
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,線上支付體系的完善,以及物流行業(yè)的便捷性,跨境電商進入蓬勃發(fā)展期,越來越多的人想進入跨境領域掘金,那么今天就給想做跨境電商的或者身在跨境電商的各位分享一些亞馬遜跨境電商相關知識和一些自己的觀點。
首先,小編是十分認可和看好跨境電商的未來的,世界大同,貿易一體化,優(yōu)勢產(chǎn)品總會以某種方式流向需求市場,通過這種有效流通,讓各地的市場變得更加合理。由于我們自己的業(yè)務模式走的是亞馬遜平臺的渠道,下面我分幾個模塊來介紹一下亞馬遜渠道的跨境電商。
一、重要:亞馬遜公司的主要收入來源亞馬遜通過收取交易額的15%左右作為交易傭金,這是亞馬遜平臺最大的收入來源。這也是亞馬遜平臺很多行為的參考依據(jù),畢竟一家公司是需要盈利的。了解這個本質后你就可以理解很多亞馬遜的規(guī)則為什么要這么制定了,當然有人會說Amazon cloud也賺錢,但是這里只介紹亞馬遜電商平臺。另外,亞馬遜銷售量最大的品類不是3C,也不是服裝,而是Home and kitchen。
二、亞馬遜是真正奉承客戶就是上帝的亞馬遜可以說真的是把客戶當成上帝,很多退換政策,產(chǎn)品投訴,客戶反饋亞馬遜都相當重視,并且要求賣家要重視起來??梢哉f,亞馬遜是一家以買家體驗為中心的公司。所以,為了更好的滿足客戶的購物體驗,亞馬遜倒逼賣家們提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和更低廉的價格給到消費者。至于如何逼迫,下面會講,基本上是把人性發(fā)揮到了極致。
三、什么是Listing?第一次接觸Listing這個詞我也不知道是什么來的,后來才知道其實就是淘寶的商品詳情頁。電商產(chǎn)品頁面就像以前的郵購信一樣,最重要的就是展示產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價格和產(chǎn)品名稱等。Listing分為商品搜索結果頁和商品詳情頁,商品的搜索結果頁決定了商品的點擊率,由主圖、標題、價格等主要因素組成,商品詳情頁是用戶點擊后進去的頁面,決定了商品的轉化率,由商品圖片(多張)、標題、5點描述、產(chǎn)品描述、review、QA,一些關聯(lián)廣告等組成。
四、關于亞馬遜的PPC,所謂PPC就是Pay Per Click,按點擊次數(shù)付費,就是亞馬遜的站內廣告,其實就是淘寶的直通車,購買關鍵詞的展示排名。但是亞馬遜對于廣告位的排名并不會說誰出價高誰就展示前面,還是那個原則,亞馬遜是一家需要盈利的公司,它要收取交易手續(xù)費。如果你的產(chǎn)品帶不來大量的交易,即便你的廣告在前面,亞馬遜也賺不到什么錢。所以廣告位的爭奪亞馬遜不但看出價,更關注廣告的轉化率效果,也就是你的產(chǎn)品的賺錢能力。而廣告詞的類型包含了自動和手動(詞組,短句和精準),都有不同的功能,對于跨境電商而言,廣告詞的定義相對比較考驗技巧,我們作為外國人,本身不了解當?shù)厝藢υ摦a(chǎn)品的描述或者他們會如何搜索這種產(chǎn)品,所以有幾種方法來找到合適的關鍵詞:自動廣告跑詞,亞馬遜會通過你開的自動廣告,自動的幫你投大量的詞,你可以從這些詞中挖掘有效的詞。亞馬遜第三方工具,如Sonar,可以自動分析不同的ASIN的關鍵詞。請教當?shù)厝耍ㄗ钪苯恿水數(shù)姆椒ǎ?。關鍵詞的確讓我感受深刻,特別是非標品,你很難猜到客戶會用什么詞去搜索你的產(chǎn)品,比如:我的一款落地燈產(chǎn)品,我詳盡了一切可能,但是最后發(fā)現(xiàn)有些客戶用我根本沒想到的詞來購買我的產(chǎn)品,比如Tattoo Floor Lamp,用來紋身……而每個有效的詞都是你的流量來源,我們總結過,listing的流量的公式是等于:關鍵詞1+關鍵詞2+關鍵詞3……+關鍵詞N。
五、流量思維,做電商感觸最大的之一就是流量思維,生活中一個典型的例子就是Z騙電話,你有時候接到Z騙電話會嗤之以鼻并且還會調戲他們,覺得這么低劣的演技怎么會上當,但是每次新聞播出總是震撼到你,那么多Z騙成功案例和那么大的數(shù)額,真的那么好做嗎?其實你不知道是這些Z騙團伙打了多少通電話,我們說,如果成功率只有1%的生意,你做到了月均1萬次的通話,那么就有100次成功,每次金額大概在1-10萬左右,你算算這個數(shù)。電商也是這個道理,如果我們上傳1萬件產(chǎn)品,即便你的產(chǎn)品毫無價值毫無市場,也有可能會有成交。
亞馬遜無貨源模式的流量絕大部分都來自站內流量,也就是亞馬遜的流量池本身,這也是為什么大家愿意依傍大平臺的原因,而亞馬遜的流量怎么到你的Listing,目前來說絕大部分是關鍵詞搜索。另外一部分也是亞馬遜的PPC(廣告流量),屬于付費流量,通過特定關鍵詞或者其他廣告位的投入,你的產(chǎn)品會得到更大的曝光量。還有一部分站內流量是關聯(lián)流量,就是你的產(chǎn)品可能出現(xiàn)在關聯(lián)產(chǎn)品的listing頁面下,用戶也會點擊進來,這就是所謂的蹭流量,特別是新品期,產(chǎn)品有優(yōu)勢的情況下出現(xiàn)在熱門產(chǎn)品的listing下面,會有效的分流掉熱門產(chǎn)品的流量,帶來不錯的轉化。
六、團隊要有沉淀,要專注,我們做亞馬遜無貨源會帶來短暫的爆發(fā)并且能夠帶來大量利潤,也讓企業(yè)公司在未來有更多的現(xiàn)金流進行轉型,但是我們還是要在實際操作過程中多用心去學習去晉升自己的能力,無論是產(chǎn)品經(jīng)驗還是銷售經(jīng)驗等,我倒是希望能夠在這個產(chǎn)品需求方法上幫助小賣家更好的挖掘屬于自己的差異化產(chǎn)品,而不是逐漸邁入同質化的困境。
結語,我們做跨境電商,無論是什么平臺都要摸清楚跨境電商的本質,亞馬遜無貨源模式就是一種非常適合新手小白快速上手的操作模式,希望和各位賣家共同進步!