有人問我：你覺得外貿(mào)新人需要注意哪些方面呢？這個話題很寬泛，也沒有標準答案，我只想從我的親身經(jīng)歷來談談自己的觀點，希望能拋磚引玉吧。

第一點，不要急于求成

急于求成是很多外貿(mào)新人的通病，殊不知，欲速而不達。

我們有這么一位同事，剛?cè)肼殨r信心滿滿，并且急切希望能在外貿(mào)這個行業(yè)做出一番成績。

他每天不停地搜索客戶，發(fā)開發(fā)信。領導讓他去樣品室看看，去車間多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他出去晃悠一圈就又回來了，繼續(xù)開發(fā)信?？墒菐讉€月過去了，他仍然沒有什么訂單。偶爾有幾個客戶詢盤，也因為他不專業(yè)的回復而夭折了。

想必，沒有哪個客戶愿意和一個對自己產(chǎn)品都不熟悉的人做生意吧？

所以說，外貿(mào)新人還是要靜下心來好好學習產(chǎn)品，學習如何報價，學習各種貿(mào)易知識。等產(chǎn)品熟悉了，出口流程都懂了，再和客戶談判時，你會發(fā)現(xiàn)自己能輕松應對了，訂單自然而然就來了。

第二點，切莫眼高手低

總有人認為，學過一點外貿(mào)知識就什么都懂了，掌握了英語就能做好外貿(mào)了，其實不然。

我曾經(jīng)帶過一個新人，說起FOB、CIF、T/T、L/C什么的，頭頭是道，還跟我說信用證很簡單，他都學過。結(jié)果呢？拿一份信用證給他審，表示完全看不懂。

平常讓他去拍個產(chǎn)品圖片，發(fā)個樣品什么的，不樂意，他認為他的任務是接訂單。

有一次，兩個客戶來訪，他接待，客戶隨便一個問題，他都答不上來?？蛻糁苯诱f：“Don’t waste time. Let’s go.”幸好老業(yè)務及時趕到留住了客戶。

典型的眼高手低，小事不愿意做，大事做不來。

也許你以前很優(yōu)秀，也許你國貿(mào)科班出身英語也不錯，但是，從掌握教科書知識到成為一名合格的外貿(mào)業(yè)務員還有很長的一段路要走，所以，不要盲目自大，不要輕視不起眼的小事，多學學，多問問，一步步積累經(jīng)驗吧。

第三點，學會獨立

作為新人，不懂就問是好事，可是光問不學不思考就不好了。

有些人整天都在問各種問題，配件怎么翻譯啦，產(chǎn)品什么配置啦，這些產(chǎn)品手冊上都有，為什么不自己學習一下呢？還有，客戶說價格高了，趕緊請示老板；客戶要樣品了，趕緊請教同事。別人怎么說就怎么回，自己只是一個傳話筒，完全不思考，入職很久了仍然無法獨立。

這怎么行呢？人終歸是要靠自己的，你不愿意成長誰會幫你成長呢？

只有勤于學習才能有收獲，只有善于思考才能舉一反三，以后遇到類似的問題才知道怎么解決，漸漸地就能獨立面對客戶了。

第四點，不要總找借口

新人犯錯是難免的，但犯了錯不要總是找借口，推卸責任。

前幾天我讓工廠給我寄樣品，收到后發(fā)現(xiàn)樣品弄錯了，我趕緊找業(yè)務員，他居然說是因為我催得急他才沒仔細檢查就寄了，我瞬間感覺不好了。這個新手業(yè)務員經(jīng)常犯錯，上次一份報價表就好幾個錯誤，也是各種借口。

試問，誰愿意把訂單交給一個經(jīng)常犯錯卻又總是找借口推卸責任的人呢？

再說了，動不動就為自己的錯誤找借口又怎么能進步呢？

第五點，基本常識要了解

作為外貿(mào)人，有些基本常識必須知曉，比如，各個國家的時差、假期和工作時間；哪些國家過圣誕節(jié)，哪些不過；中東的齋月；一些國家的風俗和忌諱；等等。你若不清楚，鬧出笑話事小，丟了客戶事就大了。

曾有歐洲客戶跟我抱怨說，有個供應商總是在凌晨四五點給他打電話，他第一次接了并耐心回答了，第二次直接掛了，第三次果斷打入采購黑名單了。又不是什么緊急的事情，為什么非要在別人休息時去騷擾呢？

我猜想，這位供應商可能不太清楚客戶國家具體的時差吧，最后白白丟了客戶。

所以，不要小看這些常識，多了解一點總歸有好處的。

第六點，要有風險意識

國際貿(mào)易中有很多風險，各種結(jié)算方式的風險，出口政策變動的風險，客戶欺詐的風險，等等，太多了。我們需要有把控風險的能力，所以一開始就要培養(yǎng)自己的風險意識。

怎么培養(yǎng)呢？從小事做起。

客戶問交期，我們要多預留一些時間，以防出現(xiàn)意外事件導致延遲交貨從而造成客戶索賠；報價，我們要考慮匯率變動、材料上漲的風險，所以要設有效期；報運費時可以稍微多報一點或者注明按實際結(jié)算以防運費上漲。

也就是說，做事情時我們都要想想其中的風險，漸漸地就形成了一種思維，以后面對更大的風險時我們就能及時發(fā)現(xiàn)并且有效防范了。

第七點，堅持很重要

有些外貿(mào)新人工作兩三個月沒客戶就開始迷茫了，懷疑自己不適合做外貿(mào)了，糾結(jié)是不是該跳槽或者轉(zhuǎn)行了。

這種心態(tài)不好。

外貿(mào)需要堅持，需要時間的沉淀，一到兩年才出成績都很正常。

那要怎么堅持呢？

口語不好，那么堅持練習；

產(chǎn)品不熟，那就堅持學習產(chǎn)品知識。

不知道怎么開發(fā)客戶，堅持向有經(jīng)驗的前輩請教，堅持去外貿(mào)論壇學習和交流。

不懂怎么談判，堅持看別人分享的干貨，也可以找一些書來學習并且嘗試。

同時，還可以設定一個個的小目標，比如第一階段堅持學習產(chǎn)品知識和出口流程；第二階段堅持搜索客戶和開發(fā)客戶，并學習一些技巧；第三階段堅持跟蹤客戶和維護客戶。

一步步去完成自己的目標，這樣既有成就感，也不會時常迷茫了。慢慢地，無論是經(jīng)驗，還是客戶，你都會有所收獲和積累了。

（來源：邦閱網(wǎng)）