
亞馬遜listing限流眾生相,賣家犯了“天條”如何越獄?
跨境知道
- 2019年10月15日 10:43
- 4895
- 1
- 23
亞馬遜賣家經(jīng)常用關(guān)鍵詞搜下自己的產(chǎn)品,看看listing排在第幾頁(yè)。其中況味,冷暖自知。
近日,有不少賣家搜索時(shí),找不到自己的產(chǎn)品listing了!驚出一身冷汗,網(wǎng)上發(fā)貼求助,誰(shuí)曾想引來(lái)一大幫”難兄難弟”,一把鼻涕一把淚的!
一位賣家說(shuō)他出單量很高的一個(gè)產(chǎn)品突然下滑,到亞馬遜前端搜產(chǎn)品ASIN,竟然搜不到,他又搜自己店鋪另一個(gè)爆款,也出不來(lái)。沒(méi)有亞馬遜小紅旗,沒(méi)有違規(guī)通知郵件,后臺(tái)顯示產(chǎn)品一切正常,詭異程度,可以編聊齋。
還有資深賣家,listing、廣告、review,該有都有,但近2個(gè)多月,他的產(chǎn)品有時(shí)搜得到,有時(shí)搜不到,產(chǎn)品銷量暴跌,就是查不到哪里短路。
另一位賣家有個(gè)listing 變體,戶外類產(chǎn)品,原來(lái)每天80-100單,轉(zhuǎn)化率高的時(shí)候30%+,低的時(shí)候也有16% 左右,銷量日均也只有 10-20單。他懷疑自己被亞馬遜限流了。
有個(gè)德國(guó)站兄弟,店鋪上3個(gè)類目產(chǎn)品,奇怪的是,每天只要有一個(gè)類目唱主角,其它兩個(gè)必坐冷板凳,3個(gè)類目單量從未共榮過(guò)。他也懷疑自己被限流了。
欲哭無(wú)淚是廣告流量被限制的,因?yàn)槠洚a(chǎn)品60-70%的銷量都是廣告帶來(lái)的,最近他不斷追加listing廣告的投入,一點(diǎn)反響也沒(méi)有,關(guān)鍵詞搜索排名原地不動(dòng),這位賣家覺(jué)得一定是亞馬遜在背后抑制他的listing。
傳說(shuō)中的限流,降臨到自己身上,除了抱團(tuán)痛哭,還能怎么辦?
一、首先從其它方面排查bug,未必就是亞馬遜限流。
只要賣家中規(guī)中矩,亞馬遜還是很“慈母”的,不會(huì)無(wú)端限制流量。再說(shuō),產(chǎn)品賣得好,對(duì)亞馬遜只有好處,沒(méi)有壞處,亞馬遜何樂(lè)而不為呢!
1. 最常規(guī)的,也是最容易被忽略的,清理電腦cookies,這個(gè)道理大家都懂,小編就不贅言了。
2. 銷量滑坡,可以查看Business report流量,看有什么變化,如果listing被跟賣,產(chǎn)品單量也會(huì)大受影響的。
3. 熱賣產(chǎn)品突然變成真空,也可能是賣家某個(gè)操作失誤,可以核對(duì)一下地址、郵編等細(xì)節(jié),將默認(rèn)地址改成對(duì)應(yīng)的地址,郵編也要跟地址對(duì)應(yīng),否則會(huì)被亞馬遜屏蔽。物流要選擇全球配送。
4. 如果listing含有敏感詞,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)屏蔽,一字一句檢查listing,如果發(fā)現(xiàn)有敏感詞,趕緊申請(qǐng)case,報(bào)亞馬遜客服解決。
二、亞馬遜有一套完整的績(jī)效考核機(jī)制
賣家如果踩了線,或未達(dá)標(biāo),情節(jié)重者被限制銷售權(quán)限,輕者listing被降權(quán)、限流。所以,如果賣家上述情況都沒(méi)問(wèn)題,那就很可能是觸犯“天條”了,比如:
1. 最近listing作過(guò)改動(dòng),比如,價(jià)格大幅度變化。
2. 刷單嫌疑、合并listing,或直評(píng)太多,這樣做亞馬遜限你沒(méi)商量。
但很多時(shí)候,賣家反復(fù)自查,就是沒(méi)毛病,畢竟不是誰(shuí)都對(duì)“天條”了如指掌。王母娘娘要拆開牛郎織女,眾神也無(wú)奈!怎么辦?想想怎么過(guò)河吧。
亞馬遜限流,站內(nèi)流量是沒(méi)指望翻盤了,只能到站外引流
站外引流要注意一點(diǎn):不要將流量直接引到亞馬遜。
1. 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,亞馬遜的流量轉(zhuǎn)化率最高。
普通亞馬遜客戶平均轉(zhuǎn)化率為13%。亞馬遜Prime會(huì)員的轉(zhuǎn)化率比例高達(dá)74%!
