導語：廣告投放與優(yōu)化在整個跨境電商的運營中是不可忽視的一部分，爆款的打造，除了前期選品的部分，怎么把產(chǎn)品推出來吸引用戶也是關鍵。那么，廣告投放具體怎么操作？有什么投放技巧呢？資深的電商優(yōu)化師張雪緣，今天做客跨境大咖談，與我們聊聊廣告投放的那些事。

講師簡介：Facebook電商優(yōu)化師。從事海外市場投放3年，曾任職于環(huán)球易購服裝類目推廣，熟知選品技巧和打造速賣通電商爆款，精通廣告優(yōu)化。



Q：請您做一個簡單的自我介紹。
A：我叫張雪緣，2013年大學畢業(yè)，本科學的是藝術設計專業(yè)，工作以后接觸的一直都是電商這一塊。最開始是國內(nèi)淘寶、天貓這種電商大平臺，后來就到了環(huán)球易購，專門負責Facebook社區(qū)網(wǎng)站的推廣，在杭州工作三年之后就來到現(xiàn)在這家公司——偉卓，它相當于乙方服務公司，負責幫客戶解決一些推廣方案或者具體內(nèi)容工作。我現(xiàn)在負責做電商優(yōu)化，主要還是Facebook相關的廣告營銷、產(chǎn)品推廣。

Q：您向跨境電商行業(yè)轉變的契機是什么？
A：因為本科是藝術設計，所以一開始從事的還是設計相關的工作，那個時候公司需要一個有美術功底的人提供整個Facebook小組內(nèi)的創(chuàng)意支持，而我本身也對跨境電商推廣的工作很感興趣，所以就去了環(huán)球易購，算是一種轉行。
       我具體負責整個店鋪的視覺方面的工作。比如小店商如果想要找產(chǎn)品圖片的話，他可能會去外面跟一些攝影師合作，那么圖片的效果，包括圖片的風格就要跟他的店鋪保持一致；然后還有節(jié)慶活動整個店鋪的頁面，我們美術這邊就要根據(jù)他們的需求，做一些相關的頁面支持或者相關的一種推廣圖的支持。
做講師的契機最早可以追溯到在環(huán)球的時候，其實我最開始一半的精力放在圖片上，另外一半就是學習整個跨境電商的推廣。后來團隊逐漸變得壯大，我就在公司負責跟他們講解，做培訓，之后覺得可以把自己掌握的知識傳播給別人，所以就開始做講師了。

Q：您認為做一個電商優(yōu)化師需要具備一些什么樣的素養(yǎng)或個人品質(zhì)？
A：我覺得最基礎的是需要掌握一些理論知識。比如你要推廣的一些規(guī)則，或者優(yōu)化的依據(jù)，這些一定要清楚，不能說我感覺是怎么樣的，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析，或者根據(jù)平臺的一些條款，就可以試一試；其次的話就是要熟悉投放的一些流程，要知道他的問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)，然后有什么方案可以解決。

Q：您認為廣告優(yōu)化跟整個跨境電商整體的運營上有什么樣的邏輯關系呢？
A：我覺得優(yōu)化在整個運營鏈條里面一直是一個核心的力量，相當于基底一樣的東西，如果沒有這個地基，其他的東西也不會出現(xiàn)，從選品、對素材的把控，還有對當下的熱點素材的結合，這些都是廣告優(yōu)化需要做的事，都很重要。

Q：您能分享一下簡單的廣告投放技巧嗎？
A：首先，選擇廣告目標，然后根據(jù)你想實現(xiàn)的目標定制風格和格式。比如可以使用媒體講述產(chǎn)品背后的故事，以此提升品牌的知名度；其次，要創(chuàng)建富有吸引力且貼合用戶社交體驗的廣告，展示給正在使用產(chǎn)品的用戶；廣告設計的時候，要注意文字少而圖片整潔的傳播效果更好；文案方面，要恰如其分地裁剪圖片，展示關鍵的部分，可以用輪播格式在單條廣告中展示多張圖片，如果在單個廣告系列中投放了多個廣告組，要確保圖片的主題保持一致；還有，圖片一定要按照社交平臺上要求的媒體文件的尺寸和畫質(zhì)質(zhì)量；最后要多做嘗試，投放之前一定要預覽廣告的展示效果，創(chuàng)建創(chuàng)意模型，收集相關反饋并從其他廣告中汲取靈感。

Q：賣家平時做廣告優(yōu)化的時候需要注意些什么？有什么好的建議嗎？
A：我覺得分兩種情況，一種可能是對國內(nèi)投放有經(jīng)驗，他們用國內(nèi)電商的思維，特別是社交媒體這一塊，從素材來講就喜歡把圖文說明做的非常的詳細，但是國外的社交媒體，圖片素材方面可能就要適當?shù)淖鰟h減，符合當?shù)氐囊恍徝?，最基本的就是不能觸碰到一些種族、宗教等敏感的問題。做社交媒體的原理都是一樣的，就有一個優(yōu)秀的廣告素材，就可以利用媒體進行病毒似的傳播，所以賣家期望的點擊或者轉化可能都會有一個提高；還有另外一種，他就可能專門從一開始就是做這個站外推廣，我覺得如果你一開始就做的話，肯定也是有一定基礎了，那你就要多去看，然后多去想，因為有基礎的話，你可能會有一個大概的廣告框架模型，但你不能局限在這個框架里面，也要保持一定的創(chuàng)新，比如說成本什么的，你專門拿來測試創(chuàng)新，這樣的話才能保證這個廣告能一直保持在比較平穩(wěn)的水平線上。

Q：您對賣家有什么tips可以分享一下？
A：我覺得各位賣家一開始要有一個清晰的認知，到底是專注于只是賣這個產(chǎn)品還是做品牌。
       賣產(chǎn)品的話，要知道你的賣點在哪里，之后才能根據(jù)這個賣點做相應的推廣，就是你的目的一定要清楚。然后就是做品牌的問題，可能過了第一個找準產(chǎn)品的賣點，發(fā)了一個廣告，然后正好貼合當時人們的需求，打造成爆款，但是之后公司不能只指望做這一個產(chǎn)品，大家希望的肯定是，客戶看到這個品牌，就覺得他們東西很好就想買，所以品牌意識也是蠻重要的。
（文|夏夜）