績效管理制度（2018.7）

一、目的

為充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，通過規(guī)范績效管理行為，持續(xù)改善和提高組織和員工績效，促進(jìn)員工發(fā)展，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于XXXX電子商務(wù)有限公司員工（實習(xí)員工、非全日制員工除外）。

三、原則

1、與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配原則。

2、以目標(biāo)管理和過程管理相結(jié)合原則：各級組織必須根據(jù)公司總目標(biāo)分解細(xì)化、落實到部門和每位員工，形成一個完整的目標(biāo)管理體系。

3、多角度綜合評定的原則：綜合評價員工工作績效、態(tài)度與能力等指標(biāo)，同時關(guān)聯(lián)組織績效，全面客觀地反映員工的工作結(jié)果、發(fā)展?jié)摿蛯M織的貢獻(xiàn)。

4、“三公”原則：過程公開，標(biāo)準(zhǔn)公平，評價公正。

5、目標(biāo)設(shè)定符合“SMART”原則（具體明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性）。

四、績效管理組織

1、績效管理小組：

由CEO、運營部、項目部、達(dá)摩院、人力資源部、財務(wù)部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)績效管理制度、高層管理人員的績效考核方案、結(jié)果審定以及績效申述的最終處理等。

2、人力資源部：

負(fù)責(zé)績效管理工作的組織、績效面談、結(jié)果匯總、應(yīng)用執(zhí)行、申訴處理等。

（1）制定績效考核管理制度；

（2）檢查、監(jiān)督績效考核工作執(zhí)行情況；

（3）收集、整理、分析績效考核評價結(jié)果并編制《績效考核結(jié)果匯總表》；

（4）對考核人如何正確開展績效考評提供相應(yīng)培訓(xùn)；

（5）根據(jù)績效考核結(jié)果制訂相應(yīng)激勵政策；

（6）完成績效面談工作，協(xié)助員工填寫《績效面談反饋表》；

（7）接受、處理員工有關(guān)績效考核中的申訴；

（8）根據(jù)《績效考核結(jié)果匯總表》審核員工每月的績效獎金。

3、各級負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)管轄的組織及直接下屬績效計劃制定、績效溝通、輔導(dǎo)、考核評價、結(jié)果反饋及結(jié)果應(yīng)用的建議等，協(xié)助處理本部門員工的績效申訴。

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