2月中旬,也就是中國(guó)傳統(tǒng)新春佳節(jié)前后,英國(guó)路透社又傳出消息:沃爾瑪擬收購(gòu)印度電商巨頭Flipkart超過(guò)40%股份。
這已經(jīng)不是第一次傳出跨境電商平臺(tái)巨頭想進(jìn)軍印度市場(chǎng)的消息了,印度也被公認(rèn)為2018年跨境電商新的重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。對(duì)于廣大的中國(guó)跨境電商賣家來(lái)說(shuō),印度市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的新市場(chǎng)。
狼行千里吃肉,對(duì)于那些競(jìng)爭(zhēng)欲望強(qiáng)烈的賣家,印度市場(chǎng)這塊肥肉是個(gè)機(jī)遇遍地的新市場(chǎng)。今天,讓我們來(lái)好好思考一下,如何搶灘印度市場(chǎng)吧!
收購(gòu)傳聞再起,印度“藍(lán)?!笔袌?chǎng)波濤暗涌
據(jù)路透社援引兩名消息人士的說(shuō)法稱,沃爾瑪正在談判收購(gòu)印度電商公司Flipkart的超過(guò)40%股份,在印度電商市場(chǎng)直接挑戰(zhàn)亞馬遜。消息人士稱,這將是沃爾瑪在美國(guó)以外規(guī)模最大的交易之一。目前尚不清楚談判中的交易條款,但預(yù)計(jì)Flipkart的估值將超過(guò)去年。去年,軟銀愿景基金以120億美元的估值向Flipkart投資25億美元,獲得該公司的約20%股份。
去年據(jù)印度媒體稱,三位知情人士透露,阿里巴巴準(zhǔn)備以約3億美元的價(jià)格收購(gòu)印度電商BigBasket三分之一的股權(quán)。而在前年,也傳出過(guò)亞馬遜初步估計(jì)80億美元來(lái)收購(gòu)Flipkart的“謠言”,這幾乎是先前152億估價(jià)的一半。巨頭們時(shí)刻攪動(dòng)著市場(chǎng)影響著行業(yè)的發(fā)展方向,任何一個(gè)決策都可能引起目前局面的變動(dòng)重組,形成新的市場(chǎng)格局。
作為一個(gè)普通的跨境電商賣家,如此硝煙彌漫不可能不觸動(dòng)嗅覺??粗揞^們攪動(dòng)風(fēng)云,同時(shí)幻想自己可能成為那些弄潮兒之一。但是請(qǐng)先冷靜,先看清楚印度市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀才能立于不敗之地。
爆發(fā)潛力巨大,人口和基建都是紅利
不可否認(rèn),印度已經(jīng)成為世界上增速最快的電商市場(chǎng)。這種現(xiàn)狀背后,其實(shí)隱藏著很簡(jiǎn)單的原因:一是正在經(jīng)歷人口紅利,二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。
人口紅利,簡(jiǎn)單理解為就是人口基數(shù)大。截止2016年印度人口已達(dá)13.24億,緊追中國(guó)人口13.83億(2016年),而排名第三的美國(guó)人口才3.231億(2016年)。人口基數(shù)龐大,人群日常的消費(fèi)需求自然巨大。印度居民多住在城鄉(xiāng)地區(qū),而城鄉(xiāng)地區(qū)普遍缺少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),使得印度城鄉(xiāng)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模過(guò)小。龐大的消費(fèi)需求必然促使互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)劇烈膨脹,而市場(chǎng)需求在哪兒,跨境電商的天堂就在哪兒。
印度的基礎(chǔ)建設(shè)落后到70%以上的地區(qū)還在使用2G網(wǎng)絡(luò),城鄉(xiāng)智能電子設(shè)備的普及率偏低。加上印度一直沒有建立起高效完善的交通系統(tǒng),大部分區(qū)域的道路狀況很差,完全不能滿足物流需求。印度在廣大移動(dòng)通信巨頭眼里就是一塊未被開墾的處女地,例如手機(jī)巨頭華為、小米早已將眼光盯向了印度市場(chǎng)。