其它電商平臺(tái)的平均轉(zhuǎn)化率為3.32%。
2. 賣家做站外推廣,流量會(huì)顯著提高,但是很多人只是隨便逛逛,并不誠(chéng)心購(gòu)買,這些垃圾流量只會(huì)降低listing轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化低影響listing排名,有百害而無(wú)一利。
很多賣家做站外推廣,是為錦上添花,沒(méi)想到招來(lái)3.32%的轉(zhuǎn)化率,一地雞毛,就是這個(gè)原因。
明智的做法是先將外部流量引到登陸頁(yè)。
一、登陸頁(yè)的作用:
1. 讓客戶了解你的產(chǎn)品或服務(wù);
2. 篩掉垃圾流量:消譴逛逛的人一般遛達(dá)到這兒就會(huì)掉頭,而真正有意購(gòu)買的會(huì)繼續(xù),點(diǎn)擊訪問(wèn)賣家亞馬遜listing頁(yè)面。
3.登錄頁(yè)設(shè)計(jì)用戶注冊(cè)流程,用贈(zèng)品或折扣的方式,吸引用戶注冊(cè),并留下聯(lián)系方式 (電子郵箱、電話號(hào)碼等),有利于賣家跟進(jìn)聯(lián)系,如:“請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽碾娮余]件,馬上獲贈(zèng)50%折扣?!?/span>
4.如果用戶覺(jué)得滿意,把登錄頁(yè)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給親友,是不花錢且更給力的推廣。
5.用戶通過(guò)登錄頁(yè)了解產(chǎn)品,還可能留下評(píng)論,或其它意見,賣家可以參考優(yōu)化listing。
6.如果能夠加入追蹤代碼,追蹤多少站外流量被引到亞馬遜,產(chǎn)生多少轉(zhuǎn)化等。
二、設(shè)置登錄頁(yè)有技巧,以下軟件工具用得著:
1.LeadPages,通用登陸頁(yè)面構(gòu)建器。
2.LandingCube,專為亞馬遜賣家服務(wù)的工具,輕松快捷。
3.Facebook Pixel,幫賣家收集產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù),整合成自己的資料庫(kù)。
站外引流的方法,多如沙灘上的貝殼,藍(lán)海億觀網(wǎng)精挑細(xì)選,整理了幾籮筐,希望大家各取所需。
一、明修棧道,暗渡陳倉(cāng),做電郵推廣(EDM)
電子郵件是國(guó)外很重要的一種社交工具,中國(guó)刷微信,外國(guó)人刷郵箱。
電子郵件營(yíng)銷平均成本1美元,平均回報(bào)為44美元,價(jià)廉物美,是營(yíng)銷首選。
在亞馬遜,賣家不能收集客戶電子郵件地址。為防止賣家私自轉(zhuǎn)移客戶,亞馬遜有條款規(guī)定:“(賣家)禁止向亞馬遜客戶發(fā)送未經(jīng)請(qǐng)求的電子郵件(除了訂單交付和相關(guān)客戶服務(wù)所必須發(fā)送的電子郵件)以及與任何類型與營(yíng)銷通信相關(guān)的電子郵件?!?/span>
但是上有政策,下有對(duì)策,賣家可以在亞馬遜管轄范圍之外,獲取消費(fèi)者的電子郵件地址,比如前面介紹過(guò)的登錄頁(yè)方式。
MailChimp是最常用的站外郵箱工具,有免費(fèi)提供收集和發(fā)送2000個(gè)郵箱的服務(wù),需求量更大的用戶可以升級(jí)MailChimp。
MailChimp將用戶聯(lián)系人信息存儲(chǔ)在電子郵件列表中,用戶可以給聯(lián)系人發(fā)送產(chǎn)品登錄頁(yè)或其它推廣。
郵件營(yíng)銷有幾點(diǎn)注意:
1. 不要把郵件營(yíng)銷做成流氓營(yíng)銷。珍惜郵箱資源,發(fā)送的內(nèi)容要真實(shí),有價(jià)值。一次垃圾郵件可能僥幸過(guò)關(guān),若一而再,再而三,就會(huì)變成眼中釘,不僅取消訂閱,還會(huì)遭舉報(bào),丟掉MailChimp賬號(hào)。
2. 國(guó)外注重隱私,歐盟今年7月份特地出臺(tái)GDPR保護(hù)法,保護(hù)用戶的隱私。采集用戶信息之前,要先告知用戶郵箱的用途。
3. 把控好郵件發(fā)送的日期和頻率。
根據(jù)mailchimp的調(diào)查數(shù)據(jù):美國(guó)人習(xí)慣周二、周四早上8:00-10:00查看郵箱,周末則晚上6:00-11:00。
頻率上建議一周2-3次為宜。
二、廣而告之,到正規(guī)的社交平臺(tái)(SNS),或網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品
1. Instagram、YouTube、Facebook、Google、Shopping、GoogleAds、 twitter等,龐大的客戶群使這些平臺(tái)成為強(qiáng)大的廣告工具,和流量入口,可以全面撒網(wǎng),在上面發(fā)布產(chǎn)品折扣信息、圖片、鏈接等,引導(dǎo)用戶到平臺(tái)購(gòu)買,但還是要注意關(guān)鍵詞,不要廢話。
