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亞馬遜開始大批量掃號

近日，眾多賣家反饋收到亞馬遜消費者法案的審核通知。這波突如其來的審核浪潮，讓不少賣家感到措手不及。盡管此類審核每年例行，但2025年的掃號行動似乎來得比往年更早，且審核力度明顯加大。

部分賣家在收到“無法驗證賣家身份”的郵件后，立即嘗試進(jìn)行資質(zhì)驗證，卻不幸遭遇拒絕，甚至導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。在被拒的審核頁面，再點擊相關(guān)入口時，頁面直接跳轉(zhuǎn)到消費者法案的界面，同樣顯示未通過狀態(tài)。

聯(lián)系客服得知，此類拒絕往往源于消費者法案審核未通過，還需要繼續(xù)提交資料，才可以解封店鋪。

此次，亞馬遜可能對審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了微調(diào)，導(dǎo)致今年的審核更為嚴(yán)格。因此，賣家在收到驗證郵件時，需謹(jǐn)慎對待，并檢查是否同時觸發(fā)了消費者法案審核。

若審核被拒，應(yīng)及時聯(lián)系客服了解具體原因，并盡快準(zhǔn)備相關(guān)資料進(jìn)行申訴。

在本次掃號行動中，已注銷公司賬號成為審查重點。

之前部分賣家雖已通過消費者法案審核，但是現(xiàn)在又再次遇到復(fù)審。有一些賣家的賬號資料是購買的，遭遇審核時，發(fā)現(xiàn)公司的法人已更換，公司被注銷，這讓審核面臨巨大挑戰(zhàn)，甚至可能因缺乏有效資質(zhì)證明難以通過審核。

因此，對于購買的企業(yè)賬戶，特別是尚未通過消費者法案的，需高度警惕亞馬遜日益嚴(yán)格的審查趨勢。

• 在美國站運營時，避免修改后臺商業(yè)信息，以免重新觸發(fā)消費者法案。

• 店鋪因身份驗證失敗被停用時，可以暫時不處理稅務(wù)信息驗證，以免因信息不一致導(dǎo)致進(jìn)一步審核失敗。

• 進(jìn)行身份驗證時，務(wù)必確保提交的資料真實、完整、準(zhǔn)確。特別是銀行對賬單地址與居住地址需完全一致，以避免因信息不符而被拒絕。

據(jù)悉，收到審核郵件后有10天時間提交資料，正值春節(jié)假期，賣家務(wù)必密切關(guān)注郵件通知和后臺消息，提前準(zhǔn)備好資料，以確保審核順利進(jìn)行。

近期的大規(guī)模賬號審核再次體現(xiàn)出亞馬遜對平臺監(jiān)管的嚴(yán)格性。為提升用戶體驗和凈化市場環(huán)境，最近還出臺了新規(guī)，對賣家行為進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。

02

亞馬遜開始實施標(biāo)題新規(guī)

自2025年1月21日起，亞馬遜要求所有賣家遵循新標(biāo)題規(guī)范。這一新規(guī)旨在提升購物體驗，減少誤導(dǎo)性標(biāo)題對消費者的干擾。

違規(guī)標(biāo)題將影響流量、轉(zhuǎn)化，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品下架。因此，賣家們需高度重視并盡快調(diào)整標(biāo)題策略。

新規(guī)覆蓋所有賣家、商品品類（媒體類目除外）及亞馬遜所有站點。這意味著無論賣家規(guī)模大小、品類如何，均需遵守新規(guī)定。

亞馬遜將通過郵件或賣家平臺“推薦”通知違規(guī)標(biāo)題情況。賣家需定期檢查郵件和后臺消息，以便及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)標(biāo)題。

收到通知后，賣家擁有14天寬限期處理違規(guī)標(biāo)題。這一時間窗口為賣家提供了調(diào)整標(biāo)題的機(jī)會，并且AI還會提供修改建議。若錯過14天的修改期，亞馬遜將自動采用AI的修改建議，以確保產(chǎn)品不會被搜索抑制。

不少賣家擁有數(shù)千條listing，修改起來工作量巨大。正值春節(jié)假期，人手緊張，因此決定分階段、分批次進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化工作，并強(qiáng)化團(tuán)隊合作與分工，以確保所有l(wèi)isting的標(biāo)題優(yōu)化能在規(guī)定時限內(nèi)高效完成。

春節(jié)期間，賣家更需保持警惕，緊密關(guān)注平臺政策動態(tài)，優(yōu)化運營策略，并強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作與分工，把握時機(jī)，實現(xiàn)超越競爭對手的“彎道超車”。