跨境電商行業(yè)跟別的行業(yè)不一樣，除了把自己的店鋪?zhàn)龊?，還要不斷地去了解國(guó)外市場(chǎng)，還要了解他國(guó)的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣。才能更好的去開發(fā)好自己的產(chǎn)品，對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員來說，做站外的推廣和找國(guó)外的團(tuán)隊(duì)來給產(chǎn)品做測(cè)評(píng)都需要和國(guó)外客戶交流?，F(xiàn)在，有很多老外都不喜歡來回發(fā)郵件，那樣速度太慢，還得來回查看，而在線聊天工具就很受老外歡迎的一種溝通方式。下面我們就來看看老外們都喜歡用哪些聊天工具。           
Tandem、HelloTalk       

這兩款A(yù)PP是可以讓我們更好的跟外國(guó)客戶學(xué)習(xí)外語的好機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏嗤鈬?guó)人會(huì)用這兩款A(yù)PP在里面跟我們中國(guó)人學(xué)習(xí)中文。       

VK    

Vkontakte.ru，簡(jiǎn)稱VK。由于其設(shè)計(jì)風(fēng)格以及功能都與美國(guó)Facebook十分相似，因此VKontakte.ru也經(jīng)常被稱為“克隆Facebook”。截止目前在俄羅斯、烏克蘭、波蘭和其他東歐市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)第一位，超越Facebook，全球社交網(wǎng)站中排名第17位。             

Line        

主要靠即時(shí)通訊功能吸引用戶，但它效仿微信，也添加了很多新功能，吸引更多用戶。日本用戶較多，一般用在東南亞。據(jù)最新預(yù)測(cè)，到2021年，用戶數(shù)量將達(dá)到5850萬。             

SKYPE      

這款聊天工具可能包括小編在內(nèi)的很多人都沒聽說過，其實(shí)這是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了能網(wǎng)上聊天外，還可以語音和視頻。他最大的功能就是可以綁定你的電話，隨時(shí)方便你和朋友間的聯(lián)系。所以，這個(gè)對(duì)于那些想給遠(yuǎn)在異國(guó)的客人和朋友打電話的人是個(gè)很好的選擇它。不過得先到SKYPE官網(wǎng)，購(gòu)買充值卡！               

Viber      

這是個(gè)更高效更快捷的聊天工具，你先用手機(jī)注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，然后裝上軟件，再同步到你的通訊錄，跟中國(guó)的微信差不多，打開之后你就可以跟遠(yuǎn)在國(guó)外的使用同類軟件的朋友暢所欲言了，不需花費(fèi)，只需流量，當(dāng)然如果有WIFI那就免費(fèi)了哦！相比而言，這個(gè)交流起來更加流暢方便，且不受網(wǎng)絡(luò)或者WIFI的局限，普通流量就可以擁有高音質(zhì)的服務(wù)。           

Whats app     

這款軟件在中國(guó)外貿(mào)圈知道的人不多，但是在國(guó)外已經(jīng)有很多人在用了，尤其是中東南美的客戶用的比較多，裝起來也很簡(jiǎn)單，下載一個(gè)，把對(duì)方的號(hào)碼存到你的通訊錄，同步一下，就可以和他對(duì)話了。           

Facebook     

這是個(gè)風(fēng)靡全世界的交友網(wǎng)站，但是中國(guó)用戶想用，得先給電腦安裝翻墻軟件。在上面可以看到客戶的動(dòng)態(tài)，有種QQ空間的感覺，可以跟客戶連線對(duì)話，建立群組等，很是全面。你還會(huì)在上面看到可能認(rèn)識(shí)的人，客戶的朋友你也可以加上。還可以關(guān)鍵詞搜索，然后加為好友。           
Twitter     

和facebook基本差不多，是美國(guó)第二大社交平臺(tái)，跟中國(guó)微博都差不多，多用用有益無害。           

QQ/Wechat   

為了方便與中國(guó)商人溝通，現(xiàn)在很多老外也會(huì)用QQ。           

Google Talk   

google公司出的一般軟件，不是專業(yè)做交友的公司開發(fā)的，性能要略差點(diǎn)，不是很穩(wěn)定，非常慢?？梢栽囋嚰雍糜?。        

 此外，外國(guó)人喜歡的聊天工具還有許多，比如：camfrog，PalTalk，KIK，SKOUT，ICQ等，不僅電腦可以用，智能手機(jī)也可以用，非常方便，多下載多試試吧，多一款聊天工具，多一個(gè)機(jī)會(huì)。