作為賣家，在亞馬遜上的業(yè)務(wù)是否成功受到一系列因素的影響。也就是說，無論賣家售賣的是有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，還是自有品牌的產(chǎn)品，他們銷售的產(chǎn)品類別，他們的收入以及擴(kuò)大規(guī)模的能力都是決定其成功的因素?！秮嗰R遜2019年市場(chǎng)狀況》新報(bào)告中就指出了這一點(diǎn)。

這份報(bào)告提供一個(gè)全面的視角，了解亞馬遜市場(chǎng)的現(xiàn)狀，包括它的增長(zhǎng)、性質(zhì)的轉(zhuǎn)變和新舉措以及賣家反應(yīng)和策略。

隨著新趨勢(shì)、新工具和新服務(wù)的興起，亞馬遜的發(fā)展可能會(huì)轉(zhuǎn)移賣家的注意力。賣家必須保持敏捷，根據(jù)亞馬遜的動(dòng)向調(diào)整策略。通過這種方式更有效地確定改進(jìn)的空間，并發(fā)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模的新方法。

亞馬遜業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)期投資

去年，73%接受調(diào)查的亞馬遜企業(yè)雇傭了1至5名員工。然而，今年這一數(shù)字下降到52%，員工超過50人的企業(yè)數(shù)量增加了13%。此外，近四分之三(74%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過三年，超過五分之二(43%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過五年。亞馬遜業(yè)務(wù)不是一朝一夕就能做好的，需要長(zhǎng)久進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。62%的賣家銷售自有品牌產(chǎn)品

自有品牌產(chǎn)品為銷售商提供了潛在的利潤(rùn)空間，他們能夠以自己獨(dú)特的品牌名稱生產(chǎn)的產(chǎn)品。報(bào)告稱，38%接受調(diào)查的亞馬遜賣家沒有自有品牌產(chǎn)品，而自有品牌賣家占比為62%。自有品牌擁有唯一的Amazon標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)(ASINs)，因此能贏得購(gòu)物車，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

自有品牌賣家需要了解如何引導(dǎo)間接競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生需求，而有競(jìng)爭(zhēng)力的賣家則高度重視實(shí)時(shí)價(jià)格優(yōu)化策略的重要性。50%的賣家使用FBA

一半受訪的亞馬遜賣家（50％）使用亞馬遜FBA作為他們的主要最后一英里服務(wù)。FBA要求賣家將產(chǎn)品運(yùn)送到亞馬遜的物流中心，當(dāng)訂購(gòu)其中一種產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)通過挑選、包裝和運(yùn)輸來完成訂單，并提供必要的客戶支持。近四分之一的賣家(24%)使用FBA和自配送方法的組合。

該報(bào)告稱，從SFP轉(zhuǎn)向越來越多的賣家選擇使用FBA策略。由于SFP報(bào)告的細(xì)微差別，可以記錄到賣家在購(gòu)買框中獲得的百分比比實(shí)際要小，而在FBA中，賣家贏得購(gòu)物車的幾率更高，因此推動(dòng)了增量銷售。客戶留評(píng)至關(guān)重要

顧客從亞馬遜商家訂購(gòu)商品后，有90天的時(shí)間可以留評(píng)。評(píng)論包含賣家的專業(yè)性、客戶服務(wù)、買家是否會(huì)再次向賣家購(gòu)買產(chǎn)品、工作質(zhì)量以及運(yùn)輸和包裝等問題。

報(bào)告的調(diào)查結(jié)果顯示，95%的受訪亞馬遜賣家認(rèn)為評(píng)級(jí)和評(píng)論“重要”，72%的商戶認(rèn)為它們“非常重要”。

通過評(píng)論和評(píng)級(jí)，賣家可以了解到客戶對(duì)訂單包裝和發(fā)貨方式的滿意程度，以及他們對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的印象。

掌控產(chǎn)品評(píng)論和賣家反饋可以幫助賣家了解潛在的產(chǎn)品改進(jìn)和消費(fèi)趨勢(shì)，通知他們庫(kù)存單位(SKU)的具體分析，使賣家能在競(jìng)爭(zhēng)中作為基準(zhǔn)，并提供一個(gè)強(qiáng)大的了解整體賣家聲譽(yù)。合理定價(jià)促進(jìn)業(yè)績(jī)提升

約94%的亞馬遜商戶使用重新合理定價(jià)后發(fā)現(xiàn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們的賬戶健康得分高于平均水平。大多數(shù)人(87%)還發(fā)現(xiàn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們的發(fā)貨和履行情況高于平均水平，71%的人發(fā)現(xiàn)他們的庫(kù)存管理也高于平均水平。

飛輪效應(yīng)在這里起作用。一旦價(jià)格優(yōu)化被啟用，賣家就可以推動(dòng)增量銷售，并提供準(zhǔn)時(shí)交貨，從而促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。隨著需求的增加，賣家可以利用與庫(kù)存水平同步的重新定價(jià)器，以便在需要重新訂購(gòu)時(shí)得到通知，并可以持續(xù)保持精確的庫(kù)存位置。

亞馬遜的規(guī)則和機(jī)會(huì)是復(fù)雜的，而且是不斷變化的。為了在動(dòng)態(tài)的電商環(huán)境中跟上亞馬遜的步伐，賣家需要深厚的專業(yè)知識(shí)來不斷提升自己，從而提升銷量，在亞馬遜上活下去。

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柳宏總結(jié)：未來的亞馬遜將會(huì)和今天有很大的不同，大家需要因勢(shì)而變。