國家有關(guān)部門決定立案調(diào)查美國聯(lián)邦快遞涉嫌損害我國用戶合法權(quán)益的問題。

央視新聞剛剛消息，最近，美國聯(lián)邦快遞在我國發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益，已違反我國快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，國家有關(guān)部門決定立案調(diào)查。此前報道

據(jù)路透社5月28日報道，華為表示目前正在審查與美國聯(lián)邦快遞公司(FedEx Corp)的合作關(guān)系。

華為稱，近期這家美國快遞公司在沒有說明的情況下，將華為的兩件包裹轉(zhuǎn)移到美國，并試圖將另外兩件包裹也轉(zhuǎn)運到美國。

報道稱，華為周五對路透社表示，聯(lián)邦快遞(FedEx)近期將從日本寄往中國華為的兩件包裹寄到了美國，并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區(qū)辦事處的包裹也轉(zhuǎn)運到美國，這些行為都是未經(jīng)授權(quán)的。華為提供了聯(lián)邦快遞追蹤記錄的圖像。華為表示，這四個包裹只包含文件，“沒有技術(shù)”相關(guān)信息。

　▲路透社報道原文截圖

據(jù)快遞跟蹤記錄顯示，5月19日和5月20日從東京寄給華為的兩個包裹，原定于5月23日送達華為卻被送往了美國田納西州的孟菲斯。5月17日從越南河內(nèi)發(fā)出的另外兩件包裹，原計劃運往華為香港和新加坡的辦公室，但在5月21日抵達香港和新加坡當(dāng)?shù)氐穆?lián)邦快遞(FedEx)站后被攔截，原因是“投遞異常”。根據(jù)聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站，狀態(tài)“異常”意味著意外事件阻礙了包裹的遞送，例如海關(guān)延誤、假日或無人接受遞送。聯(lián)邦快遞拒絕透露此案的例外情況并表示沒有接到任何其他方面的要求。

然而據(jù)華為向路透社提供的一封電子郵件顯示，5月22日，聯(lián)邦快遞(FedEx)駐越南的一名客戶服務(wù)代表在回復(fù)他們的詢問時表示，是收到了美國總公司相關(guān)通知，要求將包裹保存并退回美國。因此，這批貨物并沒有交付給收貨人，而是被滯留。華為對路透表示，越南的兩個包裹都是由其貨運代理發(fā)送的，其中包含緊急文件。據(jù)華為提供的聯(lián)邦快遞跟蹤記錄顯示，目前華為已收到一個來自越南的包裹，另一個已在途中。華為發(fā)言人喬?凱利(Joe Kelly)對路透社表示：“最近的一些經(jīng)歷表明，通過聯(lián)邦快遞(FedEx)發(fā)送的重要商業(yè)文件沒有送達目的地，而是被轉(zhuǎn)移到美國的聯(lián)邦快遞，或者被要求轉(zhuǎn)移到聯(lián)邦快遞，這削弱了我們的信心。” 他還表示，由于這些事件的直接后果，將必須重新審視與聯(lián)邦快遞的合作關(guān)系。

華為表示，已向中國郵政監(jiān)管部門提出正式投訴，中國郵政監(jiān)管部門正在調(diào)查這起事件。

針對此事，聯(lián)邦快遞發(fā)言人多納休(Maury Donahue)對路透表示，這些包裹是“錯誤發(fā)送”的，聯(lián)邦快遞沒有接到任何其他方面的要求。聯(lián)邦快遞表示：“這是一個孤立的問題，僅限于極少數(shù)包裹。”

而早在5月23日，聯(lián)邦快遞曾在其官方微博表示，有關(guān)近期社交媒體平臺流傳聯(lián)邦快遞將客戶貨件沒收，并轉(zhuǎn)運至美國檢查的消息與事實嚴(yán)重不符。

聯(lián)邦快遞（中國）有限公司23日聲明截圖

28日，聯(lián)邦快遞（中國）公司在其官方微博上就“少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運”一事致歉，但同時否認(rèn)有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運這些貨件。

以下為聯(lián)邦快遞聲明全文：

我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運表示抱歉。我們確認(rèn)，沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們?nèi)虺^45萬名員工每天都致力于為客戶提供其所期望的高質(zhì)量運輸服務(wù)。

聯(lián)邦快遞（中國）有限公司

2019年5月28日（來源：海運網(wǎng) ）