距離2019年黑色星期五還有16天（“黑五”：2019年11月29日），一年一度的“黑五”大促即將拉開序幕。對眾多賣家來說，黑色星期五（Black Friday）是一個令賣家心花怒放而又提心吊膽的日子。一方面，現(xiàn)如今已有超過1億美國人參與到“黑五”大促當(dāng)中，賣家憋了一年的爆單愿望，馬上就要實現(xiàn)了；另一方面，如何應(yīng)對“黑五”銷售高峰，做好萬全準(zhǔn)備？是眾多賣家正在擔(dān)憂的問題。

下面這份“爆單攻略”請賣家收好，坐穩(wěn)“黑五”大賣C位就靠他了！

1. 提前預(yù)熱

通過社交媒體，在節(jié)日到來前向買家發(fā)送電子郵件。例如在臨近節(jié)日前，發(fā)布促銷商品或贈品的相關(guān)內(nèi)容，提前優(yōu)化郵件策略。據(jù)統(tǒng)計，超過 25% 的黑五銷售額來源郵件營銷。

11月初，亞馬遜率先推出了今年最大購物日“黑色星期五的早期交易頁面”，提前約三周為“黑五”預(yù)熱。為什么這么早就開始呢？據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，許多消費者早在10月份就開始準(zhǔn)備他們的假日購物計劃或者研究。因此，賣家只有提早做好預(yù)熱準(zhǔn)備，才能進(jìn)入消費者的選擇和計劃購買的范圍。就像中國的雙十一一樣，淘寶天貓要提前至10月20日為雙十一開始預(yù)熱。

2.備貨

相信這個不用小編再多說其重要性了，備貨一定要做既充足也合理，因為在這段時間，賣家的銷量大概會占到全年銷量比的40%-50%以上，所以賣家?guī)齑嬉獋渥恪?/p>

3. 測試網(wǎng)站或店鋪的負(fù)載能力

網(wǎng)站或者店鋪的流量往往會在“黑五”當(dāng)天達(dá)到頂峰。一方面，速度是致命傷。對網(wǎng)站速度進(jìn)行測試，在搶購當(dāng)天，若是網(wǎng)速緩慢卡頓，消費者必定會感覺“血拼”的不過癮。消費者失去耐心，只會輕易放棄付款。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：46%的購物者說過他們永遠(yuǎn)不會再回到一個速度緩慢的網(wǎng)站。所以，網(wǎng)速帶來的購物體驗也將直接影響到網(wǎng)站的重復(fù)購買率。

另一方面，對網(wǎng)站的負(fù)載能力進(jìn)行測試?！昂谖濉碑?dāng)天，由于網(wǎng)站崩潰造成賣家無法出單的情況數(shù)不勝數(shù)，這種情況下，不僅賣家很絕望，賣家也會非常失望。所以，賣家必須未雨綢繆，及時調(diào)試和優(yōu)化網(wǎng)站，提高網(wǎng)站或者頁面的負(fù)載能力。

4. 郵件營銷不可少

根據(jù)市調(diào)公司Custora報告，超過25%的黑色星期五銷售始于假日電子郵件營銷。Conversant的最新研究表明：消費者在收到郵件促銷的信息時，他們在黑五和網(wǎng)一期間購買產(chǎn)品和服務(wù)的可能性會提高三倍。

因此，電子郵件營銷活動仍然十分重要。賣家要提前做好準(zhǔn)備，打造高度個性化的創(chuàng)意性營銷活動，如為促銷郵件擬一個創(chuàng)意性的標(biāo)題等等，以此區(qū)別其他成千上萬的促銷信息，引發(fā)消費者關(guān)注和購買興趣。

這里有6點郵件營銷tips，可以參考一下：

  1，制作專門的對應(yīng)假期的促銷頁面：例如感恩節(jié)（老外特別注重這個節(jié)日），黑五，網(wǎng)一，圣誕前期，元旦等節(jié)日期間，分別對其制作專門的假日主題彈出窗口，進(jìn)行注冊，或者特別優(yōu)惠通道。

  2，提前把大的優(yōu)惠發(fā)給你的鐵粉客戶：盡早清空鐵粉客戶，或現(xiàn)有客戶的假日購物預(yù)算是個很明智的選擇。當(dāng)然你得根據(jù)過往的一段時間累計的金額進(jìn)行客戶分類，然后一一對應(yīng)發(fā)送合適的折扣等刺激購買措施。

  3，提前給鐵粉發(fā)布黑五網(wǎng)一折扣：可以在11月28號，當(dāng)天也是感恩節(jié)，最后再刺激一下這些鐵粉。

  4，普通用戶黑五網(wǎng)一正常當(dāng)?shù)貢r間凌晨發(fā)布：這里可以引導(dǎo)到你的網(wǎng)站，再加一個輪盤式的抽獎活動（其實都是能中的）

  5，各個公開粉絲渠道發(fā)布旺季促銷：facebook group、專頁等其他你有粉絲的平臺，都能同時發(fā)送旺季促銷折扣，并警示他們，銷售折扣即將結(jié)束，不買就得再有等一年（怎么感覺有點國內(nèi)電商的味道）

  6，黑五網(wǎng)一折扣結(jié)束：特別是網(wǎng)一的凌晨，需要再發(fā)郵件提醒客戶，這是黑五網(wǎng)一促銷最后一天，只剩下24小時不到，這是今年您最后的機會。

