旺季消費(fèi)趨勢(shì)：疫情下的黑五、圣誕節(jié)，如何做好熱銷品？-1

店匠Shoplazza
2020年11月12日 15:08
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大家都知道，受疫情影響歐美眾多線下門店閉店，今年的黑五圣誕消費(fèi)旺季情形不同于往年。但不變的是，一切供給應(yīng)圍繞著消費(fèi)者出發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，今年消費(fèi)者預(yù)期、消費(fèi)品類偏好將有所變化。

一、疫情下的消費(fèi)者調(diào)研：

1.// 由于線下途徑受限，歐美國(guó)家均有半數(shù)以上消費(fèi)者表示會(huì)更傾向線上購(gòu)物。因此，消費(fèi)者畫像和人群來源更為多樣化，提高獨(dú)立站易用性、優(yōu)化消費(fèi)路徑是今年的普遍預(yù)期。

2.// 數(shù)據(jù)顯示，其中英國(guó)有64%的 GZ 一代/千禧一代打算在黑五這天通過線上獨(dú)立站購(gòu)物消費(fèi)。在此商家們需注意的是，年輕一代雖然是互聯(lián)網(wǎng)“土著”，但他們十分重視感官刺激、重視真實(shí)層面的消費(fèi)體驗(yàn)。

3.// 據(jù)各方權(quán)威媒體預(yù)測(cè)，今年11月份最熱門商品類別相比往年也發(fā)生了變化趨勢(shì)。多年以來，蜂擁至線下商鋪、搶購(gòu)打折的電子產(chǎn)品是“黑五常見景象”。但是據(jù)今年 GWI 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情對(duì)此產(chǎn)生巨大影響——服裝類和禮品類將成為接下來獨(dú)立站商家們需關(guān)注的焦點(diǎn)。

究其現(xiàn)象成因有三：

此前被壓抑的購(gòu)物欲，在消費(fèi)節(jié)氣氛煽動(dòng)下大幅回升。今年上半年，不論是從生產(chǎn)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流支持、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面看，購(gòu)物欲普遍有所下降，但也隨著時(shí)間遷移蠢蠢欲動(dòng)起來。
服裝和禮品類產(chǎn)品單價(jià)并不昂貴，對(duì)大多消費(fèi)者來說都在可以接受范圍內(nèi)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定情況下，這些平價(jià)消費(fèi)品類會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物欲起到緩釋和安慰作用，產(chǎn)生“口紅效應(yīng)”。
數(shù)據(jù)顯示，英美國(guó)家在1 - 5月服裝和禮品的消費(fèi)量均有下降，自6月起才開始回升。其中在4月份，曾有39%消費(fèi)者表示他們計(jì)劃優(yōu)先購(gòu)買服裝類商品，到今年6月至7月這一偏好比例繼續(xù)升至47%；然而相比之下，往年同期優(yōu)先考慮采購(gòu)家用電器等較昂貴品類的消費(fèi)者比例從52%降至47%。
目前看來，大眾消費(fèi)決策并非一定是由“收入因素”驅(qū)動(dòng)的。比如美國(guó)高收入人群中有16%計(jì)劃在今年圣誕節(jié)增加支出，而低收入人群中這一比例也有15%，是差不多的比重。相比起上半年的緊張小心，更多人更愿意在年末消費(fèi)節(jié)“揮霍”一把。

4.// “宅家”日久，導(dǎo)致消費(fèi)者在 SNS 社交媒體等線上平臺(tái)更為活躍，而消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣也同時(shí)進(jìn)一步向線上獨(dú)立站渠道轉(zhuǎn)移。