近期，有數(shù)千品牌加盟的加拿大電商平臺(tái) Shopify 稱，其合作伙伴項(xiàng)目及合作伙伴和商戶 API 接口將迎來一系列變化。同時(shí)，Shopify 還表示外貿(mào)營(yíng)銷郵件工具 MailChimp 正在脫離 Shopify 的合作生態(tài)，這在電商市場(chǎng)一石激起千層浪。

Shopify 將限制那些試圖挖走商戶的合作伙伴，同時(shí)，它還要求所有合作伙伴將收集到的商戶及顧客數(shù)據(jù)返回至 Shopify。

物流公司 Shipbob 的 CMO Casey Armstrong 表示，“對(duì)于 Shopify 想要保護(hù)商戶和平臺(tái)數(shù)據(jù)這事，我并不感到吃驚。他們需要維護(hù)平臺(tái)上公平、安全的競(jìng)爭(zhēng)。”

Shopify 的產(chǎn)品副總裁 Satish Kanwar 表示，“Shopify 是一個(gè)開放的、可操作的平臺(tái)和系統(tǒng)。對(duì)于我們來說，這是政策和數(shù)據(jù)整合的價(jià)值體現(xiàn)。只有避免系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)不公平行為，合作伙伴同其他廣告商才能安心合作?！?/p>

受限商戶很有可能另尋出處，比如投奔 Klaviyo 這種電子商務(wù)郵件營(yíng)銷平臺(tái)的懷抱，而合作伙伴大抵會(huì)愿意遵守。Shopify 對(duì)系統(tǒng)的封鎖也是為了維持其增長(zhǎng)，積累更多的數(shù)據(jù)，并削弱 BigCommerce、Webflow 以及 Mailchimp 這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響力。

BVAccel 是一家專注于 Shopify+ 的市場(chǎng)代理，其首席布道官 Jonathan Poma 認(rèn)為，他這樣的代理不需要有過多的擔(dān)憂，因?yàn)檫@些變動(dòng)大多指向了技術(shù)合作伙伴。

Poma 表示，“這些合作協(xié)議并非關(guān)鍵。除非 Shopify 的關(guān)系對(duì)你至關(guān)重要，或者雙方有進(jìn)一步深入合作的打算，否則沒什么大不了的?！?/p>

Armstrong 補(bǔ)充到，這只是讓合作伙伴更加密切的手段。

Armstrong 表示，“合作伙伴與 Shopify 系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系對(duì)近期或長(zhǎng)期的保障建立都是至關(guān)重要的?！?/p>

SaaS 產(chǎn)品營(yíng)銷公司 Fomo 的創(chuàng)始人 Ryan Kulp 表示，這些改變保護(hù)了消費(fèi)者的隱私，Shopify 應(yīng)盡快將之付諸現(xiàn)實(shí)。

Kulp 還表示，最有挑戰(zhàn)的新變化是“將數(shù)據(jù)運(yùn)回 Shopify”，回輸數(shù)據(jù)可以給平臺(tái)帶來了切實(shí)的好處，有助于保護(hù)用戶與平臺(tái)商戶之間的交易信息。

3 月 22 日，Shopify 的一大合作伙伴 Mailchimp 在博客里發(fā)出聲明，它要求 Shopify 將 Mailchimp 的集成移出市場(chǎng)。因?yàn)樾聴l款要求合作方將“代表商戶收集的”所有數(shù)據(jù)輸送回 Shopify。而 Mailchimp 認(rèn)為，該數(shù)據(jù)并不屬于 Shopify，將其“返回 Shopify 也并不合理”。

Mailchimp 合作關(guān)系主任 Deus 強(qiáng)調(diào)，“我們從客戶那里得到了在 Mailchimp 平臺(tái)使用的許可，但是他們希望可以得到追溯。條款里的數(shù)據(jù)分享協(xié)議有違人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的期待?！?/p>

隨后，Shopify 對(duì)合作終止一事做出了回應(yīng)，它還進(jìn)一步表示，Mailchimp 拒絕交出數(shù)據(jù)一事讓商戶甚至是 Shopify 平臺(tái)上的所有人“不能為消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)，也無法遵守隱私條例?！?/strong>

Mailchimp 采取了一系列的措施，表明了自己建立電商平臺(tái)的意向。其同 Square 攜手創(chuàng)建可購(gòu)物的登錄頁面（一家登錄頁面商戶可以銷售一款單一產(chǎn)品）的同時(shí)雇傭了 LemonStand 的前成員。據(jù)悉，LemonStand 電商公司于 2018 年 6 月 5 日已經(jīng)全面關(guān)閉。

然而，這些措施也是 Shopify 保持電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一部分。BigCommerce 和 Webflow 這類競(jìng)爭(zhēng)者正在大力搶奪客戶。同一時(shí)間，Square 還宣布了旗下零售版本的改版以及一款名為 Square Online store 的新產(chǎn)品。加之去年收購(gòu) Weebly，Square 已經(jīng)獲得了更多連接線上和線下渠道的能力。

目前為止，雖然 Shopify 依舊保持領(lǐng)先位置（該公司 2018 年的收入為 10 億美元，約 67 億人民幣），但它的前路并不明朗。

（來源：白鯨出海）