什么是包裝插頁？包裝插頁是指亞馬遜賣家在發(fā)貨的包裹中裝入的其他物件，通常是一些意料之外的小驚喜，通過這種方式，可以創(chuàng)建卓越的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)不同營銷目標(biāo)。而買家無需為這些小驚喜支付任何額外費(fèi)用，對(duì)于品牌營銷來說，也是有極大幅度的提升，同時(shí)也可以增加網(wǎng)站的復(fù)購率及銷量。 

為何包裝插頁的效果這么好？

因?yàn)槊颗浳锒疾豢赡馨俜职龠_(dá)到買家的期望，如配送時(shí)間等因素，可能超出你的控制范圍。

所以這時(shí)可以通過一些額外的小驚喜，讓買家忽略掉這些不好的因素，在心理上得到滿足。

（1）包裝刀片：當(dāng)買家拆包裹時(shí)，可以使用這些低成本的刀片，快速的劃開包裹，在這些小細(xì)節(jié)上做好，也可以提升品牌價(jià)值。

（2）交叉銷售：因?yàn)槟忝鞔_的知道客戶喜歡的產(chǎn)品，所以可以準(zhǔn)確的將相關(guān)產(chǎn)品借此機(jī)會(huì)展示給客戶。

（3）當(dāng)買家購買你的產(chǎn)品后，可能下次購買會(huì)選擇之前他購買的品牌，而包裝插頁的方式可以讓買家感到你的品牌很特別，有差異性。

包裝插頁非常簡單，只需在發(fā)貨時(shí)在包裝盒中放入傳單或優(yōu)惠券。

同時(shí)也可以使用許多方法來提供更多價(jià)值并與客戶建立更高的忠誠度，我們來看看一些最流行的包裝插頁方式。

包裝插頁的5種類型

1：折扣優(yōu)惠

最流行和最簡單的包裝插頁類型，雖然你可以通過Email發(fā)送這些內(nèi)容，但郵件可能會(huì)進(jìn)入垃圾信箱。插入卡片可以確保買家能收到優(yōu)惠的信息，也可以帶來了明顯的提醒。

美容品牌Shea Brand就利用多種類型的包裝插頁來提高客戶忠誠度。

如：優(yōu)惠券碼，可在下次購買時(shí)享受20％的折扣。每次插入兩張折扣卡，一張用于買家下次購買，另一張用于買家贈(zèng)送給朋友。 

2：產(chǎn)品樣本

在銷售產(chǎn)品A的時(shí)候，可以同時(shí)將產(chǎn)品B的樣本附帶進(jìn)去，免費(fèi)贈(zèng)送給買家。

營養(yǎng)補(bǔ)品BrainZyme就是通過這種方式，為公司帶來了良好的口碑，并且通過這種方式，也觀察到很多買家都會(huì)與自己的朋友和家人分享樣品。

3：小禮物

小禮物可以給買家?guī)眢@喜，同時(shí)也可以為買家?guī)硐矏偢?。?zèng)送的小禮物價(jià)格不一定要很貴，意料之外的驚喜往往是最重要的。

Grilla Grills通過就是通過這種方式，以及手寫的感謝信，來增加產(chǎn)品的價(jià)值并提升了客戶的體驗(yàn)，進(jìn)一步提升網(wǎng)站的復(fù)購率。

4：感謝卡

最簡單，最便宜，最個(gè)性化的插件是手寫的感謝卡，一張簡單的卡片可以幫助建立忠誠度。卡片在買家首次購買產(chǎn)品時(shí)可能特別有效，因?yàn)樗谴蠖鄶?shù)大型公司無法提供的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

高級(jí)男裝服務(wù)TrunkClub就是這樣做的 

卡片內(nèi)容提示：

（1）材質(zhì)不要太差

（2）注明買家的名字

（3）表達(dá)你的感激之情

（4）一句誠摯溫暖的問候

5：產(chǎn)品評(píng)論或“社交分享”請(qǐng)求

發(fā)貨意味著交易結(jié)束，因此可以請(qǐng)求客戶在網(wǎng)站里對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)通過一些小手段（分享送優(yōu)惠卷，分享送積分等方式），讓客戶在社交媒體上進(jìn)行分享。 

Frank Body品牌，通過買家的分享，目前在instagram上擁有684K的粉絲，高效的增加了品牌曝光度，其實(shí)所有的方法都是萬變不離其宗，它的本質(zhì)核心都是“獲取用戶”。而一些所謂的大賣，往往都是在細(xì)節(jié)上和普通賣家取得了差異化。

來源：侃侃網(wǎng)