電子商務(wù)在過去十年中經(jīng)歷了指數(shù)級(jí)的全球增長(zhǎng)，更寬廣的市場(chǎng)鼓勵(lì)了更多的競(jìng)爭(zhēng)，并為在線商家提供了更多獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。
交易市場(chǎng)可以幫助商家進(jìn)入海外市場(chǎng)，并且不會(huì)出現(xiàn)諸如語言、物流、貨幣、回報(bào)和文化等許多顯而易見的麻煩，但即使這樣仍然需要考慮一些關(guān)鍵問題。
在全球的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能說是說起來容易做起來難，如果不妥善處理，走向全球市場(chǎng)可能會(huì)使商家面臨落后的風(fēng)險(xiǎn)。
PPRO集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Ralf Ohlhausen概述了幫助跨境電商成功實(shí)現(xiàn)全球化的十個(gè)簡(jiǎn)單步驟，具體如下（您指跨境電商賣家）：
1、評(píng)估跨境市場(chǎng)機(jī)會(huì)
考慮您感興趣地區(qū)的貿(mào)易壁壘，確保在該地區(qū)開展業(yè)務(wù)的收益大于滿足市場(chǎng)需求和期望的成本。另外，不要忽視高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，如越南和波蘭，這些市場(chǎng)可能與您的業(yè)務(wù)相關(guān)，但在尋找新的銷售機(jī)會(huì)和跨境擴(kuò)張時(shí)您卻往往并不會(huì)首先想到這些市場(chǎng)。
2、了解您的市場(chǎng)和受眾
這不僅針對(duì)您銷售的產(chǎn)品和銷售對(duì)象，甚至對(duì)最重要的支付偏好來說都很重要。網(wǎng)上賭場(chǎng)由于潛在的欺詐行為而不接受信用卡支付，而旅游網(wǎng)站則因交易價(jià)值高需要通過信用卡為客戶提供支付選擇，適當(dāng)?shù)母犊罘绞娇梢蕴岣咪N售轉(zhuǎn)化率，付款行為因人而異，就像購(gòu)買行為一樣。在許多文化中，年輕人更傾向于使用非傳統(tǒng)的付款方式，但如果您的主要目標(biāo)受眾年齡較大，這可能就無關(guān)緊要了，在開始交易之前，請(qǐng)考慮做好所有重要的營(yíng)銷調(diào)查。
3、規(guī)劃您的營(yíng)銷策略
如果您是某個(gè)地區(qū)的新手，您需要完善自己的個(gè)人資料并贏得客戶的信任，將瀏覽者轉(zhuǎn)換為購(gòu)買者，然后仔細(xì)考慮您的目標(biāo)市場(chǎng)。例如，德國(guó)國(guó)民在線購(gòu)買家具時(shí)不愿意為買新沙發(fā)提前付款，而是等到交付后才會(huì)從其帳戶付款，想清楚你的目標(biāo)客戶喜歡的方式，以及哪種營(yíng)銷策略才能夠與他們產(chǎn)生共鳴，如果您做不到這些，那么請(qǐng)找當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷合作伙伴給您提供必要的知識(shí)，以吸引和保留該地區(qū)的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
4、進(jìn)入計(jì)劃
如果沒有深思熟慮進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，那么哪怕您有世界上最好的營(yíng)銷計(jì)劃也會(huì)失敗。您需要根據(jù)您的商業(yè)模式和區(qū)域知識(shí)來考慮在新地區(qū)建立商店的最佳方式，首先您需要考慮是使用合作伙伴，通過在線市場(chǎng)，拍賣網(wǎng)站還是當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商進(jìn)行銷售？如果需要，需要多久？還是說從一開始你就可以單獨(dú)進(jìn)行銷售？
5、考慮您的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)定位
您目前考慮的市場(chǎng)可能會(huì)被一兩個(gè)大牌所擁有或控制，這樣您就不好進(jìn)入了，但如果您帶著精心定制和本地化的產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，那么您可以在其他人進(jìn)入之前獲取這個(gè)新興市場(chǎng)的大部分份額。
6、付款方式
談到付款方式時(shí)，請(qǐng)確定您滿意的風(fēng)險(xiǎn)度。一些付款方式可能對(duì)客戶來說很方便，但卻需要賣家承擔(dān)更多的扣費(fèi)/退款風(fēng)險(xiǎn)或其他費(fèi)用。這種風(fēng)險(xiǎn)通常可以減少，例如通過提供低風(fēng)險(xiǎn)的付款方式，例如對(duì)低價(jià)值的貨物或信任的顧客通過SEPA直接扣款?！霸诰€支付”，由客戶主動(dòng)發(fā)出，在退款方面風(fēng)險(xiǎn)較小，但其使用必須與當(dāng)?shù)仄帽３趾?，在線支付的例子包括德國(guó)的giropay和荷蘭的iDEAL。
7、根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨髠€(gè)性化您的電子商務(wù)產(chǎn)品
確保客戶可以在自己的區(qū)域內(nèi)享受與其位置相關(guān)的產(chǎn)品和喜歡的付款方式。有幾種方法可以做到這一點(diǎn)，包括根據(jù)當(dāng)?shù)匕姹镜木W(wǎng)站和位置（例如根據(jù)IP地址）識(shí)別網(wǎng)站訪問者，然后決定可用的頁面和付款方式，您應(yīng)該為每位訪客提供至少三個(gè)（理想情況下約六個(gè)）最受歡迎的付款選擇，以最大限度地提高您的銷售機(jī)會(huì)。
8、不要太晚
網(wǎng)上零售商想要在新興市場(chǎng)分一杯羹就要立即采取行動(dòng)，新興市場(chǎng)的國(guó)際化趨勢(shì)尚處于起步階段，還沒有市場(chǎng)壁壘。
9、合規(guī)事宜
作為一家企業(yè)，您必須遵守交易市場(chǎng)的眾多法律，金融和海關(guān)法規(guī)。因此，及時(shí)了解并響應(yīng)任何可能變化的監(jiān)管至關(guān)重要，這通常需要外部專業(yè)知識(shí)，這樣才能避免違規(guī)以及違規(guī)后的處罰。
10、考慮第三方支持
當(dāng)進(jìn)入新的市場(chǎng)或地區(qū)時(shí)，保持商業(yè)和監(jiān)管壁壘并實(shí)施最佳的替代支付方式非常重要，這是您成功擴(kuò)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。然而，很少有零售商擁有足夠的專業(yè)知識(shí)來優(yōu)化管理所有這些問題，因此找到能夠在全球化中為您提供支持的合作伙伴可能會(huì)是成功的關(guān)鍵。
盡管“走向全球”對(duì)一些人來說仍然是新的前景，但是在競(jìng)爭(zhēng)加劇之前，商家必須迅速打入新的地區(qū)市場(chǎng)，用最好的策略和計(jì)劃來抓住機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)至關(guān)重要，只有采取這種方法，商家才能贏得新客戶并擴(kuò)大其陣營(yíng)，建立新的收入來源并擴(kuò)展到新的地區(qū)。
成功走向全球只需以上十個(gè)步驟，做好以上十步，你就離成功實(shí)現(xiàn)全球化不遠(yuǎn)了！而現(xiàn)在，是時(shí)候行動(dòng)了！