QA，即 questions&answers。

這是買家之間互動的一個環(huán)節(jié)，和評論一樣將直接影響到客戶下單的臨界點，也就是我們常說的轉(zhuǎn)化。

據(jù)統(tǒng)計，90%的消費者在購買一款產(chǎn)品之前會仔細地瀏覽亞馬遜QA，也會將自己的疑慮提出來。

如果說產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述是站在賣家的角度對產(chǎn)品的包裝說明，那么亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對產(chǎn)品的清晰概括。

對于listing的整體權(quán)重而言，亞馬遜QA也占據(jù)著舉足輕重的地位！

那么如何通過QA優(yōu)化listing提高轉(zhuǎn)化呢？

正確優(yōu)化產(chǎn)品QA也有以下幾點:

1. QA數(shù)量至少3個以上；

因為QA數(shù)量3個以上才會在紅色箭頭位置顯示；

2. 在Q&A里布局產(chǎn)品主關(guān)鍵詞

Q&A里的問題和答案中的關(guān)鍵詞都有可能會被亞馬遜自動抓取并收錄，關(guān)鍵詞鋪設(shè)得越多越細，與目標(biāo)賣家的匹配度也會更高。

另外你可以將所有的Q&A進行分析歸納，整理出客戶最想了解的問題以及客戶的需求。然后針對這些問題對Listing乃至產(chǎn)品進行優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率。

3. 置頂你最想讓顧客知道的QA

每個產(chǎn)品都有它的特點賣點，在QA中突顯出來更有說服性。還有就是功能性的產(chǎn)品也可以在QA中解釋和說明相關(guān)的操作，讓消費者買的放心。

QA跟review一樣，根據(jù)權(quán)重排序，所以這種重要的QA可以安排點贊，把它穩(wěn)定在最前面。

4. 賣家不可以自問自答

不可以用賣家的賬戶進行提問，賣家們只擁有回答的權(quán)限。如果賣家用自己的買家號來進行提問，就要注意ip的問題了。

5. 合理安排QA數(shù)量

如果你的訂單不多，review也很少， 但是有大量的QA，很可能引起亞馬遜的注意。