亞馬遜評論被刪要采取這樣的措施:遵守亞馬遜的規(guī)則;利用Early Reviewer Program計劃;不要在短時間內(nèi)大量索要留評;建立外部流量并在多個渠道上銷售,等等。
1、遵守規(guī)則
你首先要做的就是遵守亞馬遜的規(guī)則。
如果賣家不知道自己的listing出于什么原因受到影響,那么很有可能是采用了灰帽或黑帽技術(shù)。
付費獲取評論(包括在購買后提供PayPal退款),試圖讓留下差評的人更改或刪除其評論,以及在電子郵件中使用暗示性措辭都可能給你帶來麻煩。
確保你熟悉亞馬遜的評論政策,并確保遵守指導(dǎo)原則。
2、利用Early Reviewer Program計劃
獲取評論變得越來越困難了,那么為什么不利用亞馬遜認(rèn)可的評論服務(wù)呢?Early Reviewer Program計劃,其中亞馬遜向購買者提供了少量激勵,使其對新產(chǎn)品進行評論。該計劃的價格為60美元,亞馬遜將繼續(xù)12個月索要評論,或者直到你通過該計劃獲得5條評論為止。假設(shè)你獲得了所有5條評論,那么每條評論12美元是非常合理的價格。(非法購買評論將使你為此付出更多的代價)。
該計劃僅向進行了品牌備案的賣家開放,并且不能保證你會獲得全部5個評論,或者都能獲得證明評論。因此,你需要擁有一個好產(chǎn)品。
3、不要在短時間內(nèi)大量索要留評
許多賣家使用亞馬遜自動回復(fù)程序、電子郵件或Messenger來要求客戶發(fā)表評論。
要是獲取評論的速度提升,則會觸發(fā)亞馬遜留評行為異常的算法,因此盡量避免評論出現(xiàn)短期飆升。
盡管一次獲得大量評論聽起來很不錯,但這對亞馬遜來說是一個可疑信號。因此,這可能會導(dǎo)致你的listing被自動屏蔽。
如果你正在進行短期的、高銷量的促銷(例如產(chǎn)品發(fā)布),請不要同時發(fā)送所有索要評論的電子郵件。例如,如果你一天售出30件產(chǎn)品,而不是同時發(fā)送30封后續(xù)電子郵件,則每天發(fā)送10封,第2天發(fā)送10封,第3天發(fā)送10封。
4、建立外部流量并在多個渠道上銷售
亞馬遜的政策非常善變,盡管這是一個很好的銷售平臺,但它也會給你帶來困擾。
這并不是說你應(yīng)該放棄亞馬遜,如果你要在線銷售商品,那么你應(yīng)該在亞馬遜上出售商品。但是將所有雞蛋放在一個籃子里是有風(fēng)險的。
不管怎樣,你都應(yīng)該考慮一下你的亞馬遜店鋪在一天之內(nèi)大受打擊的可能性。甚至更糟的是,你的店鋪可能會被亞馬遜凍結(jié)。
如果你沒有其他銷售渠道,那么不管是被凍結(jié)一周、兩周、一個月,這都會造成很多收入損失。
如果你擁有自己的商店,并使用WordPress或Shopify之類的平臺進行設(shè)置,則可以選擇將資源集中在該渠道上,并繼續(xù)進行銷售,以防萬一亞馬遜店鋪的銷量下滑。
此外,了解如何通過電子郵件營銷、Facebook廣告或其他社交媒體平臺之類的渠道來增加自己的流量。這樣一來,你可以減少你的listing對評論的依賴,并且可以選擇在亞馬遜自然流量下降的情況下更加關(guān)注外部流量。