“我們是2019年才開始做跨境電商，這個(gè)時(shí)間不算早”。然而，正是這位坦言“入局有點(diǎn)晚”的汽配賣家——常州市豪杰模塑有限公司（以下簡(jiǎn)稱“豪杰公司”），在eBay上的業(yè)績(jī)逐年翻番，在3年的時(shí)間迅速邁進(jìn)eBay千萬美元賣家行業(yè)，預(yù)計(jì)今年還將實(shí)現(xiàn)千萬美元級(jí)別的增長。

豪杰公司發(fā)身于汽配產(chǎn)業(yè)帶常州市孟河鎮(zhèn)，從工廠到工貿(mào)一體，從內(nèi)銷到外貿(mào)，從傳統(tǒng)貿(mào)易到跨境電商，在二十多年的時(shí)間里緊貼時(shí)代脈搏，做大做強(qiáng)。豪杰的發(fā)展歷程，是中國汽配制造業(yè)的縮影；豪杰在eBay上的成績(jī)，是工廠型賣家轉(zhuǎn)型跨境電商的成功代表。

“我們做汽配的都知道，汽配在eBay上賣得好，做汽配一定要上eBay?！?/strong>

一直在路上的豪杰，也一直在謀求革新發(fā)展，2019年行進(jìn)至跨境電商這條轉(zhuǎn)型升級(jí)的路口。2019年4月，豪杰公司創(chuàng)始人商云鵬（以下簡(jiǎn)稱“商總”）只身一人去往深圳，處招募當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上也很緊缺的eBay運(yùn)營人才，一位有過eBay開店經(jīng)歷的年輕小伙跟著商總來到常州，豪杰的eBay之路由此開啟。注冊(cè)帳號(hào)，售賣產(chǎn)品，店鋪很快出單；12月將貨物先發(fā)至美國倉，隨后從海外倉發(fā)貨的模式讓物流時(shí)效與帳號(hào)表現(xiàn)迅速提升。

緊接著全球疫情爆發(fā)，商總馬上強(qiáng)烈感受到了汽配線上跨境電商的爆發(fā)式增長。“一開始我們?cè)诿绹膫}庫一天只能出20來單，2020年3-4月的時(shí)候一天出120-130單，訂單一下子暴漲！”時(shí)不我待，當(dāng)時(shí)身處國內(nèi)的商總雄雄燃起一顆大干一場(chǎng)的心。很快豪杰公司駛進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車道！

自2020年開始，在國內(nèi)，豪杰不斷升級(jí)組織架構(gòu)，組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；在國外，商總多次飛往美國，親自考察并搭建海外倉，多倉布局。隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)深入，在eBay團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，商總帶領(lǐng)隊(duì)伍有條不紊地推進(jìn)物流倉儲(chǔ)的優(yōu)化與成本控制，產(chǎn)品線的開拓與成本、質(zhì)量管控，人才培養(yǎng)與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等各項(xiàng)工作，不斷磨合工廠生產(chǎn)制造與跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，深度整合產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈資源，為豪杰出海持續(xù)提供強(qiáng)有力的驅(qū)動(dòng)力。

“我們是2019年做跨境電商的，坦白說，這個(gè)進(jìn)入時(shí)間不算早。”在創(chuàng)業(yè)道路上叱咤風(fēng)云多年的商總坦言道，“如果不是eBay的經(jīng)理們一直在給我們加油打氣，如果不是eBay團(tuán)隊(duì)給予的指導(dǎo)與扶持，我們是很難做出這番成績(jī)的?！?/p>

2020年，豪杰與eBay團(tuán)隊(duì)共同制定了一個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃，包括每一年度的具體目標(biāo)，以及達(dá)成該目標(biāo)需要哪些關(guān)于人員結(jié)構(gòu)、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈、海外倉儲(chǔ)等方面的布局。每一年則根據(jù)當(dāng)年的具體情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，然后堅(jiān)決執(zhí)行。

