“我進(jìn)入南亞電商市場(chǎng)并沒(méi)有選擇從印度開(kāi)始，反而避開(kāi)它，從周邊國(guó)家入手！我們先進(jìn)軍的孟加拉市場(chǎng)，這個(gè)接近一億互聯(lián)網(wǎng)人口的國(guó)家。”P(pán)erfee創(chuàng)始人兼CEO吳米香說(shuō)。

我們了解到，Perfee是一家于2018年 7月在中國(guó)成立的南亞電商平臺(tái)，目前業(yè)務(wù)聚焦于南亞五個(gè)國(guó)家，包括孟加拉國(guó)、緬甸、巴基斯坦、尼泊爾和斯里蘭卡。

據(jù)吳米香介紹，Perfee的目標(biāo)是建立一個(gè)智能移動(dòng)B2B2C在線購(gòu)物平臺(tái)。2018年 11月，Perfee APP發(fā)布第一個(gè)版本，在南亞孟加拉開(kāi)始測(cè)試，并于今年6月29日正式運(yùn)營(yíng)。目前，自APP上線以來(lái)，Perfee處于一個(gè)持續(xù)迭代的發(fā)展節(jié)奏。

（Perfee官網(wǎng)首頁(yè)）

以孟加拉為南亞市場(chǎng)切入口

實(shí)際上，南亞電商已經(jīng)吸引了包括Perfee在內(nèi)的眾多全球電商平臺(tái)的關(guān)注，這跟南亞電商的發(fā)展?jié)摿κ窍嚓P(guān)的。

據(jù)了解，2018年，全球兩大零售巨頭沃爾瑪與亞馬遜就南亞市場(chǎng)展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪，前者5月9日剛以160億美元正式收購(gòu)印度最大電商Flipkart 77%控股權(quán)，隨后亞馬遜就對(duì)外宣布，向印度子公司Amazon Seller Services增資4億美元，以迎戰(zhàn)沃爾瑪。

同時(shí)間段，阿里巴巴也宣布全資收購(gòu)巴基斯坦最受歡迎的電商公司Daraz。而在今年7月份，eBay也對(duì)印度超級(jí)獨(dú)角獸Paytm的電商子品牌Paytm Mall投資約2億美元，獲得其估值30億美元的5.5%股份。

雖然在外界看來(lái)，南亞市場(chǎng)中最備受電商企業(yè)關(guān)注的是印度，但Perfee卻反其道而行之，選擇了類(lèi)似Daraz一樣的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：避開(kāi)印度，以南亞其余周邊國(guó)家作為主力市場(chǎng)。

吳米香分析道，南亞電商發(fā)展最迅速的市場(chǎng)就是印度，已是眾多巨頭扎堆之處，也逐漸呈現(xiàn)市場(chǎng)飽和狀態(tài)。

（南亞五國(guó)人口及互聯(lián)網(wǎng)用戶統(tǒng)計(jì)表，來(lái)源：Internet World stats）

Perfee正是看到了南亞周邊國(guó)家這一新興市場(chǎng)的潛力，便選擇了孟加拉作為第一站，并進(jìn)行了為期大半年的試運(yùn)營(yíng)。目前，APP用戶近20萬(wàn)，單日提交訂單已突破3000單，入駐商家十余家，產(chǎn)品種類(lèi)涉及時(shí)裝、電子產(chǎn)品、手機(jī)、家居等，大多來(lái)自于中國(guó)品牌以及少量的當(dāng)?shù)仄放啤?/p>

孟加拉作為世界上人口密度最大的國(guó)家之一，位于南亞次大陸，連接著中國(guó)、印度和東盟世界三大經(jīng)濟(jì)體。據(jù)孟電信監(jiān)管委員會(huì)（BTRC）數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，孟加拉互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到9616.9萬(wàn)人。另外，據(jù)Asian Development Bank預(yù)測(cè)，在2019年的南亞各國(guó)GDP增長(zhǎng)中，孟加拉國(guó)位居第一，增速預(yù)計(jì)達(dá)到8%。