上述現(xiàn)狀不是為說(shuō)明印度市場(chǎng)多差,而是一旦這些基礎(chǔ)設(shè)施短板都補(bǔ)齊后所迸發(fā)出的經(jīng)濟(jì)潛力定會(huì)非常驚人,絕對(duì)的藍(lán)海市場(chǎng)。用一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,印度跨境電商市?chǎng)就像20年前的中國(guó),一旦爆發(fā),輝煌無(wú)比。
平臺(tái)優(yōu)劣盤點(diǎn),印度本土電商蓄勢(shì)待發(fā)
目前,印度本土已有的電商平臺(tái)又有哪些呢?都有各自的什么特點(diǎn)?不急,聽筆者一一道來(lái)。
印度電商市場(chǎng)有亞馬遜、ebay兩個(gè)巨頭占據(jù),但是本土電商平臺(tái)也是不可忽視的。FlipKart被看做印度的亞馬遜,現(xiàn)在擁有9000多名員工,7500W用戶,年銷售額突破10億美元,主要品類包括:服裝、鞋類、電子配件、汽車配件、玩具、家居裝飾等。而Snapdeal是印度最大的在線交易平臺(tái)之一,特別是移動(dòng)設(shè)備的銷售占據(jù)了其在線交易的大部分份額,Snapdeal類似于中國(guó)的淘寶網(wǎng)。此次沃爾瑪欲收購(gòu)40%股份的是前者,去年阿里巴巴想收購(gòu)1/3股權(quán)的是后者。其它還有一些中小型細(xì)分領(lǐng)域的印度本土電商平臺(tái),都極具特色。
印度和中國(guó)總有很多相似的地方,至少我們國(guó)內(nèi)的賣家也是這樣認(rèn)為的。FlipKart更多學(xué)習(xí)京東,重在建立自己的物流體系。Snapdeal則模仿阿里巴巴,在印度各地建立自己的倉(cāng)庫(kù)。而筆者看來(lái),從印度政府對(duì)外資投資的態(tài)度來(lái)看,不管是物流隊(duì)伍還是倉(cāng)庫(kù),印度本土的交通運(yùn)輸基建是關(guān)鍵問(wèn)題,而建立倉(cāng)庫(kù)更有利于優(yōu)化基礎(chǔ)交通建設(shè),或許會(huì)是跨境電商印度市場(chǎng)的決勝之道。
印度市場(chǎng)當(dāng)下形成了亞馬遜、Flipkart、Snapdeal三大電商的格局。由于亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)的失敗教訓(xùn),它正在大力投入印度市場(chǎng),希望在這個(gè)有望成為僅次于中國(guó)的全球第二大市場(chǎng)獲得優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額。
了解消費(fèi)習(xí)慣,印度客戶喜歡網(wǎng)購(gòu)什么?
要想知道什么東西在印度好賣,就必須了解一下印度消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣有哪些?例如,此次沃爾瑪擬收購(gòu)印度電商巨頭Flipkart超過(guò)40%股份,也是基于沃爾瑪強(qiáng)大的廉價(jià)服裝和線上生鮮的競(jìng)爭(zhēng)力。
筆者歸納了一下,印度消費(fèi)者具有如下的幾個(gè)消費(fèi)習(xí)慣。
追求物有所值。
印度消費(fèi)者以精明見稱,他們精打細(xì)算,對(duì)價(jià)格十分敏感,并十分了解自己身處的市場(chǎng)及產(chǎn)品價(jià)格。無(wú)論是低檔大眾市場(chǎng)還是奢侈品市場(chǎng),印度消費(fèi)者都非常注重物有所值。一般而言,印度消費(fèi)者對(duì)國(guó)際品牌的價(jià)格水平和定位都有一定認(rèn)識(shí),價(jià)格敏感度又很高,簡(jiǎn)而言之就是“物美價(jià)廉”。所以,在印度市場(chǎng),不要奢求過(guò)高的“商品溢價(jià)”。
妥善計(jì)劃開支。
