上周5月25日，因合并變體被封店的消息在亞馬遜賣家圈炸開了，很多賣家都收到了亞馬遜發(fā)來的“因違反ASIN創(chuàng)建政策暫停銷售權(quán)限”的郵件。

在郵件中，亞馬遜的ASIN 創(chuàng)建政策是這樣的：

截至今日，小編從各大交流群中了解到，目前因?yàn)楹喜⒆凅w被封店的還沒有申訴回來的成功案例。

看來亞馬遜這次大揮屠刀，就是要整頓違規(guī)合并變體上review的行為?，F(xiàn)在，通過合并僵尸listing和合并自己店鋪內(nèi)非變體關(guān)系的產(chǎn)品來獲取review的方法已經(jīng)被亞馬遜明令禁止了。

那么還有哪些合法獲取review的渠道，在亞馬遜的高壓政策下還能怎么突出重圍？小編和各位賣家朋友一起分享探討：

首先說明一點(diǎn)，所有獲取review的大前提都要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不然到最后都有可能招來差評(píng)。

1

發(fā)索評(píng)郵件

很多人發(fā)索評(píng)郵件的時(shí)候其實(shí)是在催評(píng)，在客戶收到貨后，就火急火燎地發(fā)郵件給客戶讓客戶留評(píng)，這樣不僅沒效果，還容易被亞馬遜檢測(cè)到，判你一個(gè)“操縱評(píng)論”然后關(guān)店。

小編覺得，應(yīng)該把發(fā)索評(píng)郵件這項(xiàng)工作當(dāng)作產(chǎn)品售后服務(wù)跟蹤去做，那么就不是一封郵件發(fā)過去就萬事大吉了，可以分階段地分幾封郵件發(fā)。

主要給客戶提供附加價(jià)值的信息，例如產(chǎn)品的發(fā)貨信息，客服服務(wù)支持及產(chǎn)品相關(guān)的使用說明文件等。

在客戶收到產(chǎn)品并且使用了一段時(shí)間之后，再發(fā)一封郵件詢問客戶的體驗(yàn)情況，是否有不滿意之處，這時(shí)候請(qǐng)求好評(píng)的信息就可以在郵件中見縫插針地加進(jìn)去。

注意不要使用“good review”或“positive review”這種明顯帶有誘導(dǎo)性的字眼，而是請(qǐng)求客戶留一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)或分享自己的體驗(yàn)。

2

售后服務(wù)卡

放售后服務(wù)卡其實(shí)跟上面是一樣的道理，也是很多大賣會(huì)采用的方法。就是在產(chǎn)品的包裹里留一張卡片，或在產(chǎn)品使用手冊(cè)上向客戶表達(dá)感謝并請(qǐng)求好評(píng)。

通過詳細(xì)的介紹讓客戶更加了解你的產(chǎn)品，如有任何問題可以聯(lián)系客服等，這樣也可以減少差評(píng)的出現(xiàn)，增加留評(píng)的機(jī)會(huì)。

3

早期評(píng)論人計(jì)劃

早期評(píng)論人計(jì)劃，簡(jiǎn)單來說就是一個(gè)Asin會(huì)有亞馬遜安排專業(yè)的留評(píng)人員留Review。 

亞馬遜會(huì)給這些他選中的早期評(píng)論家$1~$3的購(gòu)物卡作為寫review的報(bào)酬，從而刺激他們寫下真實(shí)可靠而且圖文并茂的review。而且你不能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系，完全無法對(duì)他們施加任何影響。

這個(gè)項(xiàng)目不局限于優(yōu)秀的reviewer，任何一個(gè)買家都可以參與（只要他沒發(fā)布過虛假或惡意的review）。 

如果獲得了早期評(píng)論，那么你的review下面會(huì)有一個(gè)特殊的橘色的標(biāo)識(shí) "Early Reviewer Rewards"。

參加早期評(píng)論人計(jì)劃需要滿足以下幾點(diǎn)：

a. 你的產(chǎn)品的review數(shù)量必須少于5個(gè)

b. 你的listing單價(jià)必須15美金以上

c. 此評(píng)論計(jì)劃只在美國(guó)站

d. 產(chǎn)品收到買家的review后，亞馬遜需要收費(fèi)60美金

這個(gè)計(jì)劃剛出來的時(shí)候要求有品牌備案的賣家才可以參加，但是據(jù)小編了解到，從去年開始沒有品牌備案的賣家也可以參加了。

同樣需要注意的是，參加這個(gè)計(jì)劃不能保證得到的一定是好評(píng)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的話客戶也有可能留差評(píng)。

另外它有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，只要早期評(píng)論者計(jì)劃的評(píng)論符合亞馬遜買家評(píng)論創(chuàng)建指南，亞馬遜便不會(huì)修改或刪除這些評(píng)論。

小編覺得，在當(dāng)前刷單難度越來越大，成本和風(fēng)險(xiǎn)越來越高的情況下，對(duì)于符合上述條件的賣家和產(chǎn)品，完全可以嘗試一下，這對(duì)于一條新listing來說，可以讓review迅速破零，對(duì)于listing的銷量也是很有幫助的。

4

Amazon Vine 計(jì)劃

vine計(jì)劃，是亞馬遜官方支持的測(cè)評(píng)，需要把產(chǎn)品寄到指定的倉(cāng)庫(kù)，然后會(huì)被放在Vine voice社區(qū)中，Vine買家根據(jù)自己的需求免費(fèi)領(lǐng)取產(chǎn)品，在收到貨后的5-15天內(nèi)開始留評(píng)。

Vine Voice的review相對(duì)普通的review權(quán)重會(huì)更高，并且每條review都有一個(gè)綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標(biāo)記，且這個(gè)標(biāo)志會(huì)永久留在商品頁面上。

Vine 評(píng)論由vine vioce獨(dú)立提出，賣家不能影響、修改或編輯。只要符合發(fā)布政策，亞馬遜也不會(huì)修改或編輯Vine評(píng)論。

因?yàn)閂ine Customer 都是具有公信力、專業(yè)的 Reviewer，所以這樣的Review可信度更高、更有說服力，對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有更大幫助。 

且Vine Customer Review 在亞馬遜Review占有最高的權(quán)重，優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓你快速建立產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。

但Amazon Vine是一個(gè)僅限受邀者的計(jì)劃，Vine計(jì)劃只能VC用戶申請(qǐng)使用，第三方賣家必須申請(qǐng)加入VC后才可以加入Vine計(jì)劃。 因此那些沒有VC賬號(hào)或者沒有收到亞馬遜邀請(qǐng)的，經(jīng)常會(huì)找服務(wù)商幫助加入。

5

真人測(cè)評(píng)

只要跨境電商一天存在，真人測(cè)評(píng)就會(huì)有市場(chǎng)和需求。但是，如何尋找更優(yōu)質(zhì)的買手資源，也是賣家們永恒追求的難題。

目前尋找買手資源有這么幾種方法：找國(guó)外朋友幫忙、社交媒體平臺(tái)招募買手、華人論壇找測(cè)評(píng)人以及測(cè)評(píng)資源互換等。

（來源：賣家成長(zhǎng)學(xué)院）