注意啦！2025年6月29日起，亞馬遜美國(guó)站正式更新了賣家自配送Prime(SFP)及優(yōu)先配送選項(xiàng)政策 。對(duì)于已經(jīng)在亞馬遜這片電商海洋中拼搏的賣家來說，這次政策更新就像是一陣風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，我們必須敏銳感知，及時(shí)調(diào)整航向，才能確保在新的規(guī)則下繼續(xù)乘風(fēng)破浪。而對(duì)于那些正準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航，加入亞馬遜賣家大軍的新手來說，了解這些政策變化更是開啟成功之旅的關(guān)鍵一步。接下來，就讓我們深入解讀這些政策更新的要點(diǎn)，分析它們將帶來的影響，并探討賣家們可以采取的應(yīng)對(duì)策略。

政策核心內(nèi)容速覽

01、SFP 試用期管理優(yōu)化

1. 試用次數(shù)限制：從2025年6月29日起，賣家在每個(gè)自然年最多只能嘗試3次賣家自配送Prime試用。這一限制猶如給賣家的試用次數(shù)上了一把“鎖”，如果之前在加入 SFP計(jì)劃時(shí)不太順利，需要重新嘗試，就一定要注意次數(shù)限制。不過，要是沒通過試用，只要預(yù)先獲得30天試用期的資格，還是有機(jī)會(huì)重新開始的。而且在政策變更生效日期之前的任何嘗試都不會(huì)計(jì)入這個(gè)限制，這也算是給賣家們留了一些“緩沖”。   

2. 試用期轉(zhuǎn)正式加入計(jì)劃的限制：在Prime會(huì)員日、黑色星期五-圣誕節(jié)等重大銷售活動(dòng)和買家購(gòu)物旺季開始前的幾周內(nèi)，亞馬遜會(huì)暫停賣家正式加入計(jì)劃。比如 2025 年黑色星期五-圣誕節(jié)限制期從10月19日開始，最晚試用開始日期為9月15日。這樣做的目的很明確，就是為了確保賣家在這些訂單高峰期之前，有足夠的時(shí)間做好充分準(zhǔn)備，保證能夠順利配送賣家自配送Prime訂單，避免因倉(cāng)促加入計(jì)劃而導(dǎo)致配送混亂，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。

02、成功加入賣家履約標(biāo)準(zhǔn)提升

1.最低貨件要求：新規(guī)要求SFP賣家每月至少發(fā)出100個(gè)自配送Prime包裹，并且要持續(xù)發(fā)貨。這就像是給賣家們?cè)O(shè)定了一個(gè)“任務(wù)門檻”，如果達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每月發(fā)出的賣家自配送Prime包裹少于100個(gè)，或者在一個(gè)月內(nèi)沒有持續(xù)發(fā)出包裹，亞馬遜就會(huì)限制每天的 Prime訂單量上限，直到恢復(fù)持續(xù)發(fā)出Prime包裹，并且單月發(fā)出的包裹達(dá)到100個(gè)以上為止。賣家可以通過“控制Prime訂單量頁(yè)面”隨時(shí)查看當(dāng)前限制狀態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整發(fā)貨策略。

2.解決績(jī)效問題的豁免期：當(dāng)賣家的SFP績(jī)效出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)收到郵件提醒。如果收到關(guān)于同一績(jī)效問題的第二封電子郵件通知，亞馬遜將引入一個(gè)豁免期。在這個(gè)豁免期內(nèi)，當(dāng)賣家修正Prime狀態(tài)禁用問題時(shí)，賣家自配送Prime資格不受影響。不過需要注意，這些豁免僅適用于賣家收到的第二封電子郵件通知中涉及的具體指標(biāo)。建議賣家在確認(rèn)所有問題已解決，各項(xiàng)指標(biāo)均高于要求，并且相信自己在本周剩余時(shí)間內(nèi)績(jī)效仍會(huì)達(dá)到或高于績(jī)效要求時(shí)，再重新啟用Prime，而且最好在周日00:00PST(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)啟用，這樣能完整周評(píng)估績(jī)效。

3.針對(duì)商品分類錯(cuò)誤的限制：如果賣家的商品重量和包裝尺寸分類反復(fù)出錯(cuò)，亞馬遜可是不會(huì)坐視不管的，它將保留采取屏蔽賣家自配送Prime商品、暫停Prime資格或撤銷Prime權(quán)限的權(quán)利。

4. 新的申訴流程：收到績(jī)效不達(dá)標(biāo)通知后，賣家有了新的申訴流程和時(shí)間限制。自收到績(jī)效電子郵件通知之日起，賣家將有兩周時(shí)間(14個(gè)自然日)提交申訴，兩周后提交的申訴將不被考慮。賣家還有4天時(shí)間提供任何缺失的信息或回復(fù)亞馬遜的要求，在此之后，申訴將被關(guān)閉，必須提交新的申訴。并且每季度提交的申訴不可超過3次，不過對(duì)于導(dǎo)致決定被推翻的有效申訴，這些申訴不會(huì)計(jì)入此限額。

03、優(yōu)先配送選項(xiàng)準(zhǔn)入門檻降低

1.績(jī)效要求更新：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率(OTDR)的最低要求從 97%降低到了93.5%。這對(duì)于賣家來說，無(wú)疑是一個(gè)好消息，降低了參與優(yōu)先配送選項(xiàng)的難度，讓更多賣家有機(jī)會(huì)參與其中，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