生產(chǎn)制造出身的豪杰公司有一股踏實(shí)肯干、默默耕耘的品質(zhì)，只要制定好目標(biāo)與任務(wù)，就一步一步地把它干出來。這也是以豪杰為代表的孟河鎮(zhèn)制造業(yè)精神延伸至跨境電商的重要品質(zhì)。業(yè)績(jī)連年翻番，是豪杰持續(xù)發(fā)力、多方布局達(dá)成的加權(quán)成效使然。

左：豪杰運(yùn)營負(fù)責(zé)人 譚麗華

中：豪杰公司創(chuàng)始人 商云鵬

右：eBay客戶經(jīng)理 高政

復(fù)盤來時(shí)路，豪杰公司在以下三個(gè)方面的全力出擊讓人印象深刻。

為此，商總屢次南下深圳，挖掘資深專業(yè)人士和高端管理人才；在2020年疫情結(jié)束的第一時(shí)間，將公司從孟河鎮(zhèn)工廠園區(qū)搬離到常州市區(qū)，在人才更加多樣化與便利的環(huán)境里，著手搭建人才隊(duì)伍和優(yōu)化組織架構(gòu)。另一方面，也在公司內(nèi)部培養(yǎng)人才，在實(shí)際業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)合作中不斷打磨隊(duì)伍，提升業(yè)務(wù)水平與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

當(dāng)年從深圳過來的年輕人劉峰，在運(yùn)營兩三個(gè)月后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)發(fā)貨模式嚴(yán)重影響了物流時(shí)效性，進(jìn)而影響了帳號(hào)表現(xiàn)，馬上建議商總盡快采用海外倉模式。

2021年，在討論在下一年要如何實(shí)現(xiàn)GMV目標(biāo)時(shí)，eBay團(tuán)隊(duì)結(jié)合豪杰的實(shí)際情況指出，做好多倉布局，規(guī)劃好物流，是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要前提。當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了一個(gè)海外倉的商總，在聽了eBay團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)分析后，毅然于2022年開拓第二個(gè)美國倉，并如期實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年近千萬美元業(yè)績(jī)的預(yù)定目標(biāo)。

美國是個(gè)“汽車大國”，不僅是市場(chǎng)規(guī)模大，而且地理范圍大，多倉布局給豪杰帶來了“立竿見影”式的業(yè)務(wù)提升表現(xiàn)：

★提高物流時(shí)效性，緩解單倉發(fā)貨壓力

★控制物流成本，節(jié)省尾程物流費(fèi)用

★優(yōu)化退換貨管理

★進(jìn)一步提升帳號(hào)表現(xiàn)

以往做傳統(tǒng)貿(mào)易，是大進(jìn)大出的方式，工廠按要求把貨物交付給上游客戶即可，并不參與很多環(huán)節(jié)。進(jìn)入跨境電商，豪杰公司一路跟著商品的流通直接接觸終端客戶，基于需求端的種種反饋與多元化需求，對(duì)于產(chǎn)品與產(chǎn)品力有了更多細(xì)致的理解，距離消費(fèi)市場(chǎng)與商業(yè)的本質(zhì)更近了。

豪杰是做保險(xiǎn)杠起家的，保險(xiǎn)杠屬于碰撞件，基于車輛碰撞這個(gè)場(chǎng)景，車燈、中網(wǎng)、倒車鏡、塑料件等其它因碰撞帶來的更換零部件就進(jìn)入了產(chǎn)品線布局。在面對(duì)海外消費(fèi)者時(shí)，豪杰發(fā)現(xiàn)他們的改裝需求很大，尤其是車燈改裝，也由此開啟了改裝件業(yè)務(wù)。

提及豪杰公司的成功，一直在其身邊“專業(yè)陪跑”的eBay客戶經(jīng)理高政說：“商總是一個(gè)非常有個(gè)人抱負(fù)和極大意志力的人，當(dāng)他認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)，相信一件事情時(shí)，敢闖敢干，拼搏吃苦，幾乎帶著一種“all in（全盤投入）”的氣魄投入其中?！笔聦?shí)證明 ，商總這些年在eBay的發(fā)展都達(dá)到了他的期許，實(shí)現(xiàn)了和eBay一同制定的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。