轟轟烈烈的Prime Day剛剛過去，持續(xù)兩天的狂歡造就了1.75億商品的銷售量，銷售額超過20億美元，超過18年”黑色星期五”和”網(wǎng)絡(luò)星期一”的總和。

在今年這場狂歡購物節(jié)中，最大贏家依然還是亞馬遜。全球最受歡迎的產(chǎn)品是Echo Dot，帶Alexa語音遙控器的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4k。

創(chuàng)紀(jì)錄的佳績讓Jeff開心爬上了亞馬遜西雅圖市中心新總部，高舉”THANK YOU”向所有Prime 會員和工作人員致謝。

自2015年亞馬遜推出Primy Day以來，每年這個時候市場的廝殺程度異常激烈。跟賣與反跟賣大戰(zhàn)、促銷競爭、競價推廣.....為了搶占市場高地，各路賣家?guī)缀跏歉黠@神通，用盡全力。

Primy Day剛開始，就有賣家在論壇炫耀自己的戰(zhàn)績，小號幾百單，大號上千單，更有賣家生動形容自己的訂單如雪花一般滾滾而來。

有的賣家通過”Prime Day”成功兜售自己的庫存，有的賣家成功讓自己的店鋪排名上升好幾個檔次，有的賣家則賺得盆滿缽滿。

毫無疑問，Prime Day不僅是消費者的購物狂歡節(jié)日，也是跨境賣家的狂歡節(jié)。

但是市場存量有限，激烈的競爭下有勝利者就一定會有失敗者。

對于落敗的賣家而言，已經(jīng)輸了市場不能再丟了心氣，好好總結(jié)經(jīng)驗，來年重整旗鼓再戰(zhàn)。

對于勝利者而言，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到高興的時候，畢竟錢還沒有到口袋，任何意外都有可能發(fā)生。

這個時候，做好控評和售后，處理好賣家退貨的相關(guān)事宜才算真正打完最后一仗。

有些賣家在Prime Day過后產(chǎn)品排名下降，很重要的原因就是控評沒做好，收到了差評沒有及時處理；也有賣家出現(xiàn)貨物在亞馬遜倉庫找不到的情況，導(dǎo)致后續(xù)補(bǔ)貨跟不上;這些情況都需要注意。

買家退回的貨怎么處理最好呢？直接丟掉的話舍不得，運回國內(nèi)路上的運費都抵得上這批貨的價值了。放任不管亞馬遜要收倉儲費，銷毀要收銷毀費。

處理退貨成了賣家最大的尷尬！

研究表示，超過95%的退貨經(jīng)過處理是可以重新上架的。

被退貨的商品大部分本身并沒有什么問題。目前很多第三方海外倉都具備"退貨換標(biāo)"功能，賣家收到退貨后可以先把貨從FBA倉庫退到第三方海外倉進(jìn)行"退貨換標(biāo)"，然后再發(fā)到亞馬遜倉庫重新上架銷售。

（來源：跨境眼）