
據(jù)外媒報道,沃爾瑪與DoorDash展開合作,一同實現(xiàn)沃爾瑪在亞特蘭大地區(qū)的在線雜貨配送計劃。DoorDash在不久的將來會與沃爾瑪一同拓展美國市場,爭取在2018年底為40%的美國家庭提供在線雜貨配送服務(wù)。
DoorDash是美國食品外賣初創(chuàng)公司,致力于同時滿足商家、司機(jī)和顧客對外賣的不同訴求。
“我們正在整合所有的業(yè)務(wù)資源,為消費(fèi)者提供前所未有的購物體驗。隨著我們在線雜貨配送計劃的拓展,消費(fèi)者每天僅需輕點(diǎn)鼠標(biāo)按鈕,就可以以低配送費(fèi)享受到優(yōu)質(zhì)商品。在DoorDash的幫助下,我們在向亞特蘭大及以后更多地區(qū)的客戶提供沃爾瑪?shù)淖罴逊?wù)?!?br>
——Greg Foran,沃爾瑪美國公司總裁和首席執(zhí)行官
當(dāng)消費(fèi)者在線下單并選擇送貨窗口時,沃爾瑪?shù)馁徫镏韺耐七x商品,然后由DoorDash的送貨小哥將商品送至所選的送貨窗口。沃爾瑪18,000人的購物助理團(tuán)隊都已參加一個為期三周的培訓(xùn)項目,學(xué)習(xí)如何為在線下單客戶挑選最新鮮的農(nóng)產(chǎn)品和最好的肉片。
沃爾瑪?shù)脑诰€雜貨配送費(fèi)僅需9.95美元,訂單額高于30美元即可配送。
雖然亞馬遜被吹捧為沃爾瑪?shù)闹饕偁帉κ?,但這僅僅是在線的。相比沃爾瑪約4,800億美元的線下銷售額,亞馬遜只是一個小零售商,其銷售額約為1,780億美元,雖然如此,沃爾瑪仍需通過創(chuàng)新與亞馬遜競爭。因為亞馬遜雖然規(guī)模龐大,但也相對靈活,不受美國城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)多家門店的限制。亞馬遜有能力進(jìn)軍沃爾瑪?shù)脑诰€銷售領(lǐng)域,這也是為什么沃爾瑪與提供送貨上門服務(wù)的DoorDash建立合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵原因。
在人人自危的零售行業(yè)中,線上線下相融已成為大勢所趨。從線上到線下的亞馬遜和從線下到線上的沃爾瑪,零售行業(yè)的各大商家都已逐漸認(rèn)識到線上線下相融的重要性。說到底,線上線下各有優(yōu)勢,可以取長補(bǔ)短,如何選擇還得看各家的玩法了。