(píng)功能，看上去風(fēng)光無(wú)限，令人頭禿的Review問(wèn)題似乎得到了解決，然而，到今天為主，功能推出還沒(méi)滿(mǎn)一周，大批賣(mài)家嘗鮮后得出結(jié)論——自從用了這個(gè)功能后差評(píng)來(lái)的更容易了，邀評(píng)功能且用且珍惜！

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？咱們還得從Request Review 本身的產(chǎn)品功能說(shuō)起

Request Review意味著亞馬遜終于開(kāi)始允許每個(gè)賣(mài)家可以正式向買(mǎi)家索要評(píng)價(jià)了。正如之前本咖的預(yù)測(cè)一樣：產(chǎn)品不太給力的賣(mài)家這次嘗鮮真的損失很大，差評(píng)接踵而至：

本咖發(fā)現(xiàn)這個(gè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)例，中招賣(mài)家還有不少：

有位賣(mài)家對(duì)這樣的購(gòu)物心理進(jìn)行了分析：

這是個(gè)心理問(wèn)題了。比如，我去天貓買(mǎi)東西一般不給評(píng)價(jià)。除非覺(jué)得這東西真的好。平臺(tái)給我催一次了，賣(mài)家還給我催一次的話(huà)，本來(lái)覺(jué)得產(chǎn)品就不好沒(méi)想到給差評(píng)。最后心里就想：TMD產(chǎn)品垃圾還要好評(píng)，那就給你來(lái)個(gè)差評(píng)。

于是一條本該沒(méi)有評(píng)價(jià)的購(gòu)物行為，最終在賣(mài)家那里產(chǎn)生了一條差評(píng)！差評(píng)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)有多坑這個(gè)就不用本咖多說(shuō)了，相信大家都心中有數(shù)。由此可見(jiàn)，姐夫此舉真正用意是增加買(mǎi)家留評(píng)價(jià)的幾率，而不是增加留好評(píng)的幾率。

本咖再帶大家回顧一下這個(gè)Request Review新功能：

我們并不需要您去請(qǐng)求買(mǎi)家提供評(píng)論，因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)會(huì)代您發(fā)出請(qǐng)求，且您無(wú)需支付任何費(fèi)用。如果您仍想請(qǐng)求買(mǎi)家對(duì)特定訂單提供評(píng)論，我們建議您使用[訂單詳情] 頁(yè)面上的[請(qǐng)求評(píng)論]功能，而不是通過(guò)電子郵件或買(mǎi)家與賣(mài)家消息服務(wù)聯(lián)系買(mǎi)家。

您使用上述功能請(qǐng)求評(píng)論時(shí)，我們會(huì)在一封電子郵件中同時(shí)請(qǐng)求買(mǎi)家對(duì)訂單提供商品評(píng)論和賣(mài)家反饋。這些請(qǐng)求使用標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，且會(huì)自動(dòng)翻譯為買(mǎi)家的首選語(yǔ)言。您可使用此功能在訂單商品送達(dá)日期后的4至30天內(nèi)請(qǐng)求買(mǎi)家提供評(píng)論，每個(gè)訂單可發(fā)送一次請(qǐng)求。這樣可以確保買(mǎi)家收到時(shí)效性和相關(guān)度都較高的評(píng)論請(qǐng)求。

本咖把重點(diǎn)用黑色字體做了標(biāo)識(shí)，有不明白的賣(mài)家可以再次詳細(xì)閱讀查看。亞馬遜的每一次政策變動(dòng)都會(huì)對(duì)周邊生態(tài)帶來(lái)影響，這個(gè)索評(píng)功能直接把第三方索評(píng)工具軟件革命了。留給他們的選擇是要么放棄這個(gè)功能，要么改行。

評(píng)價(jià)數(shù)量（包括差評(píng)）今后將會(huì)隨著這個(gè)政策的推行變得重要起來(lái)，亞馬遜直評(píng)大行其道的時(shí)代成就了一批能夠批量上直評(píng)的賣(mài)家，Request Review到來(lái)將會(huì)成就一批什么樣的賣(mài)家呢？本咖沒(méi)有答案。與直評(píng)時(shí)代正好相反，在官方說(shuō)明中明確表示Request Review只限于已經(jīng)成交的訂單，且只有在4-30天內(nèi)邀請(qǐng)才有效，這么說(shuō)起來(lái)推新品變得更加容易還是更加難了呢？

本咖只能這么說(shuō)，對(duì)于新品而言，短期內(nèi)打爆款爆了就爆了，不爆怎么推都不會(huì)爆了，如果大家還指望通過(guò)Request Review 來(lái)推動(dòng)新品銷(xiāo)量，那最好還是不要寄予厚望了。你使用RequestReview了嗎？感覺(jué)如何？下方留言區(qū)嗎，歡迎你一起來(lái)討論。

來(lái)源：知無(wú)不言