谷歌和貝恩咨詢公司最近剛剛聯(lián)合發(fā)布了 2019 年《中東電商報(bào)告》，該報(bào)告詳細(xì)分析了中東電商的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括增長數(shù)字、最受歡迎的品類、發(fā)展障礙等等。

以下是我們節(jié)選的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

1、自 2014 年來，中東北非電子商務(wù)每年增長 25％，電商滲透率還比較低。

過去幾年的高速增長

2017 年，電商占零售總額的比例是 1.9%，GCC 國家為 3%。阿聯(lián)酋電商發(fā)發(fā)達(dá)程度最高，滲透率為 4.2％，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于土耳其和巴西；沙特以 3.8％ 緊隨其后；埃及是 2.5％，相當(dāng)于印度和印尼。整體來看，發(fā)展空間還是很大的。

電商滲透率對比

2、與較發(fā)達(dá)的電商市場相比，GCC 國家在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和社交媒體滲透等方面遙遙領(lǐng)先。3、Google 上的購物查詢有很高的季節(jié)相關(guān)性，特別是齋月和促銷季，比如白色星期五。4、高客單價(jià)，低網(wǎng)購頻次

中東北非地區(qū)的平均客單價(jià)為 150 美金，尤其是阿聯(lián)酋和沙特，客單價(jià)甚至比英國、美國都要高。

不過相對美國、中國等電商發(fā)達(dá)地區(qū)，中東北非的購物頻次要低很多。低頻次的一大原因是品類太少。比如說，亞馬遜美國站有 5.5 億個(gè) SKU，中東北非最大電商 Souq 上只有 840 萬個(gè) SKU。

再深究的話，和該地區(qū)產(chǎn)業(yè)模式相關(guān)。中小型企業(yè)一直是大多數(shù)市場的支柱，在美國亞馬遜上，有一半的商品來自一百萬個(gè)中小企業(yè)；在中國，阿里巴巴成功地將中小企業(yè)納入自己的體系，為消費(fèi)者提供了廣泛的購物選擇。

中東北非就不一樣了，中小企業(yè)的生產(chǎn)總值只占總 GDP 的 15%-30%，而發(fā)達(dá)的市場一般是 50%。而且這些中小企業(yè)的商品在網(wǎng)上流通的速度也很慢。時(shí)尚和電子品類是零售業(yè)的大頭，但在中東北非還主要是線下零售占主導(dǎo)地位。

5、中東北非的傳統(tǒng)零售企業(yè)也或多或少地參與了電商競爭

傳統(tǒng)零售公司已經(jīng)有了比較完善的物流網(wǎng)絡(luò)，例如，商場的倉庫可以很容易被同時(shí)用作電商的配送中心。

傳統(tǒng)零售企業(yè)旗下的電商以時(shí)尚為主，如 Net-A-Porter、FarfetchOunass、Level Shoes 等。時(shí)尚電商的客單價(jià)大約為 105 美金，高于電商發(fā)達(dá)地區(qū)。6、電子、時(shí)尚、美妝是最受歡迎的三大品類電子、時(shí)尚、美妝最受歡迎，但雜貨是增長最快的品類，增長幅度超過超過 250％。盡管增幅巨大，但雜貨仍然是滲透率最低的類別，占總銷售額不到 1％。

7、到 2022 年，中東北非電商將增長 3.5 倍，市場總額達(dá)到 285 億美元該報(bào)告預(yù)測，到 2022 年，中東和北非地區(qū)的電子商務(wù)市場有可能增長 3.5 倍，總市值達(dá)到 285 億美元，滲透率達(dá)到零售總額的 7％。

預(yù)計(jì)沙特每年增長 27%，原因包括中產(chǎn)階級群體的擴(kuò)大、女性勞動力的增加、物流的改進(jìn)等。阿聯(lián)酋每年增長 31%，因?yàn)樵搰碌碾娚虆⑴c者會越來越多；埃及會買年增長 33%，原因是互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高、物流和支付的改進(jìn)等。

8、雖然 GCC 國家信用卡普及程度與成熟市場相當(dāng)，但消費(fèi)者仍然偏愛貨到付款無現(xiàn)金支付方案是所有新興市場電商的挑戰(zhàn)。中東北非地區(qū)電商的主要支付方式仍然是貨到付款。但是一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，移動錢包在市場上已經(jīng)越來越受歡迎。阿聯(lián)酋已經(jīng)與 16 家本土銀行合作推出電子錢包，埃及也在 2017 年成立了全國支付協(xié)會，促進(jìn)電子支付的發(fā)展。沙特也在 2016 年推出了 SADAD 電子賬戶。

9、物流

在沙特和阿聯(lián)酋，包裹的投遞成本非常高。大部分本土電商都在自建最后一公里物流，比如 Souq 的 QExpress。雖然 Aramex 仍然遙遙領(lǐng)先，但新的本地物流企業(yè)正在如雨后春筍般涌現(xiàn)。

受到菜鳥的啟發(fā)，有可能會出現(xiàn)一個(gè)虛擬區(qū)域物流平臺，將不同的本地物流公司連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，優(yōu)化電商的投遞成本。

（來源：墨騰創(chuàng)投）