
前兩天的Prime day全球會(huì)員日,讓很多賣家陸續(xù)的爆單,雖然Prime day的流量暴增效應(yīng)會(huì)持續(xù)一星期,7月底將會(huì)正式進(jìn)入跨境電商行業(yè)淡季,歐美很多買家就開始進(jìn)入海灘度假模式。
Prime day的對(duì)亞馬遜北美,歐洲,日本站點(diǎn)的效應(yīng)如下:
1.北美可以說(shuō)就是美國(guó)的戰(zhàn)場(chǎng)
由于進(jìn)駐的賣家太擁擠,幾乎都是促銷折扣沖銷量,惡意跟賣的也主要在美國(guó)站;
2.日本市場(chǎng)今年P(guān)rime day表現(xiàn)異常搶眼
效果也最好,小類目都能單日幾千單,經(jīng)??垂缰拔恼碌呐笥褢?yīng)該感受得到,我是一直建議大家牢牢把握2019年的日本市場(chǎng);
3.歐洲市場(chǎng)也是一片繁榮景象
由于VAT稅務(wù)問題,目前競(jìng)爭(zhēng)比去年還小,特別是以往不太重視的德國(guó)和意大利站點(diǎn),今年居然也爆單了,如圖:
經(jīng)營(yíng)歐洲市場(chǎng)的賣家,今年年初到現(xiàn)在也被洗牌了一遍,沒有稅號(hào)的賣家,已經(jīng)被洗出市場(chǎng);
雖然歐洲市場(chǎng)成本不斷上升,但是亞馬遜的市場(chǎng)份額也在不斷飆升,Prime day 賣家也有不斷比慘的,如圖:
這也無(wú)可厚非,再大的市場(chǎng),有人吃肉,就有人喝湯。對(duì)于大量爆單之后的賣家,好不容易產(chǎn)生這么多的訂單,我們就需要好好利用這些資源;
需要分三步走:
1.對(duì)于所有的訂單,需要一一發(fā)郵件進(jìn)行催評(píng)
當(dāng)買家以這么低的價(jià)格買到的產(chǎn)品,留下5星好評(píng)的概率也大很多,有人說(shuō)會(huì)催來(lái)差評(píng),你不催,連好評(píng)都沒有;
差評(píng)是我們改進(jìn)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的必經(jīng)之路,要正面積極面對(duì);
2.對(duì)于庫(kù)存不足的SKU,適當(dāng)補(bǔ)貨
這里的重點(diǎn)是適當(dāng)補(bǔ)貨,7月底就是行業(yè)淡季了,大量補(bǔ)貨很可能造成產(chǎn)品庫(kù)存堆積;
3.對(duì)于一些退貨的產(chǎn)品,查清原因
爆單之后,不可避免的是退貨會(huì)增加,無(wú)論你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好,在賣家后臺(tái),選擇 庫(kù)存和銷售報(bào)告,如圖:
然后,在頁(yè)面最左側(cè)選擇“亞馬遜物流買家退貨”,如圖:
在紅色箭頭所示,可以根據(jù)參加秒殺的ASIN,一鍵查詢所有退貨訂單,也可以根據(jù)訂單號(hào),逐個(gè)查詢;
退貨這事不可避免,這三步操作可以看到產(chǎn)品的退貨原因,雖然簡(jiǎn)單,但因?yàn)槭荈BA負(fù)責(zé)售后服務(wù),很多賣家習(xí)慣性選擇忽視;
現(xiàn)在你Get到了關(guān)鍵點(diǎn)嗎?
(來(lái)源 :跨境電商人成長(zhǎng)日記)