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社交電商

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社交電商

社交化電子商務,social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。社交電商它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
  • 載體
  • 社區(qū)



核心優(yōu)勢

“距離用戶更近的內(nèi)容粘性”。

發(fā)展趨勢

商務1.0的模式是:"以生產(chǎn)”為主的商務模式",在1990-2005年的傳統(tǒng)商務模式。

商務2.0的模式是:"以互聯(lián)網(wǎng)配置為主的商務模",在2005-2012年的電商模式

商務3.0是:"以隨時隨地體驗為主的商務模式",在2012年以后的移動電商模式。

商務4.0是:"以內(nèi)容社區(qū)興趣導購的個性化商務模式",2016年以后的C2B社區(qū)模式。

從電子商務的"生產(chǎn)模式,到互聯(lián)網(wǎng)配置模式,再到隨時隨地模式,然后是最近的興趣導購模式",我們可以發(fā)現(xiàn)新模式相比過去的模式 “距離用戶更近”,滿足用戶的需求更加方便。

有數(shù)據(jù)顯示,2014年社交電商規(guī)模已經(jīng)達到了960億元,商戶規(guī)模為916萬戶,以及2020年我國社交電商商戶規(guī)模將達2400萬戶,市場規(guī)模將突破萬億,未來3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。

模式

1、拼團

就是通過團購模式來進行商品的推廣。

當前符合拼購型的社交電商有拼多多、淘寶特價版、京東拼購、巨柚拼團等。

2、內(nèi)容電商

內(nèi)容電商主要是內(nèi)容驅(qū)動成交,立足于共同興趣聚合形成社區(qū)。通過高質(zhì)量內(nèi)容吸引海量用戶,并通過引導完成變現(xiàn)模式。

目前社交內(nèi)容電商比較成功的主要是在垂直細分領(lǐng)域:小紅書、有車以后等。

3、分銷

什么是分銷,意思是建立銷售渠道是指某種商品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中,取得這種商品、服務所有權(quán)幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移所有企業(yè)和個人。

當前采用該模式的社交電商有蜜芽、有好東西等。

4、小程序

基于微信生態(tài)運營,自帶社交屬性,通過社交網(wǎng)絡獲得裂變式的爆發(fā),完成社交到電商的無縫銜接。無論是拼團、砍價,還是內(nèi)容電商,都可以通過小程序來實現(xiàn)。

拼團模式助力用戶下沉,內(nèi)容模式提高用戶粘性,KOL分銷提高用戶忠誠度。

優(yōu)勢

1、社交電商門檻低

社交電商只需要幾百塊錢成為會員即可享受推廣權(quán)益。一頓飯前,一部手機,輕裝上陣,即可開始賺錢,創(chuàng)業(yè)門檻極低,人人皆可做。

2、社交電商的運營效率較高

社交電商的核心之一就是人和人之間的信息傳遞。

3、社交電商平臺功能更齊全

社交電商平臺集成了社交、支付、電商平臺功能于一體。

4、社交電商平臺更有交互性

社交電商平臺的粉絲只要關(guān)注了公眾號或者商城平臺,商家就可以通過后臺發(fā)布優(yōu)惠信息或者促銷活動,及時推送給客戶,讓有需求的客戶可以第一時間參與活動。因此,社交電商在互動方面更具有優(yōu)越性。

劣勢

1、管理難到位

做分銷、代理商的門檻不高,導致從業(yè)者良莠不齊、能力不一的現(xiàn)象頗為普遍。

2、個體從業(yè)者的收入水平,決定了模式的持續(xù)性

朋友圈里經(jīng)常讓人亮瞎眼的操作,莫過于微商們曬的收入,要么動輒幾萬、幾十萬的交易額截圖,要么買車買房的照片,一邊吹噓自己夠敬業(yè),一邊數(shù)落旁人不努力,圖文并茂的方式讓無數(shù)人心潮澎湃、禁不住誘惑,加入代理大軍。殊不知,這背后都是滿滿的套路。

3、對用戶的過度騷擾

用戶眼里的朋友圈,應該是清靜的茶館或咖啡廳,圈內(nèi)好友曬著各自的心情,歡聲笑語、嬉笑怒罵。但各種格格不入的微商廣告,卻打破了既有的環(huán)境,實在難以討喜。

社交電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別

1、獲取客戶方式不同

傳統(tǒng)電商是以流量為王,靠流量帶動更多銷量;

社交電商,是以社交分享為王。微商就是社交電商的一個典型案例,但微商也面臨很多弊端還需要進一步轉(zhuǎn)化與升級。

2、顧客群體不同

顧客群體從點線面來分析的話,傳統(tǒng)電商是面對點,其所面向的大眾群體,做的是大眾化的生意,顧客不穩(wěn)定,隨時可能選擇其他的商家;

社交電商是點對點,只是通過社交做一群人的生意,與顧客之間建立關(guān)系,顧客是自己的。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同

傳統(tǒng)電商所經(jīng)營的是性價比高的爆款產(chǎn)品,由于具有一定的滯后性,當什么東西比較流行就賣什么,實行價格戰(zhàn),然后通過性價比來搶顧客;

社交電商恰恰相反,社交電商所經(jīng)營的是高品質(zhì)的多個產(chǎn)品的組合,就是可能價格會比較高,而且不是單一產(chǎn)品,而是這一類產(chǎn)品的組合。

參考資料

1、創(chuàng)業(yè)網(wǎng):社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

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社交電商

詞條信息

創(chuàng)作者:跨境知道

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最近更新:2019年3月27日 17:41:27

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