亞馬遜最近不斷新增項目，推出美國本土賣家新流量入口，現(xiàn)在又推出免費項目！賣家在這個新項目中能否真正獲利，其實并不簡單，畢竟亞馬遜一直是一個以客戶為中心的平臺，這個政策究竟是什么，對賣家有何影響。 

一、免費換貨政策
今天在美國站賣家中心看到一個消息提示，點進去headline結(jié)果如下: 

亞馬遜推出“免費換貨”政策:
亞馬遜針對買家推出一項新服務(wù)，自2018年9月5日起，在原始產(chǎn)品不會影響銷售的情況下，退貨的買家可以向亞馬遜申請免費向其發(fā)送換貨商品，買家無需支付任何費用。
這項服務(wù)意在減少買家花在付款和退款上的時間，讓買家在符合亞馬遜整個退貨政策的前提下，享用亞馬遜物流退貨的方便。

買家如何操作:
1、如果買家想要換商品，需要通過在線退貨處理中心或客服服務(wù)發(fā)起退貨
2、如果買家申請換貨，亞馬遜會直接從賣家的庫存中發(fā)出換貨商品給買家，同時要求買家將原始商品 退回亞馬遜退貨處理中心。
如果買家沒有把原始商品退回，或者原始商品有殘損狀況，亞馬遜將會根據(jù)亞馬遜物流買家退貨政策向賣家進行賠償。
小編看到這個新聞的時候一臉蒙圈，這是要給買家“免費退貨”，甚至在原產(chǎn)品還沒有機會倉庫就先補寄過去了。 

之前換貨操作：
1、以前一般是直接退貨的操作稍多
2、買家想換貨的話大部分會去找賣家進行溝通，或者退貨再下單一件商品
現(xiàn)在美亞推出“免費換貨”的政策，對于服裝類目的賣家影響最嚴重，這個類目的退貨率也一直居高不下，甚至退貨中有五六成商品不能再售，如果免費換貨，豈不是很虧。
亞馬遜一直是一個注重賣家體驗的平臺，推出的免費政策反而對賣家不利，最近還有一個免費項目，大家對它的討論激烈，賣家真的可以賺錢嗎？

二、10美元及以下包郵
亞馬遜今年在其移動應(yīng)用和網(wǎng)站上增加了一個新的“10美元及以下包郵”類別， 其中包括標價10美元或售價不滿10美元的商品。而且不管你是不是prime會員，全部免郵！ 

今天這個話題再次被關(guān)注，不少買家在群里討論，其實這個免郵政策在今年年初的時候就已經(jīng)出來了。 

“10美金包郵”特點
1、“10美金包郵”項目下不能搜索，但可以按種類分類：男裝和女裝、電子產(chǎn)品、家居裝飾、禮品等。
2、有外媒直言，這個欄目的出現(xiàn)與Wish這種提供廉價商品的購物很像，可能也是亞馬遜針對低價市場開出的一個版塊，現(xiàn)在這種廉價商品在亞馬遜里越來越多。

A：有賣家可能覺得10美金還包郵，那還有利潤嗎?
Q:小編認識的賣家有做小件產(chǎn)品的，利潤不高就幾塊錢，但是量大，賺錢也是妥妥的。 

面對亞馬遜推出的這些看似免費的政策，實質(zhì)上是否受益于賣家，取決于賣家的產(chǎn)品類目、listing各項指標狀況，如果產(chǎn)品退貨率低，遇到亞馬遜的“免費退貨”政策也是解決了一部分售后問題，所以這個政策你受益了嗎？