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自發(fā)貨真的會(huì)因VAT封號?前臺出單不斷,后臺卻登錄不上……

自發(fā)貨真的會(huì)因VAT封號?前臺出單不斷,后臺卻登錄不上……

經(jīng)歷過了前段時(shí)間的亞馬遜無理由封號風(fēng)波,相信最近跨境er看到封號兩個(gè)字都沒有太大感覺了,姐夫用他一貫的做事風(fēng)格告訴我們,不管亞馬遜怎么對待你,都要好好的生活,盡量保持愉悅的心情。

有些時(shí)候吧,道理是正確的,可是就是不會(huì)按照道理來。

比如,歐洲自發(fā)貨賣家把產(chǎn)品賣給德國消費(fèi)者這個(gè)銷售行為本身是沒有繳VAT稅義務(wù)的。

可是就在兩天前,歐洲封殺了一批有稅務(wù)問題的賬號,其中就有是自發(fā)貨被封的。這時(shí)候如果一個(gè)稅務(wù)代理去拿著這事給你說,你肯定想給他一大嘴巴子:想錢想瘋了嗎?

1.png

自發(fā)貨被封賬號肯定有恢復(fù)的方法,本咖了解到具體可以這樣做:

德國自發(fā)貨賣家,雖然不用上傳稅務(wù)證書,但是需要跟亞馬遜這邊確認(rèn)是否需要上傳。

如果亞馬遜確認(rèn)不需要上傳(即沒有德國的納稅義務(wù)),賣家需要打開問題日志填寫郵件里面附件的表單,要填寫不需要上傳稅務(wù)證書的表單才會(huì)給予解封。

免責(zé)聲明目前要在收到的問題日志或者是郵件里面填寫,以后是怎么填寫需要看亞馬遜那邊的變化(看姐夫心情)。

對于已經(jīng)填寫過稅務(wù)豁免申明,自發(fā)貨仍然被封號的賣家,需要先自查,是不是無意中有了納稅義務(wù)了,再跟亞馬遜聯(lián)系確認(rèn)一下。

你可能會(huì)問那登錄不上后臺,顯示密碼錯(cuò)誤這是什么鬼?

今天一早就有不少賣家遇到這種狀況:登陸賬戶一直提示密碼錯(cuò)誤,修改了密碼后也還是一樣提示密碼錯(cuò)誤。

叫人感覺到詭異,難道是賬號被封了?

2.jpg

然而并沒有,前臺一直顯示可售,有些還在持續(xù)出單。

點(diǎn)擊登錄之后顯示的消息是:賬戶暫時(shí)鎖定。

解決方式寫的很清晰:要解鎖賬戶,請重新輸入最近訂單上使用的付款方式的賬單詳細(xì)信息……

盡管很清晰,但是據(jù)了解賣家操作起來沒有一步是容易的。前臺提交了個(gè)billing address 然后會(huì)提示讓賣家等24小時(shí)。

然后所有的聯(lián)系我們都是需要登錄后臺的,可是密碼錯(cuò)誤怎么登錄的問題姐夫并沒有說。

遇到此問題肯定要開Case的,要客服調(diào)查。

客服回復(fù)的速度不快,焦急的賣家也不敢多問也不敢多說。CASE開的多騷擾亞馬遜客服的話后果很嚴(yán)重。

下面是開CASE的鏈接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

開CASE沒有打電話直接:

關(guān)于關(guān)聯(lián)帳戶的問題, 或者如何申請一個(gè)賬戶;

請聯(lián)系聯(lián)盟支持團(tuán)隊(duì):

美國以及加拿大

1-800-372-8066

周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋時(shí)間

國際

1-206-266-2992 (請要求轉(zhuǎn)到Amazon.cn協(xié)會(huì)的項(xiàng)目;長途費(fèi)用將適用)

周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋時(shí)間

以上如果都沒有用,那就等一等,因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)不穩(wěn)定,抽風(fēng)不斷也是經(jīng)常事,有些問題啥都不做就自己變好了,雖然登錄不了后臺,但是前臺在出單!真好。

好了,最后給大家敲敲黑板劃重點(diǎn),這幾天很多賣家登錄賬號,顯示密碼錯(cuò)誤登錄不進(jìn)去,出現(xiàn)這種情況的賣家,可以首先檢查一下自己的公司資料的買家賬號,看是否被封,如果買家號被封,是會(huì)影響賣家號的,如果不是,靜靜等待,可能是系統(tǒng)bug。


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