  小tips：網(wǎng)一結(jié)束之后，1到2天內(nèi)再次進(jìn)行銷售，只為客戶提供僅有的第二次機會。

5. 促銷大戰(zhàn)不要僅限于“黑五”當(dāng)天

盡管許多消費者會在黑色星期五期間瘋狂購物，但并不是每個人都會在當(dāng)天購買商品?！昂谖濉敝皇锹L假期購物周中的一天，賣家不僅要布局好這幾天的促銷策略，還應(yīng)該做更長遠(yuǎn)的節(jié)日營銷規(guī)劃。

不少賣家表示：只在“黑五”當(dāng)天搶占銷售份額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！昂谖濉眴恿速u家年末促銷的關(guān)鍵按鈕，賣家應(yīng)當(dāng)延長“黑五”的營銷時間，甚至，應(yīng)當(dāng)為接下來的每個重要購物日造勢，打造專屬的宣傳頁面，進(jìn)行促銷。

黑五并非西方傳統(tǒng)意義上的法定節(jié)假日，但這一假日之后刮起的購物狂潮卻久久無法平息。賣家唯有做好萬全準(zhǔn)備，注重細(xì)節(jié)打造和規(guī)劃營銷策略，才能在上億消費者的節(jié)日狂歡中搶占大賣“C位”。

6. 網(wǎng)紅營銷

在黑五這樣的日子里，品牌推廣無處不在。而與一些網(wǎng)紅大V進(jìn)行合作推廣有利于幫助品牌在激烈的競爭中脫穎而出。數(shù)字時代下，消費者獲取信息渠道多元化，時間碎片化，需求精細(xì)化。在這一點上，天貓國際的黑五給了許多跨境電商一個很好的營銷范本，面對多重營銷阻力向獲取流量轉(zhuǎn)化的進(jìn)程中，天貓國際的網(wǎng)紅營銷將起決定性作用。

隨著時代發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟效應(yīng)不斷被放大，變現(xiàn)能力也越來越強。一場好的線上口播或線下直播，往往可以為商家?guī)砹己玫姆劢z效應(yīng)價值表現(xiàn)。就金年的雙十一數(shù)據(jù)來看，“網(wǎng)絡(luò)+直播+網(wǎng)紅”的形式很大程度上造就了今年雙十一的爆發(fā)。

其運營形式很簡單，通過網(wǎng)紅進(jìn)行粉絲引流，再轉(zhuǎn)接到品牌中，借助網(wǎng)紅效應(yīng)對品牌進(jìn)行深入解讀，從而實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。網(wǎng)紅營銷越來越普及，在國外紅人聚集地YouTube上品牌可以與網(wǎng)紅合作，制作產(chǎn)品的宣傳視頻，把網(wǎng)紅的粉絲轉(zhuǎn)化為消費者。不少品牌已經(jīng)在黑五前夕采用網(wǎng)紅營銷，比方說：Razer旗下的耳機產(chǎn)品系列Kraken Pro V2就找了第一網(wǎng)紅PewDiePie合作，在11月21日上傳了耳機的宣傳片，截至11月23日已錄得接近200萬的播放量：

而Nike方面也找了小網(wǎng)紅宣傳，選擇在YouTube擁有71.1萬粉絲的Megan Batoon推廣旗下的Air VaporMax系列，Nike邀請Batoon穿著Air VaporMax運動鞋跑馬拉松拍攝宣傳片。

與YouTube的營銷方式相同，在Instagram上除了短視頻外，還可以加入產(chǎn)品與網(wǎng)紅合作的宣傳照，但謹(jǐn)記：必須要#廣告。提到Instagram，一定會想到“傻臉”Selena Gomez，貴為Instagram女皇的她在去年11月22日上傳了一身Puma的照片，一日之內(nèi)便有超過500萬的點贊；而超級網(wǎng)紅肯豆Kendall Jenner在16年11月23日上傳了戴著Daniel Wellington手表的自拍，7小時獲得逾200萬點贊。此外，Instagram的Stories功能也是不用忽視的宣傳方式，同樣方式還可以用于網(wǎng)紅的Snapchat和Musical.ly上。

7. 日常宣傳不能少

Facebook群組：盡管增長放緩，F(xiàn)acebook仍然是最受歡迎的社交網(wǎng)站，每月活躍用戶達(dá)到20億。Facebook上有不少“Black Friday Deals”的群組，品牌可以利用與目標(biāo)市場匹配的群組發(fā)布黑五的優(yōu)惠資訊，如：現(xiàn)金劵連結(jié)、優(yōu)惠代碼等。

Reddit：美國的社交新聞網(wǎng)站，全球訪問量第8位的網(wǎng)站，每月訪問量為5.42億。品牌可以尋找相關(guān)的標(biāo)簽發(fā)布黑五的優(yōu)惠資訊，而比較合適黑五的領(lǐng)域包括：BlackFriday、GroupDeals、RedditDeals、Deals、Coupons和Freebies等。

Quora：海外版的“知乎”，品牌可以在Quora上搜索“Black Friday Deals 2017”后，選擇相關(guān)問題回答，并介紹自家的黑五優(yōu)惠。

Pinterest：每月活躍用戶逾1.75億的Pinterest是一個采用瀑布流形式展現(xiàn)圖片的網(wǎng)站，品牌在產(chǎn)品照片加入“Black Friday Sales”等字眼便可以被對黑五有興建的用戶搜索到，增加產(chǎn)品曝光量。

來源：知無不言