（南亞2019年GDP增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，來(lái)源：ADB）

另外，吳米香提到了孟加拉政府在2008年提出的“2021數(shù)字孟加拉”這一國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略。“在這個(gè)戰(zhàn)略的作用下，直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)（國(guó)家寬帶網(wǎng)）和通信行業(yè)（4G覆蓋）等快速發(fā)展，成為這幾年孟加拉電商平臺(tái)快速擴(kuò)張的催化劑?！?/p>

帶產(chǎn)業(yè)帶商家出海

目前，Perfee在孟加拉發(fā)展也初有成效，自APP上線發(fā)布以來(lái)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與研發(fā)保持穩(wěn)定的迭代發(fā)展，APP用戶近20萬(wàn)。據(jù)悉，近期Perfee已獲得的100萬(wàn)美元融資，并計(jì)劃利用這筆資金進(jìn)行中國(guó)地區(qū)賣(mài)家招商服務(wù)、本地客服團(tuán)隊(duì)與平臺(tái)推廣這三個(gè)板塊。

首先，中國(guó)地區(qū)賣(mài)家招商是此次融資資金使用的重點(diǎn)，吳米香說(shuō)：“我們希望可以幫助更多有意愿的中國(guó)品牌進(jìn)入這個(gè)南亞市場(chǎng)”。據(jù)了解，Perfee會(huì)對(duì)商家進(jìn)行一定的篩選與最終的選定。而這些賣(mài)家不僅是適合Perfee平臺(tái)的，也是符合南亞電商市場(chǎng)發(fā)展需求的。

目前，大致有兩類(lèi)商家走進(jìn)了Perfee是視線，第一類(lèi)商家是自己有不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)能力與品牌知名度，并且有想法希望進(jìn)入南亞市場(chǎng)。吳米香介紹說(shuō)，“Perfee會(huì)基于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式與規(guī)則，直接與他們建立起穩(wěn)定且長(zhǎng)期的合作關(guān)系。”

而另一類(lèi)商家是面向產(chǎn)業(yè)帶的，這些產(chǎn)業(yè)帶里有許多不錯(cuò)的產(chǎn)品，但因缺乏運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)能力而沒(méi)能進(jìn)入海外市場(chǎng)。對(duì)于這類(lèi)商家，Perfee會(huì)建立一個(gè)事業(yè)部（代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)），對(duì)這些優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的管控。

“我這幾年走訪過(guò)一些國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶，包括跨境電商圈，發(fā)現(xiàn)對(duì)于想出海的產(chǎn)品，能有一個(gè)不錯(cuò)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這逐漸成為一個(gè)剛性需求了?！眳敲紫阏f(shuō)到。

其次，對(duì)于本地客服團(tuán)隊(duì)的建立，吳米香向億邦介紹到，Perfee是準(zhǔn)備基于業(yè)務(wù)發(fā)展和這次賣(mài)家招商情況再定奪。據(jù)億邦了解，目前的客服團(tuán)隊(duì)為9人，包括負(fù)責(zé)人在內(nèi)都是孟加拉當(dāng)?shù)厝恕?img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src='/images/loading.gif' data-original="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190830/8384ad15e1b3d331b50ea426f2c6204b.png" width="712">南亞電商生態(tài)初長(zhǎng)成

既然南亞電商這一跨境新藍(lán)海備受各界關(guān)注，其競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。除了Perfee外，以巴基斯坦電商Daraz為例，其作為最早一批進(jìn)入孟加拉電商市場(chǎng)的平臺(tái)之一，在前后經(jīng)歷多次變動(dòng)后，最終被阿里巴巴全資收購(gòu)，而這次收購(gòu)也被業(yè)界視作是阿里在南亞市場(chǎng)的一個(gè)重要布局。

對(duì)此，吳米香表示，Perfee并沒(méi)有把Daraz當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看待?！澳蟻喪袌?chǎng)是一個(gè)正在形成中的電商生態(tài)體系，無(wú)論是阿里的這次收購(gòu)，還是亞馬遜、沃爾瑪?shù)牡絹?lái)，很大程度上可以推動(dòng)南亞市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展?！?/p>