2. 制定促銷項(xiàng)目,注明產(chǎn)品打折的起始日期,將鏈接發(fā)布到交易網(wǎng)站。如: Slickdeals、Dealnews、Woot 、 FatWallet和Brad's Deals等。
3. 美國(guó)網(wǎng)上大型免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站Craigslist,人氣不錯(cuò),發(fā)布產(chǎn)品時(shí),順帶打個(gè)折,會(huì)有意想不到的效果。
4. 博客
利用Shopify或Wordpress創(chuàng)建網(wǎng)站,發(fā)文案,比如賣家有借鑒作用的心得體會(huì),每篇文案后面附上登錄頁(yè)鏈接,感興趣的讀者會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看;或者,把文案轉(zhuǎn)載到流量多的博客上,蹭它的熱度。
5. LinkedIn( 領(lǐng)英)
精英平臺(tái),在國(guó)內(nèi)知道LinkedIn的范圍不廣,在上面做推廣,也是出奇制勝的一招。如果是利基產(chǎn)品,質(zhì)量可靠,可以在LinkedIn上發(fā)帖,或直接向目標(biāo)客戶發(fā)送消息,只要言語(yǔ)得當(dāng),一定會(huì)有驚喜。
6. 口才好的賣家,可以玩Podcast(播客),把產(chǎn)品鏈接放在筆記中進(jìn)行推廣。
7、Snapchat純粹手機(jī)社交平臺(tái),在國(guó)外很受年輕人青睞,如果產(chǎn)品的消費(fèi)人群是青少年,這個(gè)機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。
三、借用紅人效應(yīng) 大樹底下好乘涼
1.輸入websta.me,找Instagram、YouTube上的社會(huì)名人,贈(zèng)送樣品,或直接Instagram聯(lián)系用戶。
2. 谷歌搜索 “細(xì)分領(lǐng)域.blog”,或“細(xì)分領(lǐng)域.podcast”,或 YouTube搜索 “細(xì)分領(lǐng)域.vlog.review”,找到有影響力的大V,贈(zèng)送產(chǎn)品,發(fā)送產(chǎn)品登錄頁(yè)鏈接和優(yōu)惠券代碼,請(qǐng)大V幫忙推廣,并讓使用者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,以便跟蹤產(chǎn)品績(jī)效表現(xiàn)。
四、站外deals站推廣 門檻高 進(jìn)門要謹(jǐn)慎
1. Slickdeals 全網(wǎng)日流量228萬(wàn),月流量68.42百萬(wàn), 95.06%源自美國(guó),是美國(guó)最牛的站外促銷渠道。
流量自己看,因?yàn)樾【幰呀?jīng)被嚇到。帖子發(fā)好了,日出千單,讓你數(shù)錢數(shù)到趴下。
在Slickdeals,千萬(wàn)不要自己去頂帖、回帖、踩貼!如若犯規(guī),叫你吃不了兜著走。
如果不了解slickdeals的規(guī)則,還是不要輕舉妄動(dòng)!
就有垂涎SD的賣家,也注冊(cè)賬號(hào),發(fā)產(chǎn)品。等著收單,沒(méi)想到等來(lái)的卻是封號(hào)、封IP,還有的,連產(chǎn)品都被封掉!
2. Dealnews日流量50萬(wàn),月流量15.02百萬(wàn),94.94%源自美國(guó),劃歸亞馬遜站外第二促銷梯隊(duì)。數(shù)據(jù)可觀,但DealNews 需付費(fèi),且只有平臺(tái)官方有權(quán)發(fā)帖,首頁(yè)每帖保留24小時(shí)。
門檻: Review >3.5分 ,折扣>25% 以上!
3. Techbargain日流量16萬(wàn),月流量4.81百萬(wàn),美國(guó)流量占94.98%,流量溫和,適合3C產(chǎn)品和家居品類。Techbargain也不能自己發(fā)帖。
門檻:折扣50%OFF以上,越低越有優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)點(diǎn)是:效應(yīng)周期長(zhǎng),一火起來(lái),至少保持2-3周。
4. Dealsplus 折扣交易和優(yōu)惠券信息網(wǎng)站,有15000多家店鋪的折扣交易和優(yōu)惠券信息,每月用戶超400萬(wàn),來(lái)自twitter的用戶量達(dá)102510,facebook的用戶量為45639。
門檻:亞馬遜店鋪Feedback過(guò)100個(gè),發(fā)布產(chǎn)品的review過(guò)20個(gè)(這兩個(gè)門檻其實(shí)稻草人,嚇膽小的賣家)。產(chǎn)品的分值≥4.0分。
總之,站外引流渠道很多,方法對(duì)了,事半功倍,“亞馬遜限流”,本尊不care;方法不對(duì),只有苦勞,沒(méi)有功勞,甚至得卷鋪蓋走人!
來(lái)源:藍(lán)海億觀網(wǎng)