印度消費(fèi)者善于管理家庭財(cái)政,每月開支早有周詳預(yù)算,很少會(huì)有即興或意外支出,印度消費(fèi)者每個(gè)月都會(huì)有一筆固定生活支出。為免超出預(yù)算,印度消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)先就產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查,比較不同品牌的價(jià)格和價(jià)值,以及參考產(chǎn)品口碑。因此,有意拓展印度市場(chǎng)的零售商及國(guó)際品牌的賣家可以詳列產(chǎn)品資料(即Listing)及價(jià)格,吸引印度消費(fèi)者瀏覽;此舉不但有助建立品牌形象,也能擴(kuò)大宣傳效益。
以家庭為中心。
大部分印度消費(fèi)者十分重視家庭,這種思想在印度社會(huì)根深蒂固,以致消費(fèi)模式都以滿足家庭需要為主。中國(guó)有很多的創(chuàng)意家居賣家,不妨多向印度市場(chǎng)投放。印度人會(huì)為子女留起相當(dāng)大的一部分收入,特別是作教育之用。此外,家人的意見對(duì)購(gòu)物決定影響很大。因此,針對(duì)印度市場(chǎng)的營(yíng)銷策略和宣傳廣告不妨強(qiáng)調(diào)家庭元素,例如以折扣價(jià)發(fā)售家庭裝產(chǎn)品,有助引起消費(fèi)者注意。
此外,印度消費(fèi)者還具有品牌意識(shí)覺醒、年輕和中產(chǎn)階層消費(fèi)主體、貨到付款主流意識(shí)等特點(diǎn)。
知己知彼求勝,中國(guó)賣家應(yīng)該如何選品?
了解了以上現(xiàn)狀、原因和特點(diǎn),我們就可以開始選品了。以下的商品可以成為廣大中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)軍印度市場(chǎng)的“試金石”。
服裝將會(huì)是印度最大的電商品類,現(xiàn)在35%的電商收入來(lái)自服裝和服飾。手機(jī)也會(huì)是印度電商網(wǎng)站的熱銷產(chǎn)品,并且越來(lái)越流行只能手機(jī),并覆蓋到3C產(chǎn)品。筆記本電腦、平板電腦和數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品的絕佳平臺(tái)。預(yù)計(jì)到2025年,印度將成為全球第五大耐用消費(fèi)品市場(chǎng)。
珠寶類在實(shí)體店購(gòu)買珠寶往往是一個(gè)艱難的任務(wù),但要在網(wǎng)上挑選和購(gòu)買全球頂尖品牌珠寶卻很方便。同理,時(shí)尚飾品、美容產(chǎn)品化妝品,以及吹風(fēng)機(jī)等周邊產(chǎn)品也將熱賣。
計(jì)算機(jī)硬件,軟件和配件 臺(tái)式電腦、磁盤驅(qū)動(dòng)器、存儲(chǔ)設(shè)備、打印機(jī)、掃描儀、鼠標(biāo)是印度人喜歡網(wǎng)購(gòu)的計(jì)算設(shè)備和配件;軟件方面則是電子游戲、數(shù)字大文娛媒體,如音樂、體育、電影等,是為買家家庭提供的一種綜合在線娛樂服務(wù)。
家居裝飾、廚房用具、家用電器滿足了印度消費(fèi)者以家庭中心消費(fèi)的習(xí)慣,嬰兒護(hù)理產(chǎn)品如肥皂、爽身粉、面霜、亞麻布和尿布等產(chǎn)品在電商零售網(wǎng)站上很普遍。奶瓶、磨牙膠、安撫奶嘴等也能在網(wǎng)上買到。
日常用品(米、豆類、鹽、糖、食用油)尤其是辛香料(咖喱)將于低于實(shí)體店價(jià)格的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)上銷售。對(duì)于沒有時(shí)間去實(shí)體店的人來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)是非常棒的選擇。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),結(jié)合已知的印度特有國(guó)情、消費(fèi)習(xí)慣,再回憶20年前中國(guó)的淘寶網(wǎng)建立之初的國(guó)人消費(fèi)需求,不難判斷印度電商市場(chǎng)的大品類需求。此判斷同樣不是為了貶低印度消費(fèi)市場(chǎng)落后于中國(guó),而是在于預(yù)判和尋求印度電商市場(chǎng)爆發(fā)后的引爆點(diǎn)。