
最近很多賣家反饋存在頑固跟賣,反復跟賣。今天和大家分享幾種犀利方法,有黑帽有白帽,嚴重的可以移除跟賣狗銷售權限。
一、白帽玩法
1. 請求官方幫助
亞馬遜針對于 intellectual property rights 這一塊,有一個專門的投訴頁面,任何涉及到知識產權這一塊的投訴都可以在這個頁面進行,跟賣這一塊就屬于trademark 商 標 侵 權 。 投訴頁面的網址 :https://www.amazon.com/report/infringement
(1)注意細節(jié),不要整個 ASIN 一起舉報了
(2)這個操作前提是你注冊了品牌
(3)組織好言語,不然很大概率被亞馬遜拒絕
2. 亞馬遜后臺舉報
操作步驟如下:
進入店鋪后臺-獲得支持-聯系我們-我要開店-其它問題-舉報違規(guī)行為:提供 ASIN,品牌名,跟賣截圖、店鋪名、店鋪 ID 等,主要強調侵犯知識產權,不把亞馬遜規(guī)則放在眼里,給到商標號,商標侵權,有損亞馬遜平臺利益,請求移除他的銷售權限。
此投訴一旦被亞馬遜接受,跟賣店鋪就會收到小紅旗,意味著它不能再銷售此 ASIN,移除 listing 銷售權限。
3. 亞馬遜獨家銷售計劃趕走跟賣
亞馬遜有個項目叫“獨家銷售計劃”(Amazon Exclusives)。一旦你獲準加入該計劃,亞馬遜就可以幫你清除你 listing 上的跟賣。賣家加入獨家銷售計劃之后,就可以享受專職營銷和團隊支持,還有全面專業(yè)的品牌保護,更重要是有快捷的舉報通道,一抓一個準。
費用的話是 “ 亞馬遜銷售費用表 (Selling on Amazon Fee Schedule )” 中的Referral Fees 部分費用將增加 5%。
對于賣家的要求是:訂單缺陷率(Order Defect Rate)在 1%及以下;訂單取消率在2.5%及以下;延遲送貨率在 4%及以下;只使用 FBA,完成亞馬遜品牌注冊。
二、黑帽玩法(主要是介紹幾種 test buy)
1. test Buy 1
Test Buy 其實特別有效;有一個小技巧可以和大家分享一下:你先買一個跟賣狗的產品,地址可以隨便寫一個,你看到妥投了以后,隨便去倉庫拿個自己的產品,把他弄壞一下,或者故意弄點小瑕疵小破壞。然后用手機拍下來,拿著 order number 就可以去投訴他了,這種模式,非??旖?,而且自主性可操控性極強。
2. test buy 2
有時候,一次 test buy 可能還不管用,那么我們可以把手段升級,更犀利一些。拿到 10-15 個買家賬戶,小黑號也可以。 直接按照上述方法買了以后,通通按照貨不對板,侵權假貨的名義,以買家的身份來進行投訴,這個身份變換還是很重要,亞馬遜更加 care 買家而不是賣家。 按照我們經驗來看,一般的跟賣是扛不住這一波的,基本上都要熄火。
3. test buy 3
先以買家的身份去購買該位賣家的仿冒品,當收到商品后,請將商品拍照并將照片以及仿冒品與你正版商品的差異具體列寫出來,將所有資料送至亞馬遜官方后,如經查證屬實,該賣家不但需要立即撤架他所跟賣的商品,還需要退款給跟他購買過的買家,此舉是一個非常有效果的檢舉跟賣方法。
4. test buy 4
買光對方的庫存,你可以這樣操作:注冊個買家賬號,綁定張?zhí)摂M卡。用虛擬卡買光他的庫存,付款金額要大于我們虛擬信用卡設置的單筆最大消費限額,目的就是不讓扣款順利成功。如果對方庫存寫的太多,一次買不完,多下幾單,直到買光對方庫存。完事之后你取消訂單就可以了。
大家可以根據自有資源,合理運用以上方法趕走跟賣。
根據反饋,每當臨近旺季,跟賣狗就愈發(fā)猖獗,有不少 listing 更是被 FBA 跟賣,奪走訂單不說,有些賣家甚至失去了 listing 編輯權。
大家什么更好的趕跟賣的辦法都可以分享出來 。