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事在人為!小賣家想做好Wish 這幾點你得get到

事在人為!小賣家想做好Wish 這幾點你得get到

如今的wish到低好不好做還能不能做?這就是跨境小編經(jīng)常地在wish交流群上看到賣家朋友發(fā)的一個問題!事在人為,到能不能做?這個問題最好問問自己,因為除了外部因素的影響,其實能不能好,最大的影響還是看自身,有過多年運營老司機都知道:早期的wish對賣家的約束相比于其他成熟平臺沒那么嚴,一方面可能是因為其野蠻增長的需求,另一方面,也是因為wish本身不夠成熟。因此,wish付出了極大的代價,甚至被巨額罰款,而這些罰款最終都轉(zhuǎn)化對違規(guī)賣家的懲罰上來。

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前段時間在微信朋友圈盛傳某wish賣家因被高額罰款,拉條幅要跳樓的視頻更是讓人唏噓不已,不禁讓人感嘆wish這樣搞賣家,到底還能不能做?誰還敢做?其實仔細思考一下,這些被罰款的賣家,大多都是有違規(guī)情節(jié)的賣家,而他們的某些情節(jié),的確會給wish帶來侵權(quán)等法律風(fēng)險。為了保證公平公正以及保護自己的合法利益,wish也只能采取雷霆一擊了。那么現(xiàn)在回到前面的問題上來,到底wish還好不好做,能不能做

 一,先了解wish的特點

wish和ebay和亞馬遜有什么不同?大家都知道ebay和Amazon這類平臺都是通過搜索關(guān)鍵詞,再通過關(guān)鍵詞的匹配來獲得流量,買家需要什么,搜索就行了。我們自己網(wǎng)上購物,也是通過這種方式去操作的,都很熟悉。但是wish不是,它是采取的推送方式給客戶,把客戶可能感興趣,可能會購買產(chǎn)品推送到買家面前,而且會針對每個不同的買家推送不同的產(chǎn)品,加上一些諸如打折,限時優(yōu)惠的活動去促使買家做出購買決定。那么wish是依據(jù)什么來進行區(qū)別推送的呢?

答案就是,wish采取了機器學(xué)習(xí)算法,通過這種算法學(xué)習(xí)到買家的各種數(shù)據(jù),它知道買家喜歡什么,可能要什么。同時,也是通過機器學(xué)習(xí)算法,把優(yōu)質(zhì)賣家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推送到潛在客戶面前。這種精準(zhǔn)匹配的成交率顯然會高很多,而且越是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,它越會推送。所以,我們經(jīng)常會聽到wish賣家的產(chǎn)品一夜賣爆,但是很少聽到ebay上什么產(chǎn)品一夜能有那么大的銷量。作為賣家,一定會很關(guān)心這個機器學(xué)習(xí)算法是如何學(xué)習(xí)賣家的數(shù)據(jù)的呢?

二,wish系統(tǒng)算法 

這個步驟大概是這樣的:一個產(chǎn)品刊登到wish,如果wish識別到這個產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不同,是此目錄中的新品,那么它就會推送給客戶,看是否有點擊,是否有收藏,從而獲得點擊率和轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)。當(dāng)然,剛開始也不會推送那么多,爆款不是你一刊登就出來了的,因為你的店鋪還沒有好評率和退款率的數(shù)據(jù)。所以,你的刊登出單后,你就必須第一時間將貨發(fā)出去,以便在最短的時間里獲得妥投的數(shù)據(jù)和買家的好評,這樣3-4周后,你的店鋪有數(shù)據(jù)了,機器學(xué)習(xí)算法會將這些記錄下來,作為學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)樣本。

如果連續(xù)幾周你的數(shù)據(jù)明顯優(yōu)于其他80%的賣家,那么,機器學(xué)習(xí)算法就會將這個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推爆。過去那些wish大賣,其實就是遵循這個原則做的??雌饋砗芎唵蔚臉幼印6聦嵣?,往往看起來簡單的事情做起來真的沒那么簡單。那么如何讓wish識別到你的產(chǎn)品是不同的呢?那么產(chǎn)品,怎么識別?請看下面幾點

三,產(chǎn)品圖片的重要性

wish系統(tǒng)判斷產(chǎn)品的圖片用的是哈希Hash算法,通過獲取圖片的特征值,wish可以很輕松地在百萬張圖片中去識別兩張圖片是否相同。所以,你現(xiàn)在應(yīng)該知道該怎么做了,沒錯,就是優(yōu)化你的主圖,讓它和別人的同類產(chǎn)品看起來不一樣。僅僅如此就可以了嗎?那哪成,這只是讓wish看到你的主圖不一樣而已,只是有可能獲得推送的機會。

