
最近,美國賣家對eBay最新的“為什么要買”信號有點憤怒,因為該信號告訴買家商家會盡可能快的響應(yīng)最佳報價。
其中,最引人關(guān)注的是“賣家在1小時內(nèi)響應(yīng)報價”還是在3小時內(nèi)響應(yīng)報價。

當然,如果你是一個買家,并且知道賣家會盡快回應(yīng)你,那么你可能更傾向于提交一個最好的報價。然而,賣家們卻抱怨說,他們有時會忙于運送訂單,有時甚至可能會睡著,無法在eBay建議的時間范圍內(nèi)做出回應(yīng)。
eBay在此測試中給出了一些額外的調(diào)查背景,然后基于賣家過去一年的表現(xiàn)來估計響應(yīng)時間, 這不是純粹的猜測,而是與賣家的響應(yīng)有關(guān)。
eBay表示:
“我們目前正在對此進行測試,以鼓勵在響應(yīng)時間里給出最佳報價,我們估計的響應(yīng)時間是根據(jù)賣家在過去一年中的表現(xiàn)確定的。我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)賣家都對最佳報價非常敏感,回應(yīng)買家的時間平均不到三個小時,一些賣家甚至一致性的在一個小時內(nèi)給予回復。
我們預計“為什么要買”信號將推動額外購買,從而為我們的賣家增加銷量,雖然這只是初始測試階段,但我們將努力加強此功能并將其當做戰(zhàn)略性應(yīng)用,我們有理由相信它只有在顯著影響銷售的時機下才會出現(xiàn)?!?br>eBay補充說,他們認為潛在買家在典型商業(yè)時間段以外發(fā)布最佳報價時不太可能受到負面影響,并保證賣家如果未能在建議的響應(yīng)時間內(nèi)響應(yīng)也不會影響賣家。
eBay將使用“為什么要買”信號,并在他們的算法表明銷售機會將從消息傳遞中增加時顯示使用,這不是沒有根據(jù)的,因為eBay看過賣家的歷史最佳報價響應(yīng)并知道他們可能會在什么時間可用。盡管我們不知道eBay是否已經(jīng)開發(fā)出了他們的算法,但即使被激活并登錄也可能被用作顯示消息的觸發(fā)器。
移動電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭日益激烈,eBay顯然不滿足于目前的狀態(tài),“為什么要買”信號的誕生或許就是eBay擴展其全球版圖的重要一步,不知道各位賣家小伙伴們看到這個消息后會不會心情好一些?