
在我們的日常運(yùn)營中經(jīng)常會提到排名(Rank)。亞馬遜(A9)本質(zhì)也是一個搜索引擎,只是它是一個專注于購物的搜索引擎。
搜索引擎為了向用戶快速展現(xiàn)搜索結(jié)果,會在不斷的抓取最新的數(shù)據(jù)并在系統(tǒng)的后臺進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)、指標(biāo)的周期性綜合評分(評分即排名),當(dāng)用戶發(fā)起請求的時候向用戶推薦出已經(jīng)提前計算好的,最新一期的“最有價值”結(jié)果,讓金子發(fā)光。 因此,在亞馬遜系統(tǒng)中處處有排名,各種看得見的排名和看不見的排名,如看得見的搜索結(jié)果排位、類目排名等,看不見的如廣告組質(zhì)量得分、轉(zhuǎn)化率排名等,都在影響著最終展現(xiàn)在用戶面前的結(jié)果。
電商平臺一般都不會向外公布自己的產(chǎn)品推薦算法。因此,電商平臺對于平臺的賣家就像一個神秘的黑盒子。不知道它的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu),但又很想知道它的內(nèi)部特性。
眾多賣家基于自己的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及有計劃的變量測試,慢慢的都會對平臺算法這頭“大象”摸出自己的判斷的輪廓。雖然可能都是局部經(jīng)驗(yàn),但對于運(yùn)營也已經(jīng)有很大的指導(dǎo)意義。
回到排名這個話題,我們今天跟大家聊一下看得見的排名,主要是關(guān)于類目及節(jié)點(diǎn)排名。當(dāng)然同樣也是受限于有限經(jīng)驗(yàn),總結(jié)難免有不足之處,敬請諒解。 日常大家運(yùn)營中說得比較多的排名包括自然排名和廣告位置排名。自然排名,又分為某個關(guān)鍵詞的自然搜索排名、大類目、節(jié)點(diǎn)排名等。廣告位置排名官方的廣告報告只區(qū)分top of search和other,但運(yùn)營更關(guān)心的是廣告展示在第幾頁的第幾個廣告位。
下面我們就類目及節(jié)點(diǎn)排名進(jìn)行總結(jié)及分析:
一、查看類目及節(jié)點(diǎn)排名 一般進(jìn)入商品的詳情頁面,在頁面的中間的Product information或Product details會有改商品的Best Sellers Rank的信息,不同的類目可能會有一定的差別。下圖黃色區(qū)域所示是一個Pressure Cooker產(chǎn)品的Best Sellers Rank的信息。
二、父體與子體的類目及節(jié)點(diǎn)排名 不同類目父體與子體的類目及節(jié)點(diǎn)排名,規(guī)則上有一定的差異。有些類目父體和子體共享排名,有些類目則是單獨(dú)排名。具體以自己運(yùn)營的類目實(shí)際信息為準(zhǔn)。父體和子體不管是共享排名還是單獨(dú)排名,都不影響下文描述,因此下文不再做區(qū)分。
三、類目及節(jié)點(diǎn)排名的原理 類目及節(jié)點(diǎn)排名因素有很多,但核心的因素是銷售額。我們目前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn):銷售額是因,排名是果。當(dāng)然排名的上升也會促進(jìn)銷售額的增長。 進(jìn)一步講,類目及節(jié)點(diǎn)排名是銷售額基于產(chǎn)品期加權(quán)統(tǒng)計結(jié)果。不同產(chǎn)品期的加權(quán)權(quán)數(shù)不一樣,新品期與非新品期的權(quán)數(shù)不一樣,新品期的前期和新品期的后期權(quán)數(shù)也不一樣。基本上隨著產(chǎn)品上架時間越來越長,相應(yīng)的權(quán)重會先相對較快下降然后進(jìn)入慢慢下降的過程。
四、類目及節(jié)點(diǎn)排名的意義 爭取更高的排名的意義主要在于提高產(chǎn)品流量和轉(zhuǎn)化率。 4.1 流量 (1) 關(guān)鍵詞搜索流量 首先如果節(jié)點(diǎn)排名上能獲得bestseller標(biāo)志,則在展現(xiàn)量一定的情況下,產(chǎn)品的點(diǎn)擊率應(yīng)該會提高很多,進(jìn)而獲得更多的流量。 其次,較高的類目及節(jié)點(diǎn)排名,相應(yīng)的搜索結(jié)果頁面的位置自然排名也更靠前。比如自然排名前3頁與排名3頁之后的流量相差是巨大的。 (2)Amazon Best Seller TOP頁面流量 在消費(fèi)者進(jìn)入某一個產(chǎn)品詳情頁面進(jìn)行瀏覽的情況下,在Best Seller Rank區(qū)域有多個跳轉(zhuǎn)至Amazon Best SellerTOP頁面的跳轉(zhuǎn)鏈接。 還是以這個產(chǎn)品為例,如下圖所示,有1個大類目的Best Seller TOP 100跳轉(zhuǎn)鏈接和3個節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)鏈接。 消費(fèi)者在當(dāng)前詳情頁面瀏覽的同時可能會跳轉(zhuǎn)至Amazon Best Seller TOP頁面,購買Amazon BestSeller TOP排名較為靠前的產(chǎn)品。較高的排名跳失率會相對更低。 (3)推薦流量 更高的類目及節(jié)點(diǎn)排名可以獲得更多亞馬遜的推薦的機(jī)會。推送流量因?yàn)椴惶宄嗰R遜具體的推算規(guī)則,因此推薦流量這塊說不清楚但一定有,而且包含站內(nèi)推薦和站外推送。 4.2 轉(zhuǎn)化率 更高的類目及節(jié)點(diǎn)排名,甚至BestSeller標(biāo)志可以提高消費(fèi)者的信任度,從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,降低跳失率,進(jìn)而提高產(chǎn)品的銷售額。
五、為什么有的賣家不做節(jié)點(diǎn)排名,只做大類目排名? 不同的賣家基于自己的策略有不同的產(chǎn)品打造模式,有的賣家希望快速在某一個細(xì)分的節(jié)點(diǎn)上搶到Best Seller標(biāo)志,進(jìn)而提高流量和轉(zhuǎn)化率。 但也有的賣家不希望自己的銷售增長過早的引來同行的關(guān)注。因此只做大類目的排名(大類目排名目前來看好像一定會有,沒辦法隱藏掉。如果可以隱藏掉,這類賣家可能希望連大類目的排名也不顯現(xiàn))。 只做大類目排名,沒有節(jié)點(diǎn)排名,這樣確實(shí)可以在一定的程度上減少被人關(guān)注的概率。因?yàn)楝F(xiàn)有同行或者是在產(chǎn)品調(diào)研的未來同行很多會經(jīng)常查閱Amazon Best Seller TOP頁面,進(jìn)而確定自己各個階段的追趕目標(biāo)以及打壓對象。 隨著亞馬遜運(yùn)營業(yè)務(wù)在全球市場的不斷拓展,中國賣家銷量增速迅猛,迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)?! ?/p>
希望各位老鐵們能好好把握機(jī)會?! ?/p>