不可否認(rèn)，千禧一代正在成為網(wǎng)購(gòu)的中堅(jiān)力量，他們有著龐大的群體數(shù)量以及強(qiáng)大的消費(fèi)能力。據(jù)美國(guó)人口普查局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，千禧一代預(yù)計(jì)將超過(guò)嬰兒潮一代，成為美國(guó)人口最多的一代。而在勞動(dòng)力市場(chǎng)，千禧一代已然占據(jù)了第一的位置。

在未來(lái)幾年中，不管你的主要目標(biāo)市場(chǎng)是否是千禧一代，他們都有可能在你的客戶(hù)群中占據(jù)更大的份額，他們市場(chǎng)龐大、特色鮮明，把握住了他們，你就把握住了未來(lái)的銷(xiāo)量！

如何把握千禧一代？首先要了解他們

通常來(lái)說(shuō)，從出生年代分布來(lái)看，不同的研究資料和研究機(jī)構(gòu)有不同的分類(lèi)。本文采用美國(guó)皮尤研究中心（Pew Research Center）的分類(lèi)，千禧一代，指那些出生于1981年至1996年的年輕人群。

從人群數(shù)量來(lái)說(shuō)，千禧一代在美國(guó)大概有7300萬(wàn)，英國(guó)大概有882萬(wàn)，中國(guó)大概有4億人口。據(jù)美國(guó)商會(huì)基金會(huì)（U.S. Chamber of Commerce Foundation）表示，美國(guó)千禧一代人口眾多，他們的購(gòu)買(mǎi)力每年接近2000億美元。

如何把握住這一極具購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體，我們就要知道他們都有哪些特點(diǎn)：

1）千禧一代更傾向于居住在大都市。英國(guó)獨(dú)立調(diào)查服務(wù)機(jī)構(gòu)下議院圖書(shū)館的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大多數(shù)英國(guó)千禧一代都居住在倫敦。皮尤研究中心也有研究顯示，相比于嬰兒潮一代和沉默的一代，美國(guó)千禧一代更喜歡居住在大都市，90%的千禧一代居住在城市。

2）在美國(guó)和英國(guó)，千禧一代是最具種族多樣性的一代。

3）大多數(shù)千禧一代都沒(méi)有屬于自己的房子。

4）千禧一代的購(gòu)物方式與過(guò)去幾代人不同。千禧一代的收入中值較低，可支配收入也低于上一代。他們學(xué)會(huì)了如何用更少的錢(qián)過(guò)好生活，這使得他們的購(gòu)物習(xí)慣與他們的前輩大不相同。

1、千禧一代更懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)手段來(lái)獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品；

2、千禧一代是showrooming（展示現(xiàn)象）的高手，先在實(shí)體店看好商品進(jìn)行體驗(yàn)，然后上網(wǎng)搜索找到最劃算的交易；

3、千禧一代更善于尋找折扣、使用優(yōu)惠券和包郵服務(wù)；

4、品牌對(duì)千禧一代來(lái)說(shuō)很重要，但價(jià)格有時(shí)會(huì)占上風(fēng)；

5、花錢(qián)之前會(huì)考慮更多購(gòu)物組合和選擇，不太會(huì)為華而不實(shí)的物品買(mǎi)單；

5）社交控。

有了對(duì)千禧一代更好的了解，你就可以開(kāi)始定義你想要觸及的千禧一代市場(chǎng)了。通過(guò)縮小你想要接觸的群體范圍，你可以制定出更適合他們的營(yíng)銷(xiāo)策略。

千禧一代市場(chǎng)策略，記住以下四點(diǎn)

1、真實(shí)，真實(shí)，還是真實(shí)！

想要占領(lǐng)千禧一代這一大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)策略上什么都比不上真實(shí)！在做千禧一代的市場(chǎng)時(shí)，大多數(shù)企業(yè)很容易陷入“迎合”怪圈。

他們想使用一些年輕人的專(zhuān)有詞匯，以跟千禧一代的文化特征保持一致，但是如果用錯(cuò)了詞、會(huì)錯(cuò)了意，哪怕帶有一絲不真誠(chéng)或半開(kāi)玩笑，都會(huì)讓千禧一代覺(jué)得不真實(shí)。

據(jù)Stackla的調(diào)研分析，86%的消費(fèi)者表示在品牌選擇上，真實(shí)性很重要。不僅如此，在廣告鑒別上千禧一代也是更勝一籌。他們能在千里之外發(fā)現(xiàn)一個(gè)好廣告，也能敏銳地意識(shí)到廣告的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)以及哪些是真話。

57%的千禧一代經(jīng)常屏蔽廣告，因?yàn)樗鼈兲^(guò)強(qiáng)勢(shì)和虛假。所以，不論什么時(shí)候，保持你的溝通、廣告和內(nèi)容盡可能地真實(shí)。具體怎么做？跨電族可以從UGC內(nèi)容搜集和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)兩方面著手。

UGC：盡可能多地搜集用戶(hù)、粉絲數(shù)的內(nèi)容反饋，評(píng)論、曬單、開(kāi)箱、評(píng)測(cè)等等，要知道，消費(fèi)者可以輕松地分辨出UGC內(nèi)容的真實(shí)性。同在Stackla的調(diào)研中，消費(fèi)者表示在70%的情況下，他們都能準(zhǔn)確地分辨真實(shí)的UGC內(nèi)容和商家自己寫(xiě)的內(nèi)容。

關(guān)注內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，而不只是廣告位：真實(shí)性也意味著更關(guān)注內(nèi)容而不是廣告。來(lái)自Social Chorus的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有6%的千禧一代認(rèn)為廣告是值得信賴(lài)的。

2、時(shí)機(jī)就是一切

千禧一代的市場(chǎng)策略要有極強(qiáng)地時(shí)效性，時(shí)機(jī)就是一切。從你在社交媒體上的快速回復(fù)、直播、熱門(mén)話題互動(dòng)，到行業(yè)最新趨勢(shì)分享等，信息的發(fā)送時(shí)機(jī)至關(guān)重要。

一切都要有時(shí)效性，來(lái)自BrightLocal的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73%的潛在用戶(hù)覺(jué)得三個(gè)月以前的評(píng)論就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

3、永遠(yuǎn)不要忘了社交屬性

想要把握千禧一代這一市場(chǎng)群體永遠(yuǎn)不要忘了社交屬性，千禧一代就是社交控。社交平臺(tái)是千禧一代與品牌聯(lián)系的主要渠道，他們更有可能通過(guò)社交媒體渠道發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，而不是通過(guò)搜索或電子郵件。

南加州大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示，82%的千禧一代表示，他們會(huì)使用社交媒體與品牌或零售商進(jìn)行互動(dòng)，因此建立一個(gè)活躍的在線形象是絕對(duì)必要的。

而且千禧一代非常重視自我教育的價(jià)值，他們知道要去哪里尋找信息，如果一個(gè)品牌的信息很少或很難找到，他們就會(huì)選擇別家。所以不要吝嗇社交平臺(tái)的使用，盡可能多地分享自家的信息。

4、引領(lǐng)價(jià)值觀

做千禧一代市場(chǎng)要貼合他們的價(jià)值觀趨向，MSL集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球五分之四的千禧一代期待企業(yè)有社會(huì)參與。事實(shí)上，也是千禧一代對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注推動(dòng)了有機(jī)食品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

也就是說(shuō)，您可以把更大的社會(huì)、環(huán)境和道德問(wèn)題融入到企業(yè)品牌中，在營(yíng)銷(xiāo)推廣中樹(shù)立形象，引領(lǐng)價(jià)值觀。

（源自：跨電族）