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為了提高成交可能,我們要讓圖片吸引眼球,讓買家一眼就看到你的產(chǎn)品,通過圖片就知道你的產(chǎn)品有什么作用,可以用于哪些場合。然后圖片當(dāng)中不要把不相干的產(chǎn)品放進去,那樣很容易引起退款。除了主圖,再加幾張附圖,附圖出現(xiàn)的順序應(yīng)該是:3-5張使用場景圖,1-2張可選款式拼圖,1-3張實力證明圖片,1-2張緊迫感圖片。最好能在附圖展現(xiàn)實際產(chǎn)品在手上的對比大小,告訴買家可對比的實際大小,這樣可以有效地避免退貨。

四,wish新變化

以上是5月份前的玩法,現(xiàn)在wish又有新的變化包括流量調(diào)整、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、大幅度淘汰賣家跟商品。因此,你會注意到,現(xiàn)在很多大賣的單量突然一下子少了很多,幾乎是跳崖式減少。而也有很多賣家,突然由以前的每天幾單,增加到現(xiàn)在每天幾十單甚至更多,這個就是wish流量調(diào)整的結(jié)果。與此同時,數(shù)據(jù)顯示,wish上的成交客單價也有較大的提升,這就說明wish的目標(biāo)客戶將調(diào)整為具有較高消費力,對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)很重視,而不再單一的買低價的人群,就像淘寶升級天貓一樣,這個是必然。相應(yīng)地,這就要求賣家提供更有價值的商品,且服務(wù)要好。而大幅度淘汰賣家跟商品的手段就是通過罰款,讓賣家主動下架低劣產(chǎn)品,對侵權(quán)賣家進行封店,驅(qū)出平臺。這樣一樣來,平臺就會變得更加干凈,后面招商進來的賣家也是按照這些標(biāo)準(zhǔn)引入,可控化的管理,最終留在平臺上的賣家都是乖的,聽話的,能夠扶持的賣家。

前面說的流量調(diào)整,只是提到了調(diào)整的結(jié)果,但是具體調(diào)整包括哪些呢?有以下幾個方面:

五,流量來源與轉(zhuǎn)化 

基本上每個新品要獲取初始流量,都必須學(xué)會怎么燒PB來養(yǎng)店跟養(yǎng)詞。這個技巧必須要去研究,需要使用工具去優(yōu)化。 雖然wish后臺可以讓你看到產(chǎn)品表現(xiàn),但是這個數(shù)據(jù)還不能讓你做出最終的決策。這里重點要說的是“搜索關(guān)鍵字”這一項,一定要記住,剛開始一定要燒精準(zhǔn)關(guān)鍵字,不要燒大詞。PB選詞的技巧,不要盯著你的產(chǎn)品來競爭,可以找出相關(guān)搭配的產(chǎn)品,去搶他們的展現(xiàn)。比如說:concealer = 化妝粉底,你的圖片展現(xiàn)在 眼影,眼線,口紅,都可以有轉(zhuǎn)化。不同的相關(guān)類目必須做AB測試,測試怎么提高點擊跟轉(zhuǎn)化。

六,同質(zhì)化產(chǎn)品的影響 

Wish在Related(關(guān)聯(lián)推薦產(chǎn)品頁面)又增加了2個新的跳失機制:一個是“別人的收藏名單(有你產(chǎn)品跟其他對手產(chǎn)品的)”,以及 Faster Shipping (快速發(fā)貨)的同款產(chǎn)品?;旧系竭@里,如果你不是最低價,或者你沒有辦法把貨放在海外倉,基本上你的產(chǎn)品只是別人同款的流量入口!不論PB燒多少,帶進來的都是幫同款的競爭對手在帶入流量,直到買家找到最低價格的同款。Wish做了個極度惡心的設(shè)置,就是前臺在產(chǎn)品詳情頁底部,增加了一個“Smilar Item with 5 – 7 days shipping”的展現(xiàn)。這兩點意味著什么,意味著在你的產(chǎn)品詳情底部,會顯示其他運輸比你快的同類產(chǎn)品,好不容易被引進來的買家,在這里就會有一波跳失。

看到這里,是不是覺得wish已經(jīng)沒有小賣家的空間了?別灰心,一個硬幣都有兩面,我們要知道這個也是機會。從商業(yè)邏輯上來看,Wish這次改版希望留下什么樣的賣家?

1.愿意配合Wish發(fā)海外倉,保證買家5天收到貨的賣家(淘汰沒實力小賣家)

2.產(chǎn)品有商標(biāo),有自主研發(fā)能力的賣家(Merchant Benefit計劃,吸引品牌賣家)

3.肯配合Wish燒廣告費燒PB的賣家(勾引RMB玩家)

Wish唯一不變的就是變化,能夠隨著平臺政策的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變,跟緊平臺步伐 把每一個細節(jié)做好你也可以從小麥變成大麥


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