賣家們集體“炸鍋”：亞馬遜全球開店助手（海賣助手）突然無法使用，是暫時“罷工”還是被永久關(guān)停？

海賣助手突然無法使用

今天一早，多個賣家群內(nèi)的賣家紛紛發(fā)問，亞馬遜海賣助手為什么突然不能用了？這是要關(guān)停嗎？關(guān)注此事的賣家持續(xù)增加，大家的焦躁情緒也是進一步發(fā)酵。

從昨天晚上開始，亞馬遜海賣助手就處于無法使用的狀態(tài)，很多賣家今天一早查看銷售數(shù)據(jù)時才發(fā)現(xiàn)這個實用的小工具突然罷工了。但這個情況目前僅限于美亞站，有賣家反饋在歐洲站點海賣助手仍可以正常使用。

為何賣家這么在意海賣助手呢？因為海賣助手是亞馬遜官方銷售工具，可以幫助賣家查看商品實時業(yè)績，定制賣家專屬的競品追蹤列表。開放站點為美國站和歐洲站，支持設(shè)備移動端和PC端。該助手可供亞馬遜賣家免費使用。

海賣助手突然的無法打開，讓一眾賣家集體“炸鍋”，大家集中關(guān)注的幾個問題如下：

1、沒有海賣會很不方便，我們怎么看單個SKU的銷售數(shù)據(jù)？

2、不能看銷售數(shù)據(jù)就算了，當前的庫存看不到是很難受的；

3、如果海賣真的不能用，那今后用什么軟件代替呢？就算有代替軟件可能沒這個方便，另外就是收費問題；

4、這個海賣助手是暫停服務(wù)，還是永久關(guān)停？

5、沒有海賣好沒安全感啊 每天發(fā)那么多貨。

此前亞馬遜官方曾發(fā)布關(guān)閉海賣助手的通知

為何賣家會有這么多問題加顧慮呢？一是亞馬遜海賣助手對賣家來說是很重要的一個小工具，二是，此前亞馬遜官方曾宣布要永久關(guān)閉海賣助手的通知。

在2018年8月份，亞馬遜海賣助手曾發(fā)布官方通知，告知賣家將于9月28日起停止一切相關(guān)服務(wù)，當時這個通知就讓賣家們陷入恐慌，也讓原先許多習(xí)慣用海賣助手來看數(shù)據(jù)的賣家措手不及。不過后來事情發(fā)生了一些變動，9月28日以后亞馬遜賣家仍可以繼續(xù)使用海賣助手。大家普遍認為是：可能當時賣家呼聲比較高, 不希望這個工具關(guān)閉，所以截止到昨天下午，賣家仍可以正常使用海賣助手。

但是，從昨天晚上開始，海賣助手真的無法打開了，這讓一眾賣家紛紛猜測，是不是亞馬遜要“實施”之前的宣布的通知，真的對海賣助手進行關(guān)停呢？

然而賣家這種猜測并未得到驗證。今天上午11點半左右，亞馬遜海賣助手已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)。

柳宏點評：任何工具都不能保證100%的穩(wěn)定性與持續(xù)性，建議賣家可以結(jié)合賣家app及網(wǎng)頁版賣家后臺，多個工具互補，實現(xiàn)店鋪流動管理。