2. 績(jī)效監(jiān)控周期縮短：亞馬遜用來確定賣家是否有資格提供優(yōu)先配送的評(píng)估期，從原來的30個(gè)自然日變?yōu)?個(gè)自然日，并且是每周日-周六審核，同時(shí)將賣家自配送Prime訂單排除在評(píng)估范圍之外。

3. 資格移除和恢復(fù)機(jī)制：如果賣家連續(xù)三次績(jī)效未達(dá)標(biāo)，將被移除優(yōu)先配送資格;但如果賣家在前兩次收到績(jī)效未達(dá)標(biāo)通知后，連續(xù)四周滿足要求，則賣家在該要求方面的資格狀態(tài)可重置。

與舊政策對(duì)比，優(yōu)勢(shì)凸顯

與舊政策相比，這次更新可謂亮點(diǎn)滿滿。在試用期管理方面，舊政策可能對(duì)試用次數(shù)和時(shí)間沒有明確限制。而新政策明確了每年最多3次的試用次數(shù)限制，看似設(shè)限，實(shí)則是引導(dǎo)賣家更謹(jǐn)慎、更有準(zhǔn)備地去申請(qǐng)?jiān)囉?，避免不必要的折騰。同時(shí)，旺季前暫停正式加入計(jì)劃，給賣家留出充足時(shí)間準(zhǔn)備，保障了高峰期的配送質(zhì)量，對(duì)賣家和消費(fèi)者來說是雙贏 。

在履約標(biāo)準(zhǔn)上，舊政策或許對(duì)發(fā)貨數(shù)量和持續(xù)性沒有嚴(yán)格要求，使得部分賣家配送不穩(wěn)定，影響Prime服務(wù)的口碑。新政策提出每月至少100個(gè)包裹且持續(xù)發(fā)貨的要求，雖然提高了門檻，但也激勵(lì)賣家提升自身運(yùn)營(yíng)能力，確保Prime服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

優(yōu)先配送選項(xiàng)準(zhǔn)入門檻的降低則更為明顯。舊政策97%的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率要求讓不少賣家望而卻步，而新政策降低到93.5%，一下子讓更多賣家有了參與的機(jī)會(huì)。評(píng)估周期從30天縮短到天，賣家能更快得到反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，大大提高了運(yùn)營(yíng)效率 。

賣家應(yīng)對(duì)策略建議

面對(duì)這些政策變化，賣家們需要積極調(diào)整，才能在新規(guī)則下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。以下是一些實(shí)用的應(yīng)對(duì)策略建議 ：

(一)優(yōu)化物流配送方案

1.選擇優(yōu)質(zhì)物流商：優(yōu)質(zhì)的物流商是提升配送效率的關(guān)鍵。不要只看價(jià)格，還要綜合考量物流商的服務(wù)質(zhì)量，比如配送時(shí)效、包裹追蹤的準(zhǔn)確性以及丟件破損率等。

2. 合理規(guī)劃庫(kù)存：精準(zhǔn)的庫(kù)存管理能避免缺貨和積壓的情況。賣家可以借助亞馬遜提供的庫(kù)存管理工具，結(jié)合過往銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)不同商品在不同時(shí)間段的需求量，從而合理安排庫(kù)存。

3. 優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局：如果條件允許，不妨考慮建立海外倉(cāng)或者使用亞馬遜的 FBA 服務(wù)。海外倉(cāng)可以讓貨物更接近目標(biāo)市場(chǎng)，大大縮短配送時(shí)間，提高客戶滿意度 。同時(shí)，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局，提高貨物存儲(chǔ)和分揀效率，也能加快訂單處理速度 。

(二)加強(qiáng)店鋪績(jī)效監(jiān)控

1. 定期查看績(jī)效控制面板：賣家平臺(tái)中的績(jī)效控制面板是了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況的“窗口”，要養(yǎng)成定期查看的習(xí)慣，至少每周查看一次，及時(shí)掌握訂單缺陷率、遲發(fā)率、有效追蹤率等關(guān)鍵指標(biāo)的變化情況。一旦發(fā)現(xiàn)指標(biāo)出現(xiàn)異常波動(dòng)，要立即深入分析原因，比如是物流問題導(dǎo)致遲發(fā)率上升，還是產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)訂單缺陷率增加，然后針對(duì)性地采取改進(jìn)措施 。

2.及時(shí)處理預(yù)警問題：亞馬遜會(huì)對(duì)可能影響店鋪績(jī)效的問題發(fā)出預(yù)警，比如物流延遲、庫(kù)存不足等。收到預(yù)警后，要第一時(shí)間行動(dòng)起來，制定解決方案。

3.建立內(nèi)部績(jī)效評(píng)估機(jī)制：除了關(guān)注亞馬遜平臺(tái)的績(jī)效指標(biāo)，賣家還可以建立自己的內(nèi)部績(jī)效評(píng)估機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。

亞馬遜賣家自配送Prime及優(yōu)先配送選項(xiàng)政策的更新，既帶來了挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)含著無(wú)限機(jī)遇。新政策的實(shí)施，無(wú)疑是對(duì)賣家運(yùn)營(yíng)能力的一次全面考驗(yàn)，但只要我們積極應(yīng)對(duì)，合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，就能化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中脫穎而出 。