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高壓之下,亞馬遜賣家如何安全獲取Review?

高壓之下,亞馬遜賣家如何安全獲取Review?

亞馬遜的賣家都知道,review對一個產(chǎn)品的銷量有著至關(guān)重要的作用,幾年前的亞馬遜真的是蠻荒時代,平臺對賣家獲取review的方法睜一只眼閉一只眼,但是近兩年亞馬遜開始嚴(yán)厲打擊刷單,虛假review的行為,針對賣家操縱review進(jìn)行了幾波關(guān)店潮。

例如2018年2月14號的情人節(jié)前后,有大量的中國賣家因?yàn)椴倏豶eview而被關(guān)停賬號,2018年5月深圳頂級大賣傲基被亞馬遜停店,緊接著帕托遜也遭遇了關(guān)店風(fēng)波。亞馬遜官方對刷單刷review的行為是有秋后算賬的傳統(tǒng),所以建議還在沉迷于刷單黑科技的朋友早做打算,適時收手。

那么作為亞馬遜中小賣家的我們,也要順勢而為,不要再刻意追求review的數(shù)量,而要專注在產(chǎn)品和服務(wù),以及如何合規(guī)獲取review的方法研究上。有數(shù)據(jù)表明,目前一個新品從開始推廣到所謂的測款成功,21個左右的review數(shù)量是完全夠的。有穩(wěn)定銷量后,每天發(fā)送符合亞馬遜規(guī)則的催評郵件,review的數(shù)量可以安全的不斷積累,且質(zhì)量和權(quán)重都很高,對listing的排名和銷量都有極大的幫助。

今天給大家分享4個安全獲得review的有效方法

1. Amazon TOP reviewer

https://www.amazon.com/review/top-reviewers

這個網(wǎng)頁里有前10000名美國亞馬遜的測評人,都是非常愿意分享經(jīng)驗(yàn)的測評人。這里需要大家手動點(diǎn)擊測評人的個人主頁,查看是否有社交賬號或者email 郵箱,乍看起來工作量很大,其實(shí)還是比較容易的。例如就在寫這篇文章期間,我就隨便點(diǎn)開了大約5個測評人的個人主頁,其中有一個就留下了社交媒體賬號Image title能留下社交聯(lián)系資料的測評人說明都是有測評意愿的,愿意給賣家留評。與測評人員的溝通技巧在這里就不展開講了,我的知識星球會詳細(xì)講解跟國外各社交平臺的紅人和測評師的溝通技巧,以及如何讓測評師留評,也會分享我們自己之前在用的測評師資源。

2. 使用shoutcart.com 購買網(wǎng)紅流量來留評

Shoutcart.com這個平臺是國外一個購買網(wǎng)紅流量的平臺,instragram、facebook、youtube、twitter上的網(wǎng)紅都有,但目前網(wǎng)紅數(shù)量最多的是instagram這個平臺Image title

具體操作方法如下:

首先,我們自己創(chuàng)作與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,視頻和圖片都可以,但是要符合老外的審美,我建議大家在fivver上招募相關(guān)的兼職人員來拍攝Image title拍攝好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容后,在shoutcart上找到與你產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)紅,讓她把這個視頻發(fā)布在她的賬號上,在post的描述中附上你產(chǎn)品的短鏈,號召她的粉絲來購買你的產(chǎn)品,并留下意見在你的亞馬遜listing上,你也可以在亞馬遜后臺設(shè)置相關(guān)的code給網(wǎng)紅,讓她分發(fā)給她的鐵粉,增加留評的概率。

3. 平時多注意留心國外有社交屬性的平臺

yelp 是美國版的大眾點(diǎn)評,注冊賬號后可以加一些好友,上面的美國網(wǎng)友都很熱心,因?yàn)檫@本身就是個測評網(wǎng)站,都是一些愿意留下自己測評意見的真實(shí)美國人。注意不要上來就讓老外測評,先從朋友做起吧 ,日積月累總會積累出一些好的測評資源。這是我自己的一個yelp賬號Image title另外,Poshmark這個網(wǎng)站我之前的文章也有講過,類似美國的咸魚,上面加美國好友非常容易,好多朋友都局限到只用來賣貨了,其實(shí)完全可以通過給別人不斷點(diǎn)贊留言,來開發(fā)出幾個有意向的測評人,尤其是作為亞馬遜賣家的我們可以提供樣品給老外,并期望得到他們對產(chǎn)品的評價。

4. 產(chǎn)品售后卡

產(chǎn)品售后卡,使用得當(dāng)可以極大的增強(qiáng)你跟客戶的粘性,但是請大家注意,亞馬遜是嚴(yán)厲禁止與產(chǎn)品一起發(fā)送的售后卡里,添加其他銷售渠道、促銷信息或留評信息的。例如,你在售后卡里添加諸如50%off的折扣碼,但是要求客戶在你的第三方如shopify網(wǎng)站上購買,或者你留下給亞馬遜listing留評返現(xiàn)的相關(guān)信息,亞馬遜一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會馬上關(guān)停你的賬戶,這點(diǎn)大家一定注意!

不過我們可以留下一個收集買家信息的langingpage網(wǎng)址或一個facebook主頁,這樣做有四個明確的好處:

(1)收集到的郵箱可以用來下次發(fā)送促銷信息給這個買家,促成二次購買

(2)可以把收集到的郵箱導(dǎo)入facebook廣告用來投放類似受眾人群廣告增加銷量

(3)當(dāng)買家關(guān)注了你的facebook主頁可以通過message發(fā)送促銷信息

(4) 當(dāng)產(chǎn)品因質(zhì)量問題或運(yùn)輸損壞造成不良購物體驗(yàn)時,提前告訴消費(fèi)者可以通過message聯(lián)系到你們售后妥善解決,極大的降低了顧客留一星差評在你listing頁面的幾率

來源:跨境小學(xué)生Shawn

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