外貿(mào)展會(huì)是企業(yè)拓展國際市場的重要渠道，但展會(huì)的結(jié)束并不意味著客戶開發(fā)的終止，而是新一輪高效跟進(jìn)的開始。研究表明，展后7天是客戶記憶最清晰、需求最明確的黃金期，能否把握這一關(guān)鍵階段，直接影響最終轉(zhuǎn)化率。展后的跟進(jìn)節(jié)奏與內(nèi)容設(shè)計(jì)良好，能夠幫助到企業(yè)高效激活潛在客戶，同時(shí)借助跨境支付解決方案還將進(jìn)一步提升交易保障與客戶信任。

第1天：

即時(shí)感謝+價(jià)值傳遞

展位交流的熱度尚未消退，客戶對(duì)企業(yè)的印象仍較為鮮活，此時(shí)發(fā)送一封得體的感謝信，不僅能體現(xiàn)專業(yè)度，還能有效延續(xù)溝通勢能。郵件內(nèi)容應(yīng)避免泛泛而談，需結(jié)合客戶在展會(huì)上的具體需求，例如提及雙方討論過的產(chǎn)品細(xì)節(jié)或行業(yè)痛點(diǎn)，并附上電子資料包（如產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)白皮書、認(rèn)證文件等），幫助客戶快速回顧企業(yè)優(yōu)勢。

為提升資料包的實(shí)用性，可針對(duì)不同客戶類型定制內(nèi)容：對(duì)批發(fā)商突出供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，對(duì)零售商強(qiáng)調(diào)營銷支持，對(duì)終端用戶則側(cè)重產(chǎn)品應(yīng)用場景。

同時(shí)，在郵件中嵌入企業(yè)官網(wǎng)或萬里匯的B2B跨境收款服務(wù)鏈接，向客戶傳遞“交易無憂”的信號(hào)——通過萬里匯的多幣種賬戶、實(shí)時(shí)匯率和低成本結(jié)算，客戶可享受高效安全的支付體驗(yàn)，減少跨境交易中的摩擦。

第3天：

行業(yè)干貨強(qiáng)化專業(yè)形象

若首次跟進(jìn)后未收到回復(fù)，第3天的二次接觸需避免重復(fù)推銷，轉(zhuǎn)而提供行業(yè)洞察或成功案例，以價(jià)值吸引客戶主動(dòng)關(guān)注。

例如，分享一份針對(duì)目標(biāo)市場的趨勢報(bào)告，或展示同類客戶通過合作實(shí)現(xiàn)的業(yè)績?cè)鲩L（如“某歐洲客戶6個(gè)月內(nèi)訂單提升30%”）。此類內(nèi)容能直觀體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)地位和解決問題的能力，同時(shí)為后續(xù)的解決方案推介埋下伏筆。

在這一階段，可提供萬里匯的“外貿(mào)B2B收付款”工具信息，例如：“我們的國際客戶常通過萬里匯的本地賬戶收款，最快1個(gè)工作日即可開戶，本幣收款最快1個(gè)工作日到賬，付款最快1分鐘內(nèi)到賬，全流程大幅縮短資金周轉(zhuǎn)周期”、“0開戶費(fèi)、0管理費(fèi)、0入賬費(fèi)，0匯損，所見即所得，匯率透明”，通過跨境解決方案等優(yōu)勢來增強(qiáng)客戶對(duì)合作可靠性的信心。

第7天：

定制化邀請(qǐng)促成行動(dòng)

經(jīng)過前兩次鋪墊，客戶已對(duì)企業(yè)建立初步認(rèn)知，此時(shí)需推動(dòng)關(guān)系進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。第7天的跟進(jìn)應(yīng)聚焦定制化解決方案邀請(qǐng)，例如提供免費(fèi)樣品、視頻會(huì)議或?qū)賵?bào)價(jià)。郵件需明確客戶的具體需求（如“您在展會(huì)上提到的XX問題，我們已為您設(shè)計(jì)了三種優(yōu)化方案”），并設(shè)定清晰的下步行動(dòng)，如“本周五前確認(rèn)樣品寄送地址可享受優(yōu)先排產(chǎn)”。

為打消客戶對(duì)跨境支付的顧慮“通過萬里匯支付定金，您可實(shí)時(shí)追蹤款項(xiàng)狀態(tài)，且匯率透明，無中間行扣費(fèi)?！贝祟惣?xì)節(jié)能顯著降低客戶的決策門檻，尤其對(duì)中小買家而言，安全便捷的支付方式往往是促成合作的關(guān)鍵因素之一。

高效跟進(jìn)+支付保障，閉環(huán)出海鏈路

展后跟進(jìn)的核心在于“節(jié)奏精準(zhǔn)”與“內(nèi)容利他”，既要避免過度推銷導(dǎo)致客戶流失，也要確保每次溝通都能解決其階段性疑慮。而跨境交易的最后一環(huán)——支付體驗(yàn)，同樣影響客戶最終選擇。借助萬里匯（WorldFirst）的一站式收付款服務(wù)，支持40+全球幣種收款，17個(gè)本地收款賬戶，客戶可直接用本地貨幣支付，降低匯率損失，還能通過支付寶提現(xiàn)、鎖匯等功能優(yōu)化資金管理，讓客戶從詢盤到付款全程無憂。

展會(huì)獲客的競爭，本質(zhì)是細(xì)節(jié)與效率的競爭。通過7天黃金期的分層遞進(jìn)策略，結(jié)合萬里匯的支付保障，企業(yè)可將展會(huì)資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單，實(shí)現(xiàn)出海業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。