對待印度客戶，外貿(mào)人間流傳著“渣男十二字經(jīng)”：不主動、不拒絕、不承認、先給錢。

甚至延伸出一張梗圖：

印度是一個評價兩極分化的國家。

● 說起印度，有人侃侃而談：人口大國、市場潛力巨大、經(jīng)濟發(fā)展迅速，下一個中國。

● 談及和印度買家做生意，十個外貿(mào)人九個扶額。那么，這究竟是一種什么體驗呢？

文末附有最新的中國對印出口榜單，記得看到最后哦~

一、永遠追求cheapest price

外貿(mào)人August訴苦，和印度客戶合作簡直像被扒了層皮：“他又來給我說別人的報價便宜了一毛錢，他的量如果真能拿到這個價格，只能說同行比較喜歡做慈善！那他去找別人吧?！?/p>

August已經(jīng)和這個客戶討價還價很久了。對方非常能聊，應該是問了所有能找到的供應商，挨個磨價格。真的是“磨”，5分錢5分錢地砍價，一步步試探。

August絕對不是個例，做這個市場的朋友都知道，大多數(shù)印度買家只認價格，產(chǎn)品質(zhì)量倒是其次，更遑論對供應商有品牌忠誠度。

在印地語中，這叫做“Paisa Vasool”（物有所值），意思是最大限度地利用自己已經(jīng)花費的錢，獲得滿足感，并在這個過程中找到樂趣。這就是為什么有的印度人喜歡“反復試探 得寸進尺”的原因。

除了反復砍價，恨不得拿到原材料成本價外，還有一些常見套路。

● 虛報訂單量壓價。張口就是“我要買三萬個”，報價后變成了“這個價格先賣我100個試試水”。

● 占小便宜 。社媒平臺有個提問：為什么印度人總能很坦然地向別人索要東西？有拿大單吊你，要求免費樣品還要你掏運費的；有還沒成單，就要求報銷酒店機票的；有張口就要商業(yè)機密，想踢開供應商自己做的。

● 售后找茬要賠償 。“上次的中間商交錢可爽快了。交貨后，各種挑剔細節(jié)。告訴他可以遠程調(diào)試機器，就是不配合，只想要賠償。最后把終端客戶逼急了，直接找到我們，兩個小時就調(diào)試好了?！?br/>

二、全款沒到賬，什么都是空談

先講個有名的小故事。

2007年，沃達豐計劃收購一家印度電信公司的母公司，因其母公司在開曼群島注冊，按當時印度法律可免稅。

在試圖強行收稅失敗后，印度議會現(xiàn)改《所得稅法》，要求間接轉(zhuǎn)讓印度公司股權(quán)也要納稅，還打破了“法不及溯往”的常識，專門規(guī)定可向前追溯50年，罰款從20億升至50億美元。

以前的我要遵循現(xiàn)在的法律？沃達豐自然不服氣，官司從2007年打到2020年，從地方法院、高等法院、最高法院打到國際仲裁。最后，企業(yè)雖然贏了，但也損失慘重。

印度有個綽號叫“外資墳場”，從外國的沃爾瑪、可口可樂、亞馬遜、諾基亞、三星、凱恩能源，到中國的OPPO、華為、小米，通通經(jīng)歷過“先養(yǎng)肥再下手”。

政府層面尚且如此操作，更遑論普通印度商人呢？國際巨頭尚且吃虧，更何況普通中國外貿(mào)商人呢？

部分印度人，在不講信用方面，非常講信用。

小編總結(jié)了一些血淚教訓：

● 即使簽字畫了押的合同，也能從一些條款中找出點麻煩，以此要求增加附加條款。

● 付款總是不按規(guī)定期限，問就是遙遙無期的tomorrow，逼急了不回消息就硬拖。

● 2018年做過一個印度客戶，要發(fā)貨了說不要了，一個柜的貨全廢了，庫存到現(xiàn)在還沒消化掉。

● 貨都到印度港口了，客戶突然要求降價20%，不降價就棄貨。都是訂制品，只能捏著鼻子認栽。

● 遇到一個印度客戶，每次都收到全款，以為自己走運了。結(jié)果建立信任后，來了一把大的，要求提前發(fā)貨，收貨后就翻臉，差點賠掉底褲。

小編重申一下，此文并不涉及任何歧視，所有案例均來自外貿(mào)人真實分享。一個國家總有優(yōu)質(zhì)客戶，一定有人在印度賺到了錢，只是記得堅守原則：要低價量就要大，做定制收夠定金，發(fā)貨前付清全款。

最后，附上“1-10月，中國對印度出口商品TOP20榜單”。