首先，物流體系日趨完善。國(guó)內(nèi)外各大公司都拓展南亞快遞網(wǎng)絡(luò)。2017年，亞馬遜在印度自建物流中心，今年上半年，Daraz也搭建自營(yíng)物流系統(tǒng)。而國(guó)內(nèi)方面，菜鳥(niǎo)、順豐、通達(dá)系都紛紛出海。其中，菜鳥(niǎo)從2016年開(kāi)始自主研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與全球智能配送路由用于搭建海外數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)順豐2017半年度報(bào)告顯示，南亞片區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍已超過(guò) 90%。

據(jù)吳米香介紹，在Perfee平臺(tái)上的跨境訂單，從中國(guó)發(fā)貨運(yùn)輸?shù)矫霞永蟾判枰?5-30天；而一些本地發(fā)貨的訂單，比如，在達(dá)卡市區(qū)內(nèi)，基本上1-3個(gè)工作日即可送達(dá)，已基本實(shí)現(xiàn)和國(guó)內(nèi)物流配送速度一致。

另外，支付方式也變得多樣化。以往南亞用戶一般都采用現(xiàn)金或銀行卡進(jìn)行交易支付，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，孟加拉超過(guò)95%的支付交易仍使用現(xiàn)金。而現(xiàn)在孟加拉用戶可以使用手機(jī)錢(qián)包這一便捷的支付方式，例如Upay與bKash等。其中，孟加拉移動(dòng)支付公司bKash在今年4月與螞蟻金服合作，引入包括二維碼支付在內(nèi)的一些中國(guó)式移動(dòng)支付方式，目的在于打造一個(gè)“孟加拉版支付寶”。

除了物流與支付手段的不斷完善外，目前南亞電商市場(chǎng)的品牌情況也是備受關(guān)注。據(jù)吳米香總結(jié)，目前南亞電商市場(chǎng)最受歡迎的產(chǎn)品類(lèi)型大致是美妝、3C（尤其涉及智能電子周邊）和飾品。

（Perfee美妝產(chǎn)品界面）

“曾經(jīng)有商家在我們的app上，單日售出800多個(gè)耳機(jī)，雖然放在中國(guó)市場(chǎng)這個(gè)數(shù)據(jù)是很不起眼的，但對(duì)于才創(chuàng)業(yè)的電商平臺(tái)與孟加拉這種新興南亞市場(chǎng)而言，這已經(jīng)算蠻不錯(cuò)的了?！眳敲紫阏f(shuō)到，“南亞絕大部分零售行業(yè)的交易還是在線下完成。當(dāng)前電商平臺(tái)的銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)只能作為參考，我們可以透過(guò)這些數(shù)據(jù)去洞察這邊市場(chǎng)用戶的反饋?！?/p>

吳米香表示，像Perfee這類(lèi)新電商平臺(tái)，入駐的品牌大部分來(lái)自于中國(guó)，而當(dāng)?shù)乇就疗放坪苌?。這是由于在短時(shí)間內(nèi)和本地品牌建立合作關(guān)系會(huì)有一定難度，“并且，Daraz在這邊相對(duì)發(fā)展比較成熟，根源很久。它手里有許多當(dāng)?shù)仄放圃诤献?，我們需要慢慢贏得本地品牌的信任?！?/p>

最后，對(duì)于如何與本地品牌建立關(guān)系這一問(wèn)題，Perfee認(rèn)為這需要一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程。例如，在孟加拉手機(jī)市場(chǎng)占有率最高的是一款本土品牌手機(jī)Symphony，目前這個(gè)品牌已經(jīng)入駐Perfee平臺(tái)。但這是去年就建立聯(lián)系，今年才開(kāi)始正式合作的?！斑@是本地品牌與我們跨境電商平臺(tái)之間一個(gè)建立相互信任的過(guò)程”。

（來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）