黑五剛過，最近亞馬遜似乎又在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候“搞事情“了。

玩具類目大批不可售

從昨天開始，大量賣家反映，美亞站“Movers & Shakers in Toys & Games”類目榜單的大量鏈接顯示不可售。

從當(dāng)前賣家的反饋來看，玩具類別top20的鏈接幾乎全軍覆沒，可謂慘烈。小編也第一時(shí)間查看了玩具類目的榜單，發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如此。

而部分賣家已經(jīng)遭受到了侵權(quán)封店的暴擊：已有賣家賬號(hào)收到涉嫌違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的績(jī)效警告，一夜之間大量店鋪被封。

該賣家表示自己的10個(gè)店鋪都飄紅，而且剛開始賬戶狀況里沒有出現(xiàn)任何提示，而在后臺(tái)的政策合規(guī)性截圖顯示，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)欄目存在1個(gè)紅牌警告。

還有一位英國(guó)站的賣家表示，自己的一個(gè)FBM賬號(hào)同樣因?yàn)樯嫦忧謾?quán)而被封號(hào)。

該事件一出，很多大家紛紛討論：

亞馬遜這次又在搞什么幺蛾子？

是不是系統(tǒng)出現(xiàn)了bug？

又有新的黑科技出現(xiàn)？！之前也是突然間大量鏈接不可售，幾天后又會(huì)再次恢復(fù)正常。

//

小編通過了解發(fā)現(xiàn)，此次的此次風(fēng)波矛盾對(duì)準(zhǔn)的并不只是玩具類目。保健品、辦公用品等多個(gè)類目均出現(xiàn)了相同的情況。

此前，亞馬遜美國(guó)站暢銷榜就曾出現(xiàn)大規(guī)模的惡搞best seller導(dǎo)致產(chǎn)品鏈接下架甚至被據(jù)為己有的情況。而目前還無法確定是否同樣遭到群體組織的惡意攻擊。

侵權(quán)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

玩具類目一直都是亞馬遜的熱門類目，同時(shí)也是侵權(quán)案件最高發(fā)的領(lǐng)域，可以說，在所以侵權(quán)的案件中，玩具的侵權(quán)案例是最典型的。

大促之后，不能排除是亞馬遜加大管控力度之后的新一波“監(jiān)察”，各位賣家還是要謹(jǐn)遵合規(guī)經(jīng)營(yíng)的方針，一旦遇到了侵權(quán)封號(hào)，注意以下幾點(diǎn)很重要：

1.陳述設(shè)計(jì)侵權(quán)的根本原因

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，可以向亞馬遜陳述的導(dǎo)致侵權(quán)的原因有哪些呢？新員工不懂規(guī)則、之前一直做國(guó)內(nèi)電商，對(duì)各國(guó)不同差異不了解......總而言之，誠(chéng)懇承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，同時(shí)要讓亞馬遜知道我們的侵權(quán)行為實(shí)屬無意之舉。

2.行動(dòng)措施

陳述原因，承認(rèn)錯(cuò)誤只是第一步，我們已經(jīng)采取和將要采取的行動(dòng)措施才是郵件的重點(diǎn)，他能讓亞馬遜感受到我們的擔(dān)當(dāng)和誠(chéng)意。

具體行動(dòng)可以參考以下幾點(diǎn)：

【1】及時(shí)刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN；

【2】收到郵件之后，第一時(shí)間給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案；

【3】積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)了亞馬遜相關(guān)規(guī)則，組織員工培訓(xùn)，保證今后不再出現(xiàn)類似的問題

3.預(yù)防措施

除了已經(jīng)采取的措施，作為一個(gè)合格的亞馬遜賣家，我們今后的做法也很重要：

【1】定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，深入亞馬遜規(guī)則，培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)

【2】加強(qiáng)對(duì)于ASIN的審查，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有ASIN必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架；

【3】注冊(cè)自己的商標(biāo)，進(jìn)行品牌備案，自行進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)等

在侵權(quán)申訴當(dāng)中，根本原因和未來預(yù)防預(yù)防措施是申訴信中相當(dāng)重要的部分，也是亞馬遜審查的重點(diǎn)。因此要越詳細(xì)越好。

該篇文章為特約作者“吉特申訴”投稿文章，轉(zhuǎn)載本文不得修改標(biāo)題及原文，并保留來源以及原文鏈接，否則我們將保留追索權(quán)利。

猜你喜歡

1.雙十一VS黑五 誰更勝一籌？

2.亞馬遜、Wish又被點(diǎn)名！不安全產(chǎn)品層出不窮？

3.Shopee將在巴西建立首個(gè)配送中心

4.今年Shopee雙12怎么玩？

5.再創(chuàng)新高！Shopify網(wǎng)一銷售額每分鐘突